Bin begeistert - nach der Wartung fährt mein Rad als wäre es neu ! Auch mein Wunsch nach einer "von heute auf morgen"-Reparatur wurde erfüllt - ein herzliches Dankeschön für den Superservice an das Rentsch-Team !
Wir haben unsere E -Bikes zur Durchsicht nach 4 Jahren gebracht. Die Fahrräder wurden abgeholt und uns wieder zurück gebracht, vielen Dank dafür. Eigentlich haben uns die negativen Bewertungen etwas abgeschreckt, aber wir sind ein bisschen besseres belehrt worden. Sehr nette Leute und immer hilfsbereit, noch einmal vielen Dank dafür.
In diesem Jahr musste ich bereits das 2. Mal zu Fahrrad Rentsch! Bei beiden Besuchen wurde ich freundlich & kompetent bedient. Die letzten sommerlichen Tage kann ich nun noch auf meinem Rennrad genießen. Vielen Dank für euren schnellen Service! :D
Wir sind sehr freundlich und hilfsbreit empfangen worden. Mein Treckingbike wurde spontan und schnell unter die Lupe genommen und super instand gesetzt. So konnten wir unsere Oder-Neiße Radtour entspannt fortsetzen. Super Service!!
Für den Umbau des Lenkers wurde das Fahrrad vorgestellt. Nach Prüfung durch den Händler wurde ein Preis genannt. Mit Einverständnis wurde der Auftrag erteilt. Nach zwei Tagen wurde das Fahrrad abgeholt und mit Entsetzen wurden aus 150€ schnell mal 250€. Der Umbau wurde ohne Rücksprache trotzdem ausgeführt. Man hat angeblich vorher nicht gewusst, dass längere Bowdenzüge etc. notwendig gewesen wären. Echt unprofessionell und diletantisch. Und dann letztlich kein Entgegenkommen bezüglich der Kosten. Auch auf Hinweis der Informationspflicht bestand man weiterhin stur darauf. Service glatte 6!!! Einmal und nie wieder.
….wie so viele Berliner brachte ich mein Fahrrad zur Reparatur zum großen Fahrrad - Center in Berlin mit den gelben Buchstaben auf schwarzem Hintergrund. Nach gut 14 Tagen dann die ernüchternde Antwort:“Besorgen sie sich die Teile und wir versuchen sie zu verbauen.“ Ich war fassungslos und ernüchtert; mehr als das Verkaufen ist wohl nicht drin. Beruflich in Frankfurt angekommen, erinnerte ich mich aus Kindertagen an Fahrrad Rentsch, traf auf ein super nettes Team und tolle Beratung…..“Das bekommen wir hin.“ Nach der Abholung und den ersten Kilometern mit dem komplett neuen Schaltwerk kann ich nur sagen, Jung‘s, dass habt Ihr toll gemacht!!!!!!!!!!!!!!! Kann nur raten, kuckt vorbei, wenn Ihr Probleme mit Euer’m Rad habt und die Jung‘s nehmen sich mit viel Know-how der Sache an. Schade, dass es nur 5 Sterne gibt :O) Danke nochmal…..
Vorige Woche mit meinem E-Bike vorstellig geworden. Ich vermutete ein elektr. Problem da auf dem Display immer angezeigt wurde die Batterie sei leer. Der Inhaber war sehr nett und sagte ich solle Donnerstag wieder kommen mit dem Hinweis das sie nur bestimmte Motoren reparieren er sich das aber anschauen würde . Am Donnerstag 9.00 Uhr empfing mich eine jüngerer Mann .Ich schilderte noch mal den Fehler . Er schaute auf das Rad und stellte fest, dass es nicht hier gekauft wurde ,es sich um einen System Fehler handelt und er dafür keine Ersatzteile bekomme .Fahrrad wieder das zweite mal bei 30 Grad aufgeladen und 20 km nach hause . Nächsten Tag einen anderen Händler angerufen , Fehler am Tel. geschildert .Er meinte ich solle alle 3 Tasten auf dem Diplay gleichzeitig drücken ,so stelle sich die Spannung von 48 V wieder auf 36 V ein . Das machte ich dann (dauerte 2 Sek.) und siehe da, alles wieder i. O. Vieleicht sollte die Fa. Rentsch mit einem Schild darauf hinweisen ,dass man nur bei ihnen gekaufte Räder repariert und ansonsten unerwünscht sei.
Habe gestern dort ein Fahrrad gekauft. Ich wurde sofort nach meinen Absichten gefragt und dementsprechend freundlich und sehr umfangreich beraten. Habe auch schnell das passende gefunden. Es ist vielleicht nicht gerade Günstig (Fahrrad und ein Schloss für 700euro) aber es ist das Geld wert!!! Es wird sich um einen gekümmert und ich kann nicht meckern. Ich kann dieses Geschäft nur jedem empfehlen. Gerne wieder.
Das Fahrrad Rentsch GmbH befindet sich in der 21, Tunnelstraße Altberesinchen, 15232 Frankfurt (Oder), Deutschland
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