Küchenheld - Küchenstudio in Hamburg Hamburg-Mitte, Hamburg

Bewertungen

1. André P. ★★☆☆☆

   Sehr schlechte Erfahrung. Es sah zuerst aus, als es ob gut mit der Planung laufen würde...war aber am Ende leider gar nicht so. Sie haben so viel fehlerhaft geplant, dass wir am Ende viel mehr bezahlen sollten als was ursprünglich gerechnet wurde. Zudem dauerte es 4 Monate vom Beginn der Montage bis zum letzten Termin, da immer wieder etwas nicht in Ordnung war. Komischerweise ist Küchenheld super schnell,die Unterschriften einzuholen (schon am 2.Beratungstermin fällig) Rechnungen und Mahnungen zu schicken, aber alles anderes dauert ewig. Wir sind zu einem Profi Küchenstudio gegangen, um keine Überraschungen zu haben und gute Beratung zu bekommen, aber am Ende überwiegten Stress und Ärger. Wir würden es so nicht noch einmal tun.

   fast 10 Monate vor
2. A. S. ★★★★★

   Ich kann Küchenhelden sehr empfehlen. Herr Mevens hat die Küche genau nach unseren Vorstellungen geplant und alle Wünsche umgesetzt. Die Beratung war sehr kompetent und ausgesprochen freundlich. Obwohl wir am Ende doch für eine andere Küche entschieden haben, kann ich dieses Küchenstudio besten Gewissens weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor
3. Marie-Sophie Drews ★☆☆☆☆

   Wir haben im März 2025 mit unsere Küchenplanung bei Küchenheld begonnen. Zunächst waren wir mit der Planung und dem Zeitpunkt der vereinbarten Fertigstellung für Mitte Juni 2025 sehr zufrieden. Dass wir beim ersten Termin sofort einen fertigen Kaufvertrag unterschreiben sollten, hatte uns allerdings kurz etwas skeptisch werden lassen. Nun haben wir November und unsere Küche ist immer noch nicht fertig. Die Pannen begannen mit der Verschiebung des Montagetermins um fast drei Wochen, dann einer vergessenen Spülmaschine, die ca. 4 Wochen nachgeliefert wurde. Dann bekamen wir Eckschienen in schwarz, statt weiß. Weil andere angeblich erst gar nicht existent gewesen seien und dann angeblich nicht lieferbar waren. Das war eine Lüge, wie sich nach Gesprächen mit dem Küchenwerk herausstellte. Die küchenplatte passte nicht, das hat Küchenheld 4 Wochen nachdem die Küche bereits aufgebaut wurde bemerkt. Es gab noch viele weitere Pannen, eigentlich lief nichts auf Anhieb richtig. Wir mussten hinter jedem Einzelschritt hinterherlaufen, nachfragen, uns erklären. Der eine Dienstleister wusste nicht, was der andere gemacht hat oder machen wird. Der Laden ist katastrophal organisiert und Kundenzufriedenheit scheint keine Rolle zu spielen. Ich rate definitiv davon ab, hier eine Küche zu kaufen.

   fast 11 Monate vor

1. Mascha G ★★★★★

   Wir haben uns bei Küchenheld ein Vergleichsangebot eingeholt, überzeugt haben die rasche Bearbeitungszeit sowie die freundliche, zuverlässige und flexible Bearbeitung durch Herrn Mevens. So wurde bspw. spontan ein Online-Treffen mit Präsentation für uns ermöglicht. Am Ende hat der Preis entschieden. Der ursprüngliche Anbieter lag etwas vorn. Später habe ich gehört, es hätte mit Änderungen an der Arbeitsplatte Verhandlungsspielraum gegeben. Lohnt sich also, hier genau nachzufragen. Wer keine Lust auf Stunden im Küchenstudio hat und trotzdem ein sehr gutes Ergebnis haben möchte, der ist bei Küchenheld sicher richtig.

   1 Jahr vor
2. Dr. Heyko Wychodil ★★★★★

   Wir haben mit Küchenheld sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr kompetente Beratung mit viel Zeit beim Planungsgespräch in der Hamburger Hafencity. Das Küchenheld-Team verkauft nicht nur, sondern berät aus der Sicht von Praktikern, die viel Erfahrung im Montagebereich haben. Dadurch waren sehr hilfreiche praktische Gestaltungen möglich.

   1 Jahr vor
3. Christiane Pohl ★★★★★

   Hier habe ich meine absolute Traumküche zu einem fairen Preis erhalten. Von der Planung bis zur Umsetzung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Besonders Herr Jaster und Herr Flohr haben mich sehr professionell und lösungsorientiert beraten. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor

1. Vincent Lie ★★★★★

   Wir haben eine komplett neue Küche geplant. Unsere Ansprechpartner waren Hr. Ciftci und Fr. Peters. Eine Herausforderung bei der Planung unserer Küche war der zeitliche Faktor. Während des ersten Telefongesprächs wurden unsere Wünsche und Erwartungen aufgenommen. Hier hatten wir bereits einen ersten Preisindikator erhalten. Bei unserem 2. Gespräch wurde uns dann ein erster Entwurf vorgestellt. Hr. Ciftci und Fr. Peters haben dabei unsere Vorstellungen super getroffen, sodass wir vor Ort lediglich minimale Sachen anpassen mussten. Weiterhin verschaffte die VR Brille uns ein sehr gutes räumliches Gefühl. Die erste Kontaktaufnahme bis zum Kaufabschluss lief alles super und unkompliziert. Uns hat insbesondere die effiziente Abwicklung sehr gefallen. Wir empfehlen Küchenheld auf jeden Fall weiter. Wir sind gespannt und freuen uns schon auf die neue Küche im neuen Jahr. Danke!

   fast 3 Jahre vor
2. Chris D ★☆☆☆☆

   Tja, anfangs super gut organisiert! gesamte Planung hatten wir ein super Gefühl und hätten Küchenheld jederzeit weiterempfohlen! Seit Planung der Anlieferung Ende Oktober 2022 bis heute August 2023 ausstehende Mängel, ist es eine reine Katastrophe! Nichts hat mehr gut geklappt, wir wurden hingehalten, keiner fühlte sich verantwortlich, viel Diskussion über Mängel etc … Hier merkt man das es doch sinnvoll ist eine Küche lokal zu kaufen! Nie wieder Küchenheld!

   fast 3 Jahre vor
3. Timo Von Reith ★★★★★

   Ich hatte das Vergnügen, meine Küchenplanung und -umsetzung durch Yannick Jaster von Küchenheld betreuen zu lassen, und ich bin absolut begeistert. Von der einfallsreichen Planung der Küche bis zur Umsetzung lief alles perfekt. Yannick war äußerst professionell, aufmerksam und kenntnisreich. Das Endergebnis übertraf meine Erwartungen. Lieben Dank auch an Stephan für die Planung und Erstellung der Küche.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen