Ich habe ausschließlich positive Erfahrungen mit diesem Autohaus in Verbindung mit einer Kaufabwicklung gemacht. Insbesondere Herr Friedrich ist sehr hervorzuheben. Die entgegengebrachte Kundenfreundlichkeit, vereinbarte Konditionen und Tätigkeiten über der Einigung hinaus haben mich schlichtweg begeistert. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen
„Ausgezeichneter Service! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugrückgabe lief alles reibungslos, schnell und sehr freundlich. Das Team war flexibel, zuverlässig und immer gut erreichbar. Trotz einiger komplizierter Umstände beim Abholen und Bringen des Fahrzeugs von meiner Seite aus, hat Ahlfeld alles perfekt organisiert und unkompliziert gelöst. Besonders Frau Weller hat sich hervorragend gekümmert – vielen Dank für die professionelle und freundliche Abwicklung!”
Ich habe mich an diese Werkstatt gewendet, weil fast alle Bewertungen so positiv waren. Bei meiner Ankunft wurde ich von zwei Mitarbeitern nicht als Kundin, sondern als recht lästige Bittstellerin behandelt. Ist das so üblich? Der Preis und die Geschwindigkeit in der mein Anliegen bearbeitet werden sollten entsprachen, als ich das Angebot dann erhalten habe, in etwa dem was ein anderer Anbieter mir bereits einen Tag davor in Aussicht gestellt hat. Darum gebe ich drei Sterne. Nicht nur einen, wie eine andere Kundin, die aber auch ihren Auftrag an diese Werkstatt gegeben hat.
Wirklich gut! War schon zum Service, zur Reparatur und Reifenwechsel dort. Relativ einfach und schnell Termine bekommen. Immer total kompetente und nette Mitarbeiter. Beim Service sogar einen Gutschein für die Waschanlage bekommen. Gute Beratung bei Fragen und Problemen und telefonisch gut zu erreichen.
Als Kundin war ich von meinem letzten Besuch leider sehr enttäuscht. Nachdem mein Auto wegen einer defekten Benzinpumpe abgeschleppt werden musste, wurde mir mehrfach gesagt, dass es sich nicht um einen Garantie- oder Versicherungsfall handle – ich müsse die Kosten selbst tragen. Da es sich um ein relativ neues Leasingfahrzeug handelt, wurde ich stutzig und habe selbst bei einem anderen Autohaus nachgefragt. Dort wurde mir bestätigt, dass mein Fahrzeug sehr wohl noch unter Garantie fällt. Auch eine Kulanzlösung wäre dort zumindest geprüft worden – hier wurde mir so etwas gar nicht angeboten. Erst nach nochmaligem Nachhaken und der Bitte, im System nachzusehen, wurde die Reparatur doch als Garantiefall anerkannt. Ohne mein eigenes Zutun hätte ich fast 900 € zu Unrecht bezahlt. Zudem wurde ich mit zunehmender Nachfrage spürbar unfreundlicher behandelt. Was ich jedoch positiv hervorheben möchte: Die Mitarbeiterin am Empfang war bei jedem meiner Besuche ausgesprochen freundlich, kompetent und hilfsbereit. Das hebt sich deutlich vom Rest des Erlebnisses ab. Trotzdem werde ich dieses Autohaus künftig nicht mehr aufsuchen.
Erstens waren sie sehr freundlich. Sehr freundlich, zugänglich und respektvoll. Es war eine Region, in der ich mich nie fremd fühlte. Die Preise sind sehr vernünftig und überhaupt nicht übertrieben. Sie informieren schnell und übersichtlich. Das Lieferdatum und die Lieferzeit haben die angegebene Zeit nicht überschritten. Auf meine Terminanfrage per E-Mail wurde nicht reagiert. Ich habe telefonisch einen Termin vereinbart Alles war super, ich werde wiederkommen, ich empfehle, ich werde nicht noch einmal nach Relingen fahre
Das Werner Ahlfeld (GmbH & Co.) - Audi - Service befindet sich in der Friedrich-Ebert-Allee 4-12, 22869 Schenefeld, Deutschland
Sie erreichen das Werner Ahlfeld (GmbH & Co.) - Audi - Service unter +49 40 8392390
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