Der Transfer hat super geklappt und der Check in war auch problemlos . Die Kollegin war sehr kompetent und hat uns gleich gefragt ob wir scho einmal im Hotel waren.Da wir schon im Hotel übernachtet hatten ging alles sehr schnell.Die Zimmer sind sehr sauber und gut eingerichtet.Das Essen und das Bier war auch sehr gut. Deshalb sind wir im Februar wieder Gast im Hey Lou Hotel Frankfurt Airport .
Tom S★★☆☆☆
Das Hotel ist relativ weit weg von der Stadt und auch der Shuttle Bus zum Flughafen fährt leider nur stündlich und braucht ca. 20-30 min.
Der Check-in funktioniert über Touchscreens. Unsere Buchung war allerdings noch nicht registriert sodass man eine Angestellte in einer kleinen Kammer ansprechen muss die einem Hilft. Die anderen Gäste schienen ebenfalls Probleme beim Self-Ceck-in zu haben.
Das Zimmer hatte einige größere Flecken auf dem Teppich und die Vorhänge hatten wohl schonmal in Kaffe gehangen. Das Bett war einigermaßen sauber hatte aber einige Haare, und auch ein paar Löcher.
Auch an den Wänden gab es Macken. In unserem Zimmer war dazu noch eine weitere abgeschlossene Tür in irgendeinen Technikraum.
Im Zimmer gibt es keinen Wasserkocher, Tee/Kaffe oder sonst irgendetwas. Lediglich zwei Gläser und einen Föhn.
Das Bad war sauber und gut.
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Erkan Toraman★★★★★
Von Erkan Toraman – Inhaber & Geschäftsführer des GREENTECH TT INSTITUT
Als Inhaber und Geschäftsführer des GREENTECH TT INSTITUT bin ich beruflich weltweit unterwegs und kenne eine große Bandbreite an Hotels – aber das Hey Lou Hotel Frankfurt Airport sticht heraus.
Nicht nur durch die Lage und die modernen Räumlichkeiten, sondern vor allem durch etwas, das man nicht kaufen kann:
ein außergewöhnlich engagiertes Team.
Schon beim Betreten des Hotels wurde ich von einer positiv strahlenden, professionellen und bemerkenswert herzlichen Atmosphäre empfangen. Die Mitarbeiter vermitteln nicht nur Kompetenz, sondern echte Lebensfreude, Servicegeist und Verantwortungsbewusstsein – Qualitäten, die im Bereich Hospitality heute selten geworden sind.
• Das Front-Office arbeitet hochstrukturiert, freundlich und effizient.
• Fragen werden klar beantwortet, Anliegen sofort gelöst.
• Jeder Mitarbeiter kommuniziert auf Augenhöhe – respektvoll, aufmerksam, authentisch.
• Die Servicequalität zeigt, dass hier Mitarbeiter mit Leidenschaft und Charakter arbeiten.
Für mich als Unternehmer ist klar:
Das Team ist der Hauptgrund, warum dieses Hotel nicht nur gut, sondern vorbildlich ist.
Ich lege Wert auf Professionalität, Klarheit und echte menschliche Qualität – und genau das habe ich hier erlebt. Das Hey Lou Hotel setzt im Bereich Mitarbeiterkultur und Gastorientierung definitiv einen Standard, an dem sich viele andere Häuser messen lassen müssen.
Mein Fazit:
Das Hey Lou Hotel Frankfurt Airport überzeugt nicht nur – es beeindruckt.
Ein großes Kompliment an alle Mitarbeiter. Ihr seid das Herz des Hauses und euer Einsatz macht den Unterschied.
Ich komme gerne wieder.
Thomas Zeilinger★★★★★
Alles prima! Angenehmes Hotel, um in der Nähe des Flughafens Frankfurts zu sein. Kostenfreier Shuttle-Bus fährt erst ab 05.30 Uhr. Schönes Bad, angenehme Betten, sehr nette Mitarbeiter. Man muss selbst einchecken, entweder von zuhause oder an einem der Check-in-Terminals in der Lobby. Jederzeit wieder.
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Werner Puhlmann★★★★★
Bei meinem Hotelaufenthalt hat nicht die Flughafennähe gezählt, aber es lag nahe an meinem Besuchsziel. Es ist alles vorhanden was der Gast braucht und besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Service.
Eine Kleinigkeit habe ich vermisst: es ist mir nicht gelungen dem Fernsehgerät auf dem Zimmer einen Videotext zu entlocken.
Wie gesagt, eine Kleinigkeit. Im Bedarfsfall würde ich dieses Hotel jederzeit wieder buchen.
Petra Wilde★★★★★
Schönes Ambiente, saubere schicke Zimmer. Freundlicher Service. Schnelles und unkompliziertes Ein- und Ausschecken. Nettes Restaurant mit gutem Essen und Angebot des selbst gebrauten Bieres, das lecker schmeckt. Frühstück ebenso gut. Nahe am Flughafen mit Shuttleangebot vom und zum Flughafen. Dauert ca. 10 - 15 Minuten. Wir waren sehr zufrieden und werden bestimmt nochmal wiederkommen, da das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung ist.
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Tuzi 1963★★★★★
Wir haben das Hotel vor unserer Reise mit Parkplatz für 2 Wochen gebucht. Die Buchung erfolgte direkt im Hotel und nicht über die Buchungsportale im Internet Sleep, Park, Fly!!! Das Zimmer war ordentlich und sauber. Am Abend haben wir dort im Restaurant gegessen. Die Speisekarte ist sehr überschaubar und die Preise fanden wir etwas hoch. Ich hatte ein Schnitzel gegessen und meine Frau einen Hamburger jeweils mit Beilagen. Es hat alles gut geschmeckt. Leider hat die Bedienung sehr schlecht deutsch gesprochen.
Das Parken, der Transfer hin und zurück hat alles super geklappt. Wir haben das Styles Hotel gebucht, weil sie die einzigen waren die den Terminal 2 mit dem Transferbus anfahren und weil das Auto in einem Parkhaus steht, da es Winter war.
Alles in allem war hat es uns gut gefallen und es hat alles hervorragend geklappt.
Wir können da Hotel mit ruhigem gewissen weiter empfehlen!
Olaf Suplicki★☆☆☆☆
Vorsicht Abzocke! Wir haben unser Auto während unseres Urlaubs dort geparkt. Laut Buchung gehört der Shuttle zum Airport und zurück zum Service. Hin klappte das gut nur zurück nicht. Wir sind um 11 Uhr gelandet und haben dann im Hotel angerufen, dass man uns abholt. Aussage: Jetzt ist Pause um 16:30 können wir kommen. Wir mussten dann ein Taxi nehmen für 35 Euro. Zurück am Hotel teilte man uns mit, das wäre halt so und das Hotel müsste sich nicht rechtfertigen. Nie wieder!!!
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Lisa-Marie Müller★★★★☆
Ich war hier eine Nacht und versteh diese mega schlechten Kommentare nicht wirklich. Ja, die Böden in den Zimmern waren tatsächlich nicht unbedingt sauber. Der Rest der Räumlichkeiten aber schon. Der Eingang war sehr einladend, das Personal freundlich. Sie haben eine eigene Bier Brauerei und ein tolles Restaurant im Hotel.
Marc★★★★★
Sehr gutes Airport Hotel mit guten Zimmern. Ich letztes Mal von Lufthansa hier unterbracht worden. Ich war angenehm überrascht. Man braucht ca. 15 Minuten mit dem Taxi nach Kelsterbach. Das Hotel verfügt über einen großen Speisesaal und als sehr nettes Extra über eine Brauerei mit angeschlossener Kneipe mit vielen Plätzen drinnen und ein paar Plätzen draußen. Die Zimmer sind sehr großzügig, sind picobello sauber und haben ein großes Bad. Das Bett und die Matratze sind sehr gut. Hier werde ich wieder mal übernachten. Schön das ich das Hotel kennenlernen konnte.
