Die Schuhe Auswahl ist gut, obwohl der Laden recht klein ist. Leider haben es Herren, mit Schuhgrößen über 45 schwer, dort überhaupt ein Paar Schuhe zu finden. Ich mit meinen 48er Särgen hatte keine Chance. Da gibt es Deichmann Geschäfte die für mich besser geeignet sind. Schade.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über einen Vorfall in Ihrer Filiale am 04.09 beschweren. Ich hatte dort Schuhe reklamiert, die ich erst eine Woche zuvor gekauft hatte. Obwohl ich bewusst eine Nummer größer genommen hatte, waren sie leider zu eng. Daher wollte ich sie zurückgeben bzw. umtauschen. Die zuständige Mitarbeiterin war jedoch äußerst unfreundlich und sprach nur sehr wenig Deutsch. Auf meine Erklärungen reagierte sie wiederholt mit den Worten „Ist mir egal“ und vermittelte mir das Gefühl, dass meine Anliegen nicht ernst genommen werden. Anstatt eine Lösung zu suchen, wurde ich schließlich mit unhöflichen Kommentaren praktisch aus dem Laden gedrängt. Ich habe mich durch dieses Verhalten respektlos behandelt und sehr verärgert gefühlt. Von einem großen Unternehmen wie Deichmann erwarte ich, dass Reklamationen professionell, kundenorientiert und respektvoll bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen Amini
Ich wollte ein paar Schuhe kaufen und war der einzige Kunde im Laden. Leider hat es keine interessiert ob ich Hilfe. Nach ca. 10min bin ich zu Kasse gegangen (mit dem Schuh in der Hand) und fragte nach andere Größe. Die Antwort war "mussen karton bringen". Habe ich gebracht. Die Größe war nicht vorhanden. Zum Schluss musste ich alles selber zurückbringen. Meine Vermutung, man darf kein Hochdeutsch sprechen. Katastrophe!!!
Im Kronstiegcenter Langenhorn habe ich gestern ein paar Schuhe gekauft. Hab sie in der Wohnung kurz getragen und im Laden. Wollte sie aber eine Nummer kleiner tauschen....aber das war nicht möglich. Wegen angeblichen Gebrauchsspuren nicht mehr verkaufbar .Mit Kundenfreundlichkeit hat die Dame es wohl nicht so.Gibt denke ich bessere servicefreundlichere Schuhläden
Die einzig bemühte Person eine Lösung zu finden war die Auszubildende. Alle anderen, inklusive Filialleiterin hatte kein Interesse daran. Ein Schuh war auf Lager, aber nicht im Verkaufsraum verfügbar. Wegen Inventur gab es keine Möglichkeit den Schuh in der passenden Größe zu erhalten. Alles was der Filialleiterin zu sagen blieb war „ich glaub‘ ich spinne“ - super Einstellung gegenüber Kunden.
Schöner großer, aufgeräumter Laden mit freundlichen Personal.
Möchte wirklich mal ein grosses Lob aussprechen. Habe die Schuhe meines Mannes getauscht, da sich die Naht bereits nach 2 Woche auflöste. Ohne Probleme und mit grosser Freundlichkeit bot mir die Mitarbeiterin an, die Schuhe neu für uns zu bestellen und sie mir sogar nach Hause liefern zu lassen. War echt begeistert. Toller Service, gerne wieder
Gute grosse Auswahl an Schuhen Schuhfachverkäuferin sehr nett, trotzdem sie alleine war und das Geschäft gut besucht war . Guter Service
Von mir gibt es 5 Sterne..Habe mir mehrere Schuhe in die Filiale bestellt. Wurde gleich super nett von einem Herren empfangen, anschließend nette Beratung der Kollegin bekommen. Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Super Hilfsbereit..Rückgabe, kein Probelm . . Was will man mehr ? TOP
Super nette Verkäuferinnen. Ich habe mir dort heute Nike Turnschuhe gekauft. Zuhause merkte ich , dass die Schuhe gedrückt haben. Anruf - sofort geguckt ob eine Nummer größer am Lager ist. Bestätigt - unproblematisch getauscht. Super Service. Gern wieder. Das ist endlich mal ein Super Service.
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