Ich war Patient bei Dr. Heidel. Leider zeigte er keinerlei Empathie. Als ich ihm meine Schmerzen schilderte, ging er nicht darauf ein, weder beim Verbandswechsel noch bei anderen Behandlungen. Daher werde ich lieber zu jedem anderen Chirurgen gehen, aber nicht mehr zu ihm. Die Damen am Empfang waren jedoch super nett und kompetent.
Bewertungen
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Hannes Hannes ★☆☆☆☆
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Marita Lemke ★☆☆☆☆
Trotz Termin sehr lange Wartezeiten,eine Nummer z.b 150 und andere Nummern z.b 154 ist später gekommen aber früher dran dann braucht man so ein System nicht wenn beim Arzt entschieden wird wer dran kommt Wartezeit ca.2 Stunden
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Claudia Rösner ★★★★★
Ich werde immer freundlich und mit einem Lächeln begrüßt. Das System mit den"Nummern ziehen" ist sicherlich gewöhnungsbedürftig und für ältere Menschen nicht einfach, aber entsprechend der Zeit. Die Mitarbeiter sind immer bemüht, schnelle Lösungen zu finden, ob es um Termine geht oder Klärung von Fragen, egal wie ausgebucht die einzelnen Fachrichtungen sind. Besonders positiv ist, man findet alle Fachrichtungen unter einem Dach.
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R. E. ★☆☆☆☆
Anmeldung etwas kompliziert, was aber nicht so schlimm ist. Das unprofessionelle Auftreten der Damen an der Anmeldung geht allerdings gar nicht. Die meisten dort sind unfreundlich und auf Datenschutz wird eher nicht geachtet. Insgesamt wirken die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung dort, als wären sie im Umgang mit Patienten nicht geschult worden. Die Wartezeiten sind insgesamt auch recht lang auch wenn man einen Termin hat.
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Ja Nein ★★★★★
Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Alle beteiligten Mitarbeiterinnen waren ausgesprochen freundlich. Ich hatte nie das Gefühl, „routinemäßig abgefertigt“ zu werden, sondern wurde im Gegenteil sehr geduldig aufgeklärt, als ob alle mir den Untersuchungsgang so angenehm wie möglich machen wollten, um mir die Angst zu nehmen. Ich bin sehr beeindruckt und dankbar.
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Carola Fronzek ★★☆☆☆
Trotzdem alles neu ist, sehr umständliches Bestellsystem und lange Wartezeiten.
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