Weiß Kfz Gmbh Autowerkstatt in Hamburg-Nord, Hamburg

Bewertungen

1. Lo Rax ★★★☆☆

   Wir hatten im Vorfeld telefonisch einen Termin in der Werkstatt vereinbart und dabei eine kleinere Arbeit besprochen, die uns am Telefon ausdrücklich zugesagt wurde. Beim anschließenden Werkstattbesuch kam es jedoch zu einer unerwartet unangenehmen Situation: Während des Termins wurden wir vom zuständigen Meister in einem für uns überraschend scharfen Ton darauf hingewiesen, dass die verbauten Teile nicht in der Werkstatt selbst erworben worden seien. Dies stand im Widerspruch zu unserer telefonischen Vereinbarung, nach der die Durchführung der Arbeiten unabhängig vom Herkunftsort der Ersatzteile möglich sei und selbstverständlich von uns bezahlt wird. Grundsätzlich hätten wir uns einen respektvolleren und professionelleren Umgang gewünscht, insbesondere da wir den Termin abgestimmt hatten und als zahlende Kunden sowohl die Arbeitsleistung als auch die mitgebrachten Ersatzteile ordnungsgemäß vergüten wollten. Eine etwas freundlichere Kommunikation hätte sicherlich zu einem angenehmeren Gesamteindruck beigetragen.

   fast 10 Monate vor
2. Hakuna Matata ★★★★☆

   Meiner Meinung nach sind die Mitarbeitenden freundlicher als der Chef, daher gibt es einen Punkt Abzug.

   fast 11 Monate vor
3. Glanz Glamour ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Mitarbeiter der Waschstraße sind mir des öfteren negativ aufgefallen . Sehr unfreundlicher Umgang den Kunden gegenüber .! Besser einen Bogen drum machen .

   1 Jahr vor

1. Julia Teuber ★★★★★

   Wir geben schon seit vielen Jahren unsere privaten sowie unsere Firmenwagen bei Herrn Weiß ab. Faire Preise und top Service.

   1 Jahr vor
2. Oliver Scharenberg ★☆☆☆☆

   Leider überhaupt nicht zu empfehlen! Der Inhaber wirkte von Anfang an lustlos und desinteressiert, als wäre jeder Kunde eine Last. Fachlich und menschlich eine Zumutung. Kann mit Kritik nicht umgehen. Sieht man ja auch hier in den Bewertungen. Kritiker werden als Lügner beschimpft. Meine Reparatur konnte nicht durchgeführt werden, weil bestellte Ersatzsteile auch nach 8 Werktagen nicht zur Verfügung standen. Die Schuld dafür wurde immer bei anderen gesucht. Nach einer von mir vorgeschlagenen Alternative, wurde ich als Besserwisser beschimpft. Eine weitere Reparatur wurde abgelehnt, weil man dafür keine Garantie übernehmen wollte. Man traut dort also der eigenen Arbeit nicht, das ist schon sehr bezeichnend. Der Kundenservice war insgesamt mangelhaft und die Werkstatt wirkte unorganisiert. Kommunikation lag nicht vor, ich musste fast täglich selbst nachfragen. Insgesamt kann man sagen, dass ich mit dem "Service" sehr unzufrieden bin. Bei der Abholung wurden mir der Schlüssel und der Fahrzeugschein auf den Tresen geknallt. Herr Weiß hat sich leider nicht so richtig im Griff. Er sollte mal überlegen, ob er nicht einfach mal ein wenig an sich selbst arbeiten könnte, sonst verliert er auch noch weitere Kunden. Ich werde diese Werkstatt definitiv nicht mehr aufsuchen, darüber ist sicherlich der Inhaber am meisten erfreut, da er sich wieder seiner selbst widmen kann und nicht durch mitdenkende Kunden belästigt wird. Der eine Stern ist eigentlich auch schon zu viel, aber weniger ging leider nicht.

   fast 2 Jahre vor
3. Christine Meyer ★★★★★

   Sehr nett, ohne Termin sofort geholfen.

   fast 3 Jahre vor

1. Jannika Jansen ★★★★★

   Ich hatte einen platten Reifen. Diesen habe ich glücklicherweise auf der Shell Tankstelle festgestellt. In der Werkstatt gefragt, kurz angesehen, es hieß abends könne ich den Wagen abholen. 2,5 Stunden später kam der Anruf. Rundum top! Freundlich!

   fast 3 Jahre vor
2. Mark Jurisch ★★★★★

   Bremsen am VW Bus T5 instandbesetzt. Sehr gute, gewissenhafte Arbeit. Transparenter Kostenvoranschlag, nette Leute. Gern wieder!

   fast 3 Jahre vor
3. Richard Knop ★★★★★

   Eine Top-Werkstatt, wie man sie nicht besser findet und ein Werkstattmeister mit goldenen Händen! Seit 4 Jahren ist dies die Werstatt meines Vertrauens, die jedes Problem meistern. Vom Wildschaden bis zur Motorreparatur. Und dabei ein immer sehr freundlicher Service. Nur zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Cathrin Possehl ★★★★★

   Eine wirkliche tolle und zuverlässsige Werkstatt. Ich war jetzt schon öfter da und jedesmal wurde mir kompentent und sehr freundlich geholfen , vor allem sehr schnell und dabei auch preislich sehr gut. Ich kann die Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen ! Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen