Möbel ROLLER Hamburg (Halstenbek) Halstenbek

Bewertungen

1. Chand J. (CeJai) ★☆☆☆☆

   Nachdem wir eine Küche im Wert von ca. 7.000 € gekauft haben, fühlt man sich bei Roller als Kunde überhaupt nicht mehr ernst genommen. Der Kundenservice ist extrem schlecht: unfreundliche Mitarbeiter, keinerlei Unterstützung und man wird gefühlt nur hingehalten. Es ist nahezu unmöglich, jemanden telefonisch oder per E-Mail zu erreichen – auf Rückmeldungen wartet man vergeblich. So stellt man sich Kundenservice definitiv nicht vor. Fazit: Leider absolut enttäuschend. Nach dem Kauf scheint man als Kunde keine Rolle mehr zu spielen. -> eigentlich 0 Sterne

   fast 10 Monate vor
2. M. K. ★★☆☆☆

   Küchenplanung Anfang Januar, super gelaufen freundlicher Verkäufer bis dahin prima... aber dann !!! Lieferung in mehreren Etappen ca 8 neue Termine immer 4 bis 6 Wochen warten ... es nervte extrem die Schränke blieben in unserer Wohnung , eigentlich blieb alles an Material in der Wohnung... Verkäufer gab sich große Mühe aber es klappte nichts ... daher 2 Sterne von 5 ,für den Verkäufer ! Sonst gäbe es 0 Sterne ... nie wieder !!!

   fast 11 Monate vor
3. Kristina F. ★☆☆☆☆

   Wir waren am Freitag den 27.10 in der Filiale Halstenbek und wollten eine Küche kaufen. Der Mitarbeiter im küchenbereich hat uns 10 Minuten lang Ignoriert. Es war ihm wichtiger sein Privatgespräch zu führen. Wir sind dann nach XXL rüber und haben eine schöne Küche für 4990 € gekauft. Interessant wie man bei ihnen mit Kundschaft umgeht. Mfg.

   1 Jahr vor

1. Narla Hansen ★★☆☆☆

   Die Beratung war gut und bis eben waren wir auch zufrieden mit dem Service. Allerdings wurde ich dann beim Abholen von einem Sofa (drei große Pakete) allein draußen stehen gelassen. Auf meine Frage, ob man kurz mit anfassen kann, um die Teile vom Wagen ins Auto zu laden gab es nur ein flapsiges "Nö" und dann ist der Mitarbeiter wieder abgehauen. Absolut unfreundlich. Wir kaufen dort nicht nochmal Möbel. Gibt genug andere Möbelhäuser mit hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitern, die sogar in der Lage sind ein paar Pakete mal 2 Meter zu tragen.

   fast 2 Jahre vor
2. M C ★☆☆☆☆

   Schlafsofa gekauft und einmal reklamiert und nach drei Monaten ist das Problem wieder da! Laut Aussage ist das Sofa für Dauersitzen und Schlafen nicht geeignet. Dabei handelt es sich um einen Schlafsofa! :( Eine weitere Reklamation oder Rückgabe wurde nicht anerkannt! Leider nur schlechte Erfahrung gemacht! Nie wieder Roller mehr! Schade:( Ich war langjähriger Kunde! Auftrags-Nr.KV952C1X

   fast 2 Jahre vor
3. Christoph “Chris” ★★★★☆

   Durchschnittlicher Roller. Die Mitarbeiter sind aber sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat Spaß gemacht hier einzukaufen, aber es fehlte irgendwie der "Wohlfühlfaktor", den man schon bräuchte, wenn man in Ruhe nach Möbeln etc Ausschau halten möchte.

   fast 2 Jahre vor

1. lloots ★★★★★

   Habe mir Heute einen TV Sessel dort gekauft. Ich wurde so toll beraten von dem Personal. Es war sehr herzlich, lieb und kompetent. Ich bin wirklich total positiv angetan! Ein dickes Lob an Frau Wilbert. Sie war total geduldig im Umgang mit mir, denn ich kann schon mal ein nerviger Kunde sein! Werde euch sehr empfehlen und bleibe Kunde! Bis zum nächsten mal!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen