Wir hatten zwei Kleinmöbel gekauft und wollten die dann in der Ausgabe abholen. Über eine Stunde mussten wir auf ein Regal und einen Sessel warten, da von nur zwei anwesenden Mitarbeitern einer nichts gebracht hat und der andere die Gemütlichkeit in Person war.
Ich hab online eine Küche gekauft und später festgestellt, dass ich noch eine zweite Arbeitsplatte brauche. Diese wollte ich vor Ort bestellen, weil es online nicht ging. Es war nur ein Mitarbeiter in der Nähe der Küchenabteilung. Der hat auxh sehr motiviert an seinem Computer rumgespielt. Als ich ihn angesprochen habe, wurde ich gleich abgewiesen mit dem Hinweis, dass er nicht zuständig ist. Schade, dass die Mitarbeiter dort nicht einen Zentimeter über den eigenen Tellerrand schauen können. Wenn man so wenig Bock auf Kunden hat, dann soll man einfach kündigen. Meine Arbeitsplatte (und die nächste küche) kaufe ich jedenfalls wo anders
Unmögliches Verhalten an der Kasse / Information! Wir haben was reservieren lassen und wir wollten es abholen. An der Kasse haben wir versucht jemanden anzusprechen und nach dem dritten mal ansprechen, wurde sehr sehr unfreundlich reagiert und man solle an die SB Kasse gehen! Dann trotz Reservierung noch 30 Minuten im Lager gewartet. Das ist absolut kein Service und Einkaufserlebnis!
Einfach einmal reingeschaut, auf der Suche nach einem runden Teppich. Mehrere Stapel runder Teppiche gesehen unsere Vorstellung von 1.5-1.6m war dabei, also die Stapel durchgeschaut und pfündig geworden.
Sofern man ein Anliegen hat und nicht deren Norm entspricht, sind die Mitarbeiter leider sehr genervt. Allgemein ist der Umgang zu den Kunden sehr unfreundlich! Wenn man nicht mit Menschen zusammen arbeiten möchte, sollte man sich einen anderen Job suchen. Qualität der Ware sowieso grottig. Nie wieder.
Wer einen Ort der unfreundlichsten Verkäufer sucht ist hier genau richtig. Kein Hallo oder guten Tag an der Kasse auch kein auf Wiedersehen oder ähnliches. An der Kasse fühlte ich mich als wenn ich gerade beim Kaffee klatsch stören würde. Die Auswahl ist wie bei jedem anderen auch hier war es im Laden sehr sauber und geordnet. Im Außenbeleuchtung fehlt definitiv mal jemand der sauber macht und vielleicht auch die Beschilderung zb. Zur Ausgabe von Teppichböden erneuert. Diesem Markt werde ich jedenfalls nicht wieder anfahren
Sind wir im Jahr 2010 oder 2023? Während andere Einzelhändler Ware über 500 Euro binnen der zweiwöchigen Rückgabefrist zurücknehmen, wird von POCO ein einwöchiger und unbenutzter Wasserkocher im Wert von 10 Euro nicht zurückgenommen. Ja, der Kassenbon wurde verlegt, jedoch wurde ein Kontoauszug als Kaufnachweis vorgelegt. Auch ein Gutschein wollte man meinem Vater nicht geben. Das war dort der letzte Einkauf. Bleibt lieber bei den schwedischen Möbelhäusern!
Gute Angebote und sehr große und geordnete Auswahl. Sieht von außen nicht groß aus, bietet aber in Harburg die beste Auswahl. Die Mitarbeiter könnten freundlicher sein, Preise stimmen teils nicht (Kasse - Fläche). Da weitere Servicekräfte hilfsbereit, keine lange Schlange und die beste Auswahl, gibt es eine gute Bewertung.
Ich bin nicht ganz zufrieden, aber es ist nicht schlecht Dies ist das zweite Mal, dass meine Bestellung unvollständig oder beschädigt ankommt. Erstens war die Verkäuferin, die meine Bestellung registrierte, völlig ungeduldig, sie ließ mich nicht ausreden oder meine Frage stellen, und die ganze Zeit wollte sie die Arbeit schnell erledigen und weglaufen, obwohl außer mir kein Kunde da war, schrieb sie auch meinen Namen falsch , obwohl ich meinen Ausweis in der Hand hatte! Es fehlen immer ein paar Kleinteile. Am besten öffnen Sie dort Ihre Bestellung und prüfen diese. Dieses Mal habe ich 300 Euro für einen Tisch und 89 Euro für Lieferung bezahlt, und schon kam leider das beschädigte Tischgestell an. Der Telefondienst war früher schrecklich jetzt aber freundlich und haben sich schnell um das Problem gekümmert. Nur der Lieferservice ist nicht sehr interessant und die Rücksendung dieses beschädigten Teils dauert eine Woche!!! Das muss ich auch sagen ,,,, an der Kasse stehen immer nette und geduldige Damen.
Wir haben einen Schrank für 350€ gekauft. Die Qualität ist eher als minderwertig zu bezeichnen. Aber das passt zur Aufmachung von Poco; nicht Preiswert, sondern Billig. Dafür ist das Personal durch die Bank sehr freundlich und hilfsbereit.
Das POCO Hamburg-Harburg befindet sich in der Großmoorbogen 17-19, 21079 Hamburg, Deutschland
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