Gießen
AKZENT Hotel Köhler S in Gießen. Bewertet mit 4,1/5 bei 301 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 06:00–23:00; Sa–So 07:00–23:30.
Westanlage 33-35, 35390 Gießen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Tolles Haus zentral gelegen in Gießen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Zimmer sehr sauber und geräumig. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und flexibel... Ich komme wieder!!!!
Eine absolut enttäuschende Erfahrung – nie wieder! Ich habe selten ein Hotel erlebt, in dem ich mich so unwohl gefühlt habe wie im Akzent Hotel Köhler. Schon beim Check-in wurde ich vom Personal mit einer Mischung aus Unfreundlichkeit und herablassendem Verhalten empfangen. Als Gast hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, willkommen zu sein – eher im Gegenteil. Jede Frage wurde kurz angebunden beantwortet, als würde man lästig fallen, und auf Rückfragen wurde teilweise mit sichtbar genervtem Ton reagiert. Besonders negativ in Erinnerung bleibt mir, dass mir völlig haltlose Vorwürfe gemacht wurden. Statt Probleme professionell zu klären, wurde ich ohne Grundlage beschuldigt, was das Ganze noch unangenehmer gemacht hat. Ein respektvoller Umgang sieht definitiv anders aus! Von einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich nicht nur Höflichkeit, sondern auch ein Mindestmaß an Fairness – beides wurde hier nicht erfüllt. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Zwar gab es theoretisch eine Auswahl, aber qualitativ war alles eher mittelmäßig. Viele Dinge wirkten lieblos angerichtet, manche Speisen waren bereits angetrocknet oder einfach geschmacklos. Für den Preis absolut nicht angemessen. Nach dieser Erfahrung steht für mich fest: Das war das erste und das letzte Mal, dass ich dieses Hotel gebucht habe. Ich würde ernsthaft lieber im Auto schlafen, als noch einmal eine Nacht hier zu verbringen. Sehr schade, denn mit besserem Personal und einem professionelleren Umgang könnte das Hotel deutlich mehr aus sich machen. Fazit: Nie wieder. Klare Nicht-Empfehlung.
hatte leider keine gute Erfahrung in diesem Hotel. Während meines Aufenthalts hatte ich mehrfach das Gefühl, besonders auf meine Wertsachen achten zu müssen, da mir kleine persönliche Gegenstände nach dem Zimmerservice fehlten. Auch der allgemeine Service wirkte unorganisiert und wenig kundenorientiert. Insgesamt kann ich das Hotel daher nicht weiterempfehlen.
Das war definitiv meine schlimmste Erfahrung. Das Zimmer ist klein, die Dusche auch. Unfreundliches Personal, absolut respektlos! Wenn man ein paar Tage in diesem Hotel verbringen muss, wird man behandelt, als wäre man kostenlos da. Man bezahlt also quasi dafür, sich unwohl zu fühlen! Das Frühstück besteht aus einer Scheibe Schinken und einer Scheibe Käse! Schlimmer geht es nicht! Absolut nicht empfehlenswert!
Wir hatten eine unschöne Überraschung in unserem Zimmer, so was kann mal passieren. Der Herr an der Rezeption reagierte hervorragend. Wir bekamen sofort ein anderes Zimmer und es gab ein Frühstück umsonst. Die Einrichtung ist in die Jahre gekommen aber alles war ordentlich und sauber. Das Frühstück war reichhaltig.
Zimmer ging so. Chef sollte wirklich mal freundlicher sein. Angestellte nicht wirklich kompetent. Das einzig gute war das Frühstück
Das Personal ist teilweise sehr unfreundlich, inklusive dem Chef. Wir waren eine Seminargruppe und fast eine Woche da. Unser Arbeitgeber hat bestimmt viel Geld bezahlt,aber anscheinend zählt das nicht. Wir würden z.B. abends des Foyers verwiesen, wir durften nicht vor dem Seminarraum sitzen, der Koch wurde laut, weil wir bei Buffet Betrieb eine Beilage nachverlangt haben, die aus war. Wohlgemerkt hatten manche aber noch gar nicht gegessen. Der Badezimmerboden wurde die ganze Woche nicht gewischt. Mir ist am Dienstag eine Nuss heruntergefallen, die lag am Samstag immer noch auf dem Boden Einzig das Frühstück ist in Ordnung und die Frühstücksbedienung ist nett. Jedenfalls kann ich diese Hotel nicht empfehlen
Das Hotel Köhler kam mir aufgrund einer Notlage mit dem Zimmerpreis leicht entgegen. Das hat mich zunächst extrem gefreut, da ich unbedingt aufgrund eines akuten Notfalls für einige Wochen in der Nähe der Uniklinik bleiben musste. Im Endeffekt haben sie dieses Entgegenkommen leider aufgrund der In-Rechnung-Stellung JEDER KLEINIGKEIT wieder rausgeholt... Damit meine ich Folgendes: aufgrund der Notsituation könnte ich mich nur in einem kleinen Radius bewegen, um in Nähe der Uniklinik zu verbleiben und bei Anrufen direkt vor Ort sein zu können. Am Abend fragte ich an der Rezeption, wo man denn um diese Zeit - ich glaube es war Sonntag - noch etwas zu Essen herbekommen kann. Ob ein Kiosk geöffnet hat oder ob es ein Hotel-Restaurant gibt. Daraufhin sind mit netterweise verpackte Schokobrötchen vom Frühstück angeboten worden und eine Scheibe verpacktes Fitnessbrot. Betrag auf der Rechnung für diese kleine Mahlzeit: fast 6,00€!!! Im Supermarkt kann ich mir dafür 3 Packungen Schockbrötchen kaufen. Ich bin dankbar für das Angebot, den Preis, der vom Management festgelegt wurden ist, halte ich für nicht in Ordnung. Weiteres Beispiel: die meisten Hotels nehmen ohne weitere Nachfrage Pakete für ihre Gäste an. Gegen ein kleines Trinkgeld ist das eine gute Sache für beide Seiten und nicht viel Aufwand, da die Rezeption ja sowieso besetzt ist. Obwohl ich insgesamt 70,00 € Trinkgeld überwiesen hatte (überwiesen weil kein Bargeld mehr vorhanden), wurden mir für die "Entsorgung der Kartonagen" weitere 25,00€ in Rechnung gestellt!!! Das sind 95,00€ und somit mehr als der Preis für eine Nacht in einem Doppelzimmer!!! Ich fühle mich abgezockt und veralbert, vor allem aber deshalb, weil mich der Manager dermaßen angefahren hat, obwohl er über meine extreme Situation Bescheid wusste, aufgrund welcher ich knapp drei Wochen in Gießen mit wenig Geld und ohne jegliche Bekannte FESTSAẞ. Ich hatte vor, zurück nach Gießen zu kommen, um alle nochmal wieder zu sehen, die mir in meiner Not geholfen haben. Eigentlich wollte ich hierzu dieses "tolle" Hotel erneut buchen und meine Haustiere mitbringen. Leider ist mir hierzu die Lust vergangen. Das Hotel die Straße runter akzeptiert auch Haustiere, das wird wahrscheinlich demnächst in Gießen meine Alternative sein. Die Lage vom Hotel WÄRE sehr gut, aber auf Grund der aktuellen Baustelle kommt man selbst mit Taxi weder hin noch zurück. Die Lage ist so problematisch, dass die Polizei persönlich mich einmal von der Klinik zurück fahren musste, weil es nicht möglich war bei diesem Verkehr ein Taxi zum Hotel aufzutreiben und kein Bus direkt bis zur Klinik fährt. Das muss klingen wie eine übertriebene Horrorgeschichte, aber ruft gerne mal dort an und fragt nach. Vielleicht erinnert sich an diese sehr bizarre Situation noch jemand... Ob ich die Sache mit den Kartonagen noch anwaltlich abklären lasse, überlege ich mir noch... Da ich das Trinkgeld freiwillig überwiesen habe, denke ich aber nicht, dieses zurückverlangen zu können. Aber falls Sie das hier lesen sollten, Herr Hotelmanager, überdenken Sie bitte mal Ihr Verhalten gegenüber Ihren Gästen. Ich war immer sehr freundlich und respektvoll. Sie hätten mir Ihre Meinung auch früher und höflicher mitteilen können als mich am letzten Tag nach dem Check-out anzuschreien. "Eine Frechheit" haben Sie mein Verhalten genannt, obwohl Sie wussten in was für einer Lage ich mich befinde. Denken Sie darüber bitte nochmal nach - und wenn Sie noch irgendwo ein Gewissen haben, überweisen Sie das Geld für die Kartonagen oder für die Brötchen ja vielleicht selbst wieder zurück... Meiner Meinung nach hat hier jemand den falschen Job gewählt und die Hotelgäste müssen darunter leiden. Das nette Personal hoffentlich nicht!! Liebe Grüße an das gesamte liebe Team der Rezeption und der Hotelreinigung. Meiner Meinung nach könnten diese auch in einem 5-Sterne-Laden arbeiten. Sehr professionell. Die verdient dieses Hotel aufgrund der schwachen Ausstattung auf keinen Fall. Kein kleiner Kühlschrank, kein Tee, kein Wasserkocher. Einfach nur überteuert.
Preis/Leistung stimmt. Zimmer war nicht hundertprozentig sauber. Freundliches Personal. Super Frühstücksbuffet. Nur 10 Minuten vom Bahnhof entfernt.
Wir waren für einne Nacht dort. Sehr nettes Personal und auch ein schönes geräumiges Zimmer. Alles sauber. Zimmer lag zur Straßenseite, aber Geräusche waren absolut erträglich. Hoteel an sich war auch sehr schön. Frühstück war sehr lecker und auch genug Auswahl. Wir kommen gerne wieder.
Öffnungszeiten von AKZENT Hotel Köhler S: Mo–Fr 06:00–23:00; Sa–So 07:00–23:30.
Ja, AKZENT Hotel Köhler S hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Westanlage 33-35, 35390 Gießen, Deutschland.
Telefon: +49 641 979990.