Geld (In meinem Fall für retournierte Ware) verschwindet in diesem insolventen Unternehmen auf nimmer wiedersehen. Rate DRINGEND davon ab hier zu bestellen. Tel# sind nicht mehr erreichbar, Mails werden nicht beantwortet - scheint die Endphase bei denen zu sein.
Nach all den schlechten Bewertungen möchte ich eine positivere Erfahrung schildern: Am Anfang des Monats November habe ich einen Esstisch bestellt, der eine Lieferzeit von 2-3 Wochen hatte. Nach Ablauf dieser Zeit habe ich mich beim Kundenservice gemeldet, jedoch keine Antwort erhalten. Nach weiteren 1,5 Wochen ohne Reaktion habe ich eine Mahnung geschickt. Als Reaktion darauf wurde mir mitgeteilt, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung meiner Bestellung gekommen sei. Einen Tag später erhielt ich jedoch die Information, dass der Tisch bereits im Lager angekommen sei. Da ich in der Nähe arbeite, habe ich eine Abholung im Lager vereinbart. Diese verlief reibungslos und das Personal war sehr nett. Aufgrund der Bewertungen war ich ein wenig skeptisch, aber letztendlich bin ich zufrieden. Würde ich noch einmal per Vorkasse zahlen? Nein, generell nicht. Die erhaltene Ware ist jedoch einwandfrei und ist nur mit einer kleinen Verzögerung bei mir angekommen. Das Unternehmen hat derzeit zwar einige Probleme, aber basierend auf meiner Erfahrung handelt es sich nicht um Betrug.
Ich habe 8 Stühle zu einem absoluten Bestpreis bei Nunido gekauft (Preisvergleich und Diverse Angebote eingeholt > 2000€ Gesamtsumme). Mehrfach freundlicher und hilfsbereiter Mailkontakt mit Bezug auf Bestellung und Lieferung. Die Lieferung hat erst deutlich später stattgefunden (vor Monaten bestellt aber aufgrund von Renovierungen jetzt erst liefern lassen) und das war auch so vereinbart. Ich habe das auch für unsere anderen Möbel bei anderen Anbietern angefragt aber keiner war dazu in der Lage oder wollte zwischenzeitlich Lagerkosten. Am Ende gab es kurzzeitig Probleme mit der Lieferung, da DHL Freight eigentlich nur ein B2B Anbieter ist und somit nur Mo-Fr von 8-17uhr liefert. Das ist an sich kein Problem aber da Geschäftskunden dann meistens die Ware annehmen können wird die Lieferung nicht telefonisch oder per Mail angekündigt und haben wir DHL 2x verpasst. Auf meine Mail mit Bitte um Hilfe habe ich nach einer Woche noch keine Antwort wofür ich einen Stern abziehe. Ich habe das Problem im Endeffekt mit DHL selbst gelöst.
Ich habe eine Lampe bestellt. Lieferfrist 2-4 Wochen. Ganze 3.5 Monate hat es gedauert. Informiert wurde ich nie, ich musste alles immer selber mühsam nachfragen! Es wurde nach keiner Lösung gesucht (Stornierung oder konkretes Lieferdatum). Auf Mails wird nicht mehr reagiert, auf Rücksendungswunsch (ich habe die Lampe an einem anderen Ort viel schneller erhalten) erhalte ich keine Antwort mehr. Anrufe werden nicht entgegen genommen. Diese Firma gibt es, jedoch ist der Kundenservice miserabel, Lieferfristen werden nicht eingehalten und Retouren verweigert. Alles muss selber erfragt werden. Ich rate unbedingt von Bestellungen ab.
Ich habe Anfang Mai zwei Produkte bestellt. Das eine wurde richtig geliefert das andere nicht. Ich habe dies reklamiert und das falsche Produkt zurückgesendet. Ich wartete auf die richtige Zustellung. Zwei Monate. Im Anschluss schaltete ich mich wieder ein. Man versprach mir das richtige Produkt in 3-5 Wochen liefern zu können. Wieder vergingen zwei Monate. Wieder musste ich nachfragen. Dann sagte man mir es wäre nicht verfügbar und fragte mich ob ich abermals warten möchte oder das Geld zurückerstatten bekommen. Ich wollte das Geld zurückerstatten bekommen. Kurz darauf wurde mir abermals das falsche Produkt zugesendet. Ich widerrief daraufhin den Kaufvertrag und erhalte nun garkeine Antwort mehr. Ich sitze auf dem falschen Produkt und mir wird der Kaufbetrag nicht erstatten. Finger weg von dem Laden, über Mail nie jemand zu erreichen! Fallt nicht auf die gefälschten positiven Bewertungen rein.
war am Anfang unsicher wegen der negativen Bewertungen, doch war die Bestellung gut verpackt und wohl angekommen, die Lieferung war erstaunlich sehr schnell und reibungslos (innerhalb einer Woche). sehr zufrieden! Der Anruf zur Qualitätskontrolle später war auch professionell und freundlich
Ich hatte einen Tisch bestellt und da dieser auf Lager war kam er von innerhalb 5 Tagen. Leider war dieser bei an mehreren Stellen kaputt, so dass die Ware zurück gegeben werden musste... Die Kommunikation, per Mail, mit dem Service Team lief reibungslos. Den Tisch habe ich persönlich zurück ins Lager bringen können und Herr Schmidt und sein Team waren super freundlich und hilfsbereit bei der Abwicklung der Warenannahme. Nun warte ich nur noch auf die Rückerstattung.
Das nunido. befindet sich in der Oberhafenstraße 1, 20097 Hamburg, Deutschland
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