Little John Bikes Cottbus

Bewertungen

1. Nadia Weichert ★★★★★

   Ich bin heute ohne Termin nur nach kurzem Anruf in die Filiale gekommen, weil mein Lastenrad den Akku nicht mehr angenommen hat. Die Mitarbeitenden waren sehr zuvorkommend und vor allem geduldig, als ich bzgl. Versicherung noch einmal nachforschen musste. Der Filialleiter war besonders Lösungsorientiert, schlug viele Möglichkeiten der Problemlösung vor und kam mir sehr entgegen! Am Ende konnte ich den Laden mit meinem wieder funktionierendem Fahrrad verlassen, vielen Dank dafür!

   fast 7 Monate vor
2. silvia engelmann ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Little John Bikes. Besonders hervorheben möchte ich das schnelle Handeln und die kompetente Beratung, auch bei einem Artikel, der noch nicht vorrätig war, aber pünktlich im gewünschten Zeitraum abholbereit gemacht wurde. Die Wartezeiten waren angenehm kurz, die Beratung sehr professionell und der Service rundum einwandfrei.

   fast 7 Monate vor
3. Reiner Bresnick ★★★☆☆

   Der Herr an der Reparatur Annahme in Cottbus ist immer sehr sehr unfreundlich, schon fast frech! Die ausgeführten Arbeiten in der Werkstatt sind, aus meiner Sicht, gut. Aber trotzdem werde ich, solange er dort ist, den Laden meiden.

   fast 9 Monate vor

1. Bodo Mager ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen! Eine defekte Hydraulikbremse sollte an meinem Bike repariert werden. In der Reparatur Abteilung wurde ein Entlüften und das anschließende Einstellen der Bremse als Lösung angegangen. Bei Abholung hieße es, alles funktioniert wieder. 91€ dafür sind sportlich...aber wenn es denn dann wieder funzt. Bei einer Fahrt musste ich sehr schnell feststellen, dass sich nichts verbessert hat. Also brachte ich das Bike wieder hin. Dann wurde ein Haarriss diagnostiziert und man wollte eine neue Bremse mit weiteren 70€ Kosten verbauen. Warum die Ursache des Defekts nicht schon direkt festgestellt wurde lässt an der Professionalität der Filiale zweifeln. Ich lehnte eine weitere "Reparatur" ab und bat um Kulanz, da die bezahlte Leistung nicht erbracht wurde und ich die Kompetenz der Mitarbeiter anzweifle. Abgelehnt...91€ für nichts. Blieb mir nichts anderes übrig, als die Reklamation an die Regionalleitung weiterzuleiten. 1,5 Wochen später: Auch die Regionalleitung sieht keinen Fehler. Fazit: Immer noch eine klare Negativ-Empfehlung

   fast 9 Monate vor
2. Vivien Tilch ★☆☆☆☆

   Nicht mal der eine Stern wäre gerechtfertigt ; ich brauchte Hilfe mit meinem Fahrrad & bin auf Empfehlung in dieses Geschäft gegangen . Der Mitarbeiter war eher auf Blickkontakt mit seinem Pc Monitor aus , denn auf Bitte ob man sich mein Fahrrad einmal anschauen könnte , klebten die Augen des Mitarbeiters weiterhin am Monitor & seine Antwort war Termin für die Werkstatt sonst machen sie nichts . Ich verlies das Geschäft , möchte los fahren und sag mein Reifen gibt den Geist auf . Also gehe ich erneut in das Geschäft und sage das ich wirklich dringend Hilfe benötige , der Ton des Mitarbeiters war dann deutlich genervt wieder mit Hinweis auf einen Termin für die Werkstatt . Augen natürlich weiterhin auf den Pc gerichtet . Danke nein danke für diesen unausgesprochen unfreundlichen Kundenservice geschweige denn das überhaupt Hilfsbereitschaft da war . Mich wird dieser Laden nicht nochmal sehen .

   fast 9 Monate vor
3. Patrick Unterweger ★★☆☆☆

   Little John Bikes ist ein Geschäft mit einer besonderen Atmosphäre. Die Mitarbeiter könnten als "Hingebungsvolle" betrachtet werden – sie setzen sich leidenschaftlich für ihre Fahrradmission ein. Leider spiegelt sich das nicht immer in einem reibungslosen Kundenerlebnis wider. Die Beratung ist manchmal uneinheitlich, und es gibt Raum für Verbesserungen in puncto Kundenservice. Insgesamt bleibt zu hoffen, dass sich die Hingabe der Mitarbeiter auch auf eine höhere Servicequalität überträgt.

   fast 2 Jahre vor

1. M B ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur abgegeben und einen spätesten Termin zur Abholung des reparierten Fahrrades schriftlich vereinbart. Nachdem das Fahrrad eine halbe Woche in der Werkstatt stand, war zum spätesten Abholtermin überhaupt nichts geschehen. Auch die verbleibenden 1,5 h bis Ladenschluss wurden nicht zur Behebung des Problems genutzt. Schade! Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige!

   fast 2 Jahre vor
2. Ringo Kulse ★☆☆☆☆

   Hatte telefonisch wegen einer Begutachtung eines Unfallschadens nachgefragt und wurde zum Anschauen ins Geschäft gebeten. Dort angekommen hatte niemand Zeit und es wollte sich keiner an meinen Anruf erinnern. Stattdessen soll ich nun ab dem 27.10 nochmals anrufen. Es wird wohl das letzte Fahrrad Littlejohn sein im verkaufen war man schnell aber Service sieht anders aus.

   fast 2 Jahre vor
3. Payam Darabpoor ★☆☆☆☆

   (Schlechte Leistungen und unfair Preise ) Ich habe mein E-Fahrrad wegen Bremsen Probleme reparieren gelassen aber Problem nicht gelöst und ich habe mehr als 160€ bezahlt Der Meister sogar gesagt, dass er kein Ahnung für das Problem habe aber ich musste für nix begleichen Das war meine Erfahrung bei Little John Bike und ich werde niemanden empfehlen

   fast 2 Jahre vor

1. Liane Patzelt ★☆☆☆☆

   Ein Stern wäre schon zuviel. Ich warte schon seit 5 Monaten auf den Austausch einer defekten Sattelstütze. Die Garantie ist mittlerweile abgelaufen. Man wird vertröstet man meldet sich, aber zurückgerufen wird man nie. Wenn man im Laden vor Ort ist, wird das Problem belächelt.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen