..Beim Einkaufen super freundlich und wenn es um Rückgabe geht schön unfreundlich .. nicht mal die Ware angeguckt und sofort abgewiesen ..danke für den toller Service komme nie wieder!
Ausgezeichnete Auswahl! Frau Kurz hat mich freundlich und fachkundig beraten. Ich gebe 5 Sterne, denn trotz des großen Andrangs am Samstag, bei dem sie gleichzeitig mehrere Kundenwünsche erfüllen musste, hat sie das hervorragend gemeistert, sodass alle zufrieden waren.
Laden echt gut aufgeräumt, JEDOCH werden Kunden total ignoriert und man kann immer wieder rein und raus laufen und wird nicht beachtet. Das ist stets so, egal wann man da ist.
Hatte heute ein Anliegen für unsere Tochter wegen schwimmschuhen! War völlig begeistert wie sehr sich die Mitarbeiterin ins zeug gehauen hat und nahe zu jede Filiale durchtelefoniert hat um mir weiter zu helfen! Hätte sicher nicht jeder gemacht also vielen Dank!
Schicker Laden mit echt super Angebot, doch der Service ist unterirdisch. Wir hatten hier ein paar echt gute Filzhausschuhe gefunden. Die Kartons am Boden habe ich dann umgestabelt um die richtige Größe raus zu suchen. Mehrere Mitarbeiterinnen standen an der Kasse rum und haben mir begeistert zugeschaut.. Nachdem ich eine weitere Größe zum probieren rausgesucht habe wurde mal gefragt ob sie behilflich sein können. NEIN jetzt habe ich sie schon alleine rausgesucht. Wir sind dann mit unserer Beute an die Kasse gegangen und da begann das Drama. Wir wollten die Kartons nicht mitnehmen. Das war wohl das schlimmste was man in dem Laden sagen kann. Wir wurden erst mal ensetzt angeschaut und aufgeklärt das bei Reklamationen Schuhe nur im Originalkarton zurück genommen werden. Weil die Schuhe nur im Karton wieder in den Laden gestellt werden können. Jetzt schauten wir entsetzt, zum Glück sind wir beim einkaufen auf keine Kartons mit gebrauchten kaputten Schuhen gestoßen. Wir haben gebeten dann nur einen und nicht zwei Kartons mitzunehmen doch das wurde einfach überhört und die Antwort war "brauchen Sie eine Tüte". NEIN, wir wollen nur keinen Karton. In jedem anderen Schuhladen geht das komischerweise... Dann ist die Mitarbeiterin verschwunden und eine andere bediente uns weiter. Auch sie hat unsere Bitte die Kartons nicht mitzunehmen abgeblockt. Dann wurde und ein Reinigungsmittel zu Fleckenbeseitigung auf Filzhausschuhen angeboten. Nein brauchen wir nicht, es sind Hausschuhe.. Dann versuchte die Verkäuferin uns ein biologisches Reinigungsmittel für Hausschuhe anzudrehen, "falls diese beim Müll raustragen schmutzig werden" erklärte sie uns. Als wir auch das nicht haben wollten war die Dame nur noch ruppig beim kassieren. Wir haben dann mit 2 Schuhkartons den Laden verlassen. Wenn die Schuhe nicht so gut gewesen wären hätte ich sie an der Kasse stehen lassen. Die Kartons haben wir dann im Papierkorb am Parkplatz entsorgt. Trotz des echt gutem Angebot an Markenschuhen würde ich den Laden mit so einen Service nie weiterempfehlen.
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