Rheinsberg
Fahrrad- u. Sporthaus THÄNS in Rheinsberg. Bewertet mit 3,3/5 bei 42 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 14:00–18:00; Di, Do 10:00–12:30; Sa 10:00–13:00.
Inh.: P. Pape, Schloßstraße 16, 16831 Rheinsberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich weiß nicht was manche Leute hier zu nörgeln haben. Ich wurde gut beraten und die Ware ist qualitativ hochwertig. Also..
Fahrradladen Thäns nein danke.Während Fahrradtour ging Sattel meines E-Bikes kaputt, Weiterfahren unmöglich. Bedienung erklärte uns, dass eine Reparatur nicht möglich ist, da sie zuviel Aufträge hätte. Von Hilfsbereitschaft keine Spur. 0 Sterne. Hilfe erhielten wir dann vom Gasthof & Fleischerei Endler, wo uns ein sehr netter Herr das Fahrrad repariert hat, obwohl wir keine Gäste des Gasthofes waren.
Wer einen Platten hat und sein Rad nicht vor Ort gekauft hat wird rigoros weggeschickt. Eigentlich wären 0 Sterne eher angebracht. Die Art und Weise der Ablehnung lässt zudem extrem zu wünschen übrig.
E bike ausgeliehen ( 25€) Der Besitzer erklärte mir die Handhabung eines E bikes, unfreundlich und bestimmend. Bei Rückgabe, die Frage ob alles in Ordnung war, ich berichtete, dass der Motor unregelmäßig lief. Wollte er gar nicht hören. Schlecht gelaunt maulte er rum. Meine Rheinsberger Freunde und ich waren sprachlos über soviel Unfreundlichkeit.
Liebe Inhaber. Nun ist es aber so, dass Rheinsberg ein Touristen Hotspot in Brandenburg ist. Das hat zur Folge, dass gaaaanz viele Menschen mit Fahrrädern unterwegs sind, die sie mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht im Fahrradhaus Thäns erworben haben. Und sich genau auf die einzustellen wäre guter Service. In anderen Gegenden Deutschlands klappt das ganz gut. Ok, ist nicht Brandenburg.
Hallo! Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Von uns gibt es volle 5 Sterne +!!! Da wir nicht direkt aus Rheinsberg kommen, hatte ich Freitags dort angerufen ob das gewünschte Fahrrad noch da ist. Dieses wurde uns dann sogar bis Samstags reserviert und direkt aus dem Schaufenster genommen. Wir waren mit der Beratung, dem Verkauf und den Service super zu frieden. Uns wurde viel gezeigt und erklärt. Auch wurde gleich der Fahrradständer montiert. Nochmal vielen Dank, wir kommen gerne wieder.
Geht nicht, duerfen wir nicht, koennen wir nicht, wollen wir nicht ... real existierender Service Sozialismus ! Update: Ich kam mit einem kleinen Dreirad Fahrrad, dass ich wegen meiner schweren Gehbehinderung benoetige, und fragte hoeflich nach der Moeglichkeit die eingebaute manuelle Kettenschaltung neu einzustellen, da sie mittlerweile etwas hakt. Original O-Ton Antworten: „Mit dem Service Mitarbeiter koennen Sie nicht sprechen, da er die Werkstatt nicht verlassen darf“ (sollte wohl witzig sein). Weiter: „Da Sie das Fahrrad nicht bei uns gekauft haben, koennen und duerfen wir uns darum nicht kuemmern“ Bei einen weiteren Dreirad, dass aehnlich einem Pedal Go Kart ist, sollte das Standard Fahrrad Tretlager entfernt werden. Die Chefin meinte: Das koennen wir uns ja mal angucken, aber wir sind bis Mitte August ausgelastet und es muss in unsere Montagevorrichtung passen (weiss der Geier, warum ...) Am naechsten Vormittag kam ich nun nochmals vorbei, wobei ich den schweren Rahmen mit dem Tretlager in meinen VW Bus geladen und dann auch noch ohne jede Hilfe unter groessten Ruecken-Schmerzen in den Laden getragen hatte. Der missmutige Blick der „Dame vom Service“ sprach bereits Baende - der darauf folgender Kommentar: „Das passt nicht in unseren Montagestaender !“ - Ende des Dialogs. Also musste ich den schweren Rahmen (natuerlich wieder ohne jede Hilfe) zurueck in den VW Bus wuchten. Ergebnis: Komplettverweigerung jedweden Services ohne erkennbar triftigen Grund. Hier wird ein behinderter Mensch mit Mobilitaetsproblemen wie ein Aussaetziger behandelt - unfassbar ... Zur Kroenung des Vorgangs wird als Entgegnung auf meine nachfolgende Bewertung bei Google auch noch dreist gelogen ! (Benzinmotor, Quad etc.) ! Keine Ahnung, was diese Leute dort so abweisend macht - aber vielleicht moechte das ja nochmal jemand anderes herausfinden - ich jedenfalls nicht mehr.... Horrorerfahrung, 30 Jahre nach der Wende !!!
Öffnungszeiten von Fahrrad- u. Sporthaus THÄNS: Mo, Mi, Fr 14:00–18:00; Di, Do 10:00–12:30; Sa 10:00–13:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Inh.: P. Pape, Schloßstraße 16, 16831 Rheinsberg, Deutschland.
Telefon: +49 33931 2622.