pitstop Autowerkstatt in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Ich ★☆☆☆☆

   Ich bin seit Jahren Kunde in dieser Filiale. Bisher war ich immer im höchsten Maße zufrieden! Nette,freundliche und kompetente Mitarbeiter, problemlose Terminvergabe und professioneller Umgang mit den Kunden. In einem kurzen Telefonat wurde mir das Problem dargestellt und ein vorläufiger Kostenvoranschlag erstellt. Der Preis, sowie die Abholungszeit des reparieren Autos stimmten stets überein. Perfekt! Da fühlt man sich als Kunde ernst und wahrgenommen. Leider kann ich diese Erfahrung nicht mehr teilen. Bei der Terminvergabe hat man den Eindruck,man bittet um eine Audienz beim Pabst,die Beratung fällt eher spärlich aus,es erweckt den Eindruck,dass meine Fragen eher als nervig empfunden werden und die Krönung meines Frustes war heute die zum 3. Mal nicht stattfindend könnende TÜV Untersuchung, weil das Bremsenprüfgerät defekt war und benötigte Teile nicht geliefert wurden. Ich habe vollstes Verständnis dafür,dass es nicht in der Hand der Mitarbeiter liegt, wann bestellte Teile geliefert werden,aber den Kunden 3x in der Werkstatt antanzen zu lassen und den vereinbarten Termin vorher nicht abzusagen, empfinde ich als sehr respektlos und alles andere als kundenfreundlich!

   fast 9 Monate vor
2. Fahed Arbash ★☆☆☆☆

   So sclecht hab ich noch nie erlebt. Versuche dort seit paar Tage dort anzurufen weil mein Fahrzeug dort ist und niemand. Geht ran ich rede hier nicht von ein paar mal anrufen sondern tagsüber die ganzezeit

   fast 9 Monate vor
3. Lolek Bolek ★★★★★

   Hatte heute meinen T4 Bulli in der Werkstatt. War keine große Reparatur, es wurde aber alles behoben und super fair abgerechnet. Dazu eine freundliche Bedienung. Gute Erfahrung!

   1 Jahr vor

1. Manuela Liedtke ★☆☆☆☆

   Bin heute mit meinem Fahrrad in diese Werkstatt um einen TÜV Termin für meinen Bulli zu vereinbaren,da es regnete fuhr ich direkt in die Werkstatt,ja ich weiss..macht man nicht,hatte darüber garnicht weiter nachgedacht..ich würde wirklich unfreundlich angesprochen vom jungen Mann der betonte das das ja eine Werkstatt sei und ich da nicht einfach mit dem Rad rein könne,ich meinerseits wollte ja nur schnell ein Termin...dieser wirklich unfreundliche Herr pampte weiter sehr unfreundlich herum so das ich ein wirklich schlechtes Gefühl bekommen habe und mich entschloss da lieber kein TÜV machen zu lassen obwohl ich bereits ein Ölwechsel dort hatte für den Bulli und die bis dahin als Recht freundlich empfand.. übrigens hatte Ich da auch mein Rad vorne an der Werkstatt stehen

   1 Jahr vor
2. Felice Esposito (Lipe) ★☆☆☆☆

   Absolut keine Hilfe, nur weil mein Auto ein italienisches Kennzeichen hat. Ich habe diese Werkstatt wegen eines ernsthaften Problems mit dem Kühlsystem kontaktiert und dabei klar erklärt, dass ich in Hamburg lebe, das Auto dauerhaft hier ist und ich nach einer zuverlässigen Werkstatt suche, da ich keine "Stammwerkstatt" habe. Trotzdem wurde mir kühl mitgeteilt, ich solle mich an meinen bisherigen Mechaniker oder den Händler wenden. Kein Interesse zuzuhören, keine Bereitschaft, neue Kunden aufzunehmen – nur wegen eines ausländischen Kennzeichens. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Christoph Lieder ★☆☆☆☆

   Seitdem Mitarbeiter / Filialwechsel eine reinste Katastrophe hier. Höchstens Azubi-Niveau, reinste Inkompetenz. Filialleiter / Meister zudem arrogant und Frauen-diskriminierend bzw. verachtend. Wir setzen keinen Fuß mehr hier rein obwohl wir jahrelang Stammkunden waren.

   fast 2 Jahre vor

1. Arne Maximilian B ★★★★★

   Am Tag des Anrufs, noch das Auto abgegeben und am nächsten Tag war es abholbereit. Gerne wieder

   fast 2 Jahre vor
2. izzet pekdemir ★★★★★

   Mein Q7 benötigte eine große Inspektion und neue Reifen. Telefonisch Termin vereinbart inkl. kostenfrei Leihwagen. Alles perfekt und super. Besser geht nicht und der Meister Kingsley Nosiri hat den Laden teilweise alleine gerockt, da viele MA krank waren. Respekt und sehr empfehlenswerte Werkstatt. Das nächste mal wieder dahin.

   fast 2 Jahre vor
3. T mrtn ★☆☆☆☆

   Seit dem Wechsel der Filialleitung/ Belegschaft nicht zu empfehlen. Sehr unfreundlich, da ein bereits vereinbarter Termin zur Fehlerdiagnose auf unfreundliche Art gecancelt wurde. Dies allerdings erst vor Ort bei geplanter Fahrzeugübergabe mit der Begründung, dass die aktuell laufenden Reifenwechsel mehr bringen... Never again!

   fast 2 Jahre vor

1. Ulrich Gehringer ★★★★★

   Online eine Inspektion nach Herstellervorgaben als FAIRPreis-Angebot (ca. 1/3 = 100 € günstiger als bei ATU!) gebucht, Wagen um 8 Uhr gebracht und war bis 12 Uhr gemacht. Sehr freundliches Personal (Filialleiter und Stellvertreter) und beim Nebelscheinwerfer die Einstellung überprüft ohne zusätzliche Kosten. Ich komme wieder!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen