Little John Bikes

Bewertungen

1. Jens Pecher ★★★★★

   Ich habe mein erstes EBike bei Little John Bikes gekauft. Die Beratung war sehr freundlich und informativ, mir wurde nichts aufgeschwatzt, es wurden die Vor.- und Nachteile sehr gut aufgezeigt. Ich habe mich dann für ein KTM Bike entschieden, dies ist sogar mit einer Automatischen Schaltung ausgestattet. Arthur hat es mir eingerichtet und das Bike fährt wie von alleine. Treten muss man natürlich noch, kleiner Spaß. Mein Fazit: Dieser Fahrradladen ist jetzt mein Laden des Vertrauens.

   vor fast 10 Monaten
2. Jessica Quandt ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Werkstatt und dem Service Ich habe mein Fahrrad vor rund fünf Jahren direkt bei Little John Bikes in Brandenburg gekauft und es jetzt zur Reparatur in dieselbe Filiale gebracht. Schon bei der Abgabe hatte ich den Eindruck, dass man die Reparatur eigentlich gar nicht annehmen wollte. Mein Anliegen war eine Acht im Vorderrad zu beheben sowie eine allgemeine Wartung (Bremsscheiben, Kette ölen (NICHT WECHSELN wie geschehen), Kettenschutz etc.) durchführen zu lassen. Dafür erhielt ich einen Kostenvoranschlag über rund 357 €. Einige Wochen später wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass das Vorderrad eine Sonderanfertigung sei und zusätzliche 200 € kosten würde. Diese Mehrkosten habe ich abgelehnt, da der Gesamtpreis den Wert des Fahrrads überstiegen hätte. Ich telefonierte erst mit einem Mann welcher sich eingestand ein falsches Laufrad bestellt zu haben und eben noch mehr kosten auf mich zukommen da eine Sonderanfertigung notwendig wäre. Daraufhin lehnte ich direkt ab und der Mann reichte das Telefon einer Kollegin weiter. Mir wurde am Telefon zugesichert, dass ich das Rad unrepariert und ohne Kosten abholen könne. Da diese Kollegin auch meiner Meinung war, das es sich wirtschaftlich so nicht lohnt das Fahrrad überhaupt reparieren zu lassen!! Sie sagte "Sie können sich gern bei uns beraten lassen und ein neues Rad kaufen, ihr altes holen sie unverrichteter Dinge ab" Bei der Abholung kam dann die Überraschung: Es wurden trotzdem Arbeiten ausgeführt,auch welche die nie abgesprochen waren, das Fahrrad ist weiterhin nicht fahrbereit und zusätzlich funktioniert jetzt die Beleuchtung nicht mehr. Der Verkäufer war äußerst unfreundlich, behaarte darauf mir vorweg alles geklärt mir vorweg alles erklärt zu haben. Bei Aufnahme der Reparatur jedoch tickerte er nur wortlos lange Zeit alles in seinen PC ein und erklärte NICHTS! Außer das die Werkstatt eigentlich geschlossen sei. Er zeigte gestern kein Verständnis und bestand darauf, dass ich trotzdem zahlen müsse. Ich hatte stark das Gefühl, dass es ihm eher um Verkaufsprovisionen und Zusatzarbeiten ging als um eine faire Kundenlösung. Nun habe ich fast 300€ bezahlt und habe ein nicht verkehrssicheres kaputtes Rad was nun zusätzlich auch noch kein Licht mehr hat . Danke für nichts Ich bin sehr enttäuscht – vor allem, weil ich mein Rad ursprünglich dort gekauft habe und eigentlich auf Vertrauen und guten Service gesetzt hatte. Leider wurde ich hier eines Besseren belehrt.

   vor 1 Jahr

1. Sabine Große ★★★★★

   Sehr freundlich hilfsbereit. Guter Service. Haben uns dort Fahrräder gekauft und wurden von Frau Huuck Manuela sehr gut beraten und betreut. Da wir im Urlaub waren wurden unsere Räder fertig gemacht und konnten sie dann abholen. Sabine Große

   vor 1 Jahr
2. Katharina Laube ★☆☆☆☆

   Ich hatte mein Fahrrad zur Reparatur des Vorderlichtes hingebracht. Ging natürlich nur nach langem Betteln, weil es kein EBike ist. Nach der Reparatur ging mein Rücklicht nicht mehr. Sie meinten, dass sie nicht wissen warum und das die Fehlersuche extra kosten würde, obwohl es vorher funktionierte. Auch war es nicht möglich ein neues Batterie betriebenes Rücklicht zu kaufen, dass ich an den Gepäcktrager oder Fahrradkorb hätte montieren können. Das habe ich dann im Internet bekommen. Achja, das Schutzblech vom Vorderrad schleift jetzt auch.

   vor 1 Jahr

1. D Poleske ★★★★★

   Freundlicher angenehmer Fahrradkauf. Heute bei Abholung wurde ich schnell bedient und der dazu gekaufte Ständer wurde sofort angebaut. Der Akku war voll geladen so das es gleich los gehen könnte. Druck der Dämpfer musste ich noch einstellen, was aber kein Manko darstellt.

   vor 1 Jahr
2. Uhlmann Ingetraud ★★★★★

   Mal wieder ein Problem mit dem Fahrrad und ohne große Termin Absprache wurde das Rad gleich angenommen, als Überraschung am Nachmittag kam der Anruf die Reparatur ist erledigt und das Rad fährt wieder. Toll so ein super Service und die freundliche Beratung aller Mitarbeiter/innen ist klasse, macht weiter so!!! Danke Familie Inge und Peter Uhlmann

   vor fast 3 Jahren

1. Chris Kaiser ★★★★★

   Super Auswahl an Rädern, E-Bikes und Zubehör. Echt kompetente, offene und gelassene Mitarbeiter. Sind super auf meine Sonderwünsche eingegangen und haben mich bestens beraten!

   vor fast 3 Jahren
2. B. L. ★☆☆☆☆

   Das erste und letzte mal einen Fuß in diesen Laden gesetzt. Ich hatte vor ein neues Fahrrad zu kaufen jedoch war niemand in der Lage mir was zu verkaufen. Je doch von vorn. Ich war zu einer Zeit da als kein großer Zustrom an Kundschaft war. Es erfolgte keine Begrüßung das war schon mal das erste wo man mich nicht abgeholt hat. Da ich ein neues ebike haben wollte schaute ich immer wieder zum Personal mit dem gedanken na vielleicht kommt ja noch einer und möchte mir was verkaufen. Nein leider nicht. Da ich die Herrschaften beim Kaffee trinken nicht stören wollte hab ich noch 10 min gewartet. Gibt ja bekanntlich die letzte Hoffnung. Als diese aber auch verstrichen waren hat es mir gereicht und bin maßlos enttäuscht aus diesen Laden raus. Für mich das erste und letzte mal L(eider)J(etzt)B(eschäftigt) Vielleicht sollten Sie ihre Mitarbeiter zu einer verkaufsschulung schicken. Sofern Ihnen der umsatz egal ist machen Sie nur weiter so ;-)

   vor fast 3 Jahren

1. Marie ★★★★★

   Ich bin sehr happy über die schnelle & gute Reparatur! Ich kam spontan mit meinem platten Fahrrad, es wurde sofort repariert und der Fehler umgehend gefunden. Als Garantiefall erkannt und so bin ich nach wenigen Minuten ohne Kosten wieder raus... Tolle Erfahrung! :)

   vor fast 3 Jahren
2. Christoph Jähn ★★★★★

   Ich bin wie immer begeistert. Bis jetzt hab ich immer nur Reparaturen durchführen lassen, jetzt mein ersten Fahrrad dort gekauft. Alles wurde perfekt eingestellt und ich wurde gut beraten. Es ist zu erkennen, dass hier Fachleute arbeiten. Vielen Dank.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen