Ich bin heute am 06.10 gegen 13:30 Zeuge geworden von Mobbing am Arbeitsplatz durch Vorgesetzte in diesem Blume 2k am Bahnhof Altona. Eine junge Verkäuferin wurde durch eine ältere Mitarbeiterin (ich nehme mal an Führungskraft) an der Kasse vor Kunden regelrecht herunter gemacht. Sie hatte wohl ein falsches Mittel benutzt zum saubermachen von Preistafeln. Darauf hin wurde sie mehrmals auf verschiedene Arten gefragt ob sie blöd sei (als Abwandlung beispielsweise, dass lesen ja gelernt sein müsste). Anscheinend nur um sie herunter zu machen. Eine Kundin sprach die junge Mitarbeiterin sogar darauf an, was das denn hier soll. Darauf blieb sie aber gelassen und sagte, dass das ja nicht so schlimm sei von der älteren (Respekt an dieser Stelle für die junge Mitarbeiterin, dass sie so gelassen geblieben ist). Das ganze hörte da aber nicht auf. Sie ältere Mitarbeiterin fragte dann wer denn überhaupt so etwas auf die Tafeln geschrieben hätte. Wieder meldete sich die jüngere an der Kasse und sagte das sie das gewesen sei. Darauf hin denunzierte die ältere sie weiter, dass das ja viel zu hässlich geschrieben sei und das so ja keiner die Blumen kaufen würde. Die jüngere Verkäuferin entgegnete, dass sie sich sogar extra zurückversichern lies von einer Kollegin, ob die Tafeln denn so in Ordnung seien, was diese bejahte. Ich persönlich fand die Schilder auch ganz normal. Gut leserlich, mit allen wichtigen Informationen und mit ganz normaler Handschrift. Nachdem die ältere wieder sagte dass das ja so gar nicht gehen würde, ging die jüngere nach hinten und verlies das Geschehen. Nicht ohne dann noch hinterher gesagt zu bekommen, dass ihr (der älteren) das ja leid tun würde aber sie sei ja nun mal einfach ehrlich. Für mich hat das ganze da nichts mit Ehrlichkeit zu tun. Es ging da einzig und alleine darum die jüngere Kollegin vor Kunden dumm darzustellen und sich selbst zu profilieren. Wenn es ein kleines Problem gibt, sollte daraus kein Elefant gemacht werden, was dann vor zahlenden Kunden angesprochen wird. Und dann vor allem nicht in so einem niedermachenden Ton. Respekt an die jüngere Angestellte, die die Situation aus meiner Wahrnehmung bestmöglich gelöst hat, gelassen zu den Kunden geblieben ist, obwohl sie so dämlich von der Kollegin da angemacht wird. Die ältere Kollegin sollte ganz dringend mal ihr Verhalten hinterfragen. Das ist eigentlich ganz klar ein Fall für die Personalabteilung.
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Bewertungen
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Yannic Schaefer ★☆☆☆☆
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Senad Gashi ★★★★★
Blume 2000 am Altona Bahnhof ist wirklich einer meiner Lieblingsläden. Dort kann man sich wunderschöne Sträuße binden lassen – die Floristinnen sind supergut und haben ein tolles Händchen. Immer große Auswahl und extrem frische Blumen!
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Missy Nguyen ★★☆☆☆
Wollte nur einen Strauß für den Geburtstag kaufen, aber Sie waren am Kraftmangeln deswegen konnten Sie es nicht zusammen binden. Verstehe. Aber anscheinend hat sie beim verpacken nicht gesehen, dass die Blumenlänge unterschiedlich sind, so hatte Sie für alle Blumen den gleichen Preis gerechnet.
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Markus Juenke ★★★★★
Ich lasse in der Filiale regelmäßig Blumen kaufen und bin immer zufrieden. Privat habe ich dort auch schon häufiger Blumensträuße gekauft und bin immer wieder über das Engagement begeistert. Selbst wenn das Geschäft voller Kunden ist, nehmen sich die Mitarbeiter.innen Zeit und bedienen freundlich und individuell. Besonders gefallen haben mit zuletzt die gebundenen Sträuße, die etwas teurer, aber sehr schön waren. Mit dem netten Hinweis, wer den Strauß gebunden hat. Ich kaufe dort gerne ein.
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Seno ★☆☆☆☆
Eigentlich war der Laden immer gut aber das Personal total unfreundlich sehr angreifend !!! Meine Blumen wurden noch nie so hässlich eingepackt ich bezahle extra mehr Geld dafür das alles total eingequetscht und hässlich is also beim nächsten mal überleg ich mir 2 mal wo ich meine Blumen kaufen !!
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S. Hamburg ★★★☆☆
Blumen sind top und haben auch lange gehalten nur musste ich 10 min warten bis die Kasse besetzt war da die Mitarbeiter bei Kunden zur Blumen Auswahl war oder Sträuße zusammen gebunden hat.
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Susanne Beeh ★★★☆☆
Obwohl ich eigentlich positive Eindrücke von Blume2000 hatte und kürzlich selbst einen wunderschönen Strauß von dort geschenkt bekommen habe, bin ich nun sehr enttäuscht: Ich wollte mir gestern selbst einen Strauß binden lassen und wurde mit der Begründung abgewiesen, dass sie in 40 Minuten schließen. Wäre es kurz vor Ladenschluss gewesen, hätte ich es total verstanden. Aber bei 40 Minuten? Der Blumenladen war mit einer weiteren Kundin und insgesamt drei Mitarbeitenden auch nicht zu voll. Statt mir den Strauß zu binden, haben sich die Mitarbeitenden lieber unterhalten.
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Pudel Wohl ★★☆☆☆
Ich bin wirklich sehr enttäuscht über die Qualität der Pflanzen. Ich habe extra Fairtrade Rosen dort gekauft,in der Hoffnung das diese lange blühen,aber Pustekuchen. Als ich die Blumen zu Hause auspackte war ich sehr erschüttert, es waren Stiele ohne Blüten im Strauß, siehe Bilder! Das war leider nicht zu erkennen als ich den Strauß kaufte. Dazu war auch noch Muttertag und übelst voll. Die Rosen die dann noch über waren sind nach 2 Tagen vewelkt.
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