Abends um 22:30 Uhr Essen bestellt und bereits bezahlt über Lieferando und es kommt einfach nie an. Seit über einer Stunde in Lieferung, Filiale telefonisch nicht erreichbar. Ich dachte Burger King sei seriös, aber auch hier wird man abgezogen. Wenn ich mein Geld nicht wieder bekomme werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Das Lokal ist renovierungsbedürftig. Bereits die Eingangstür ist seit Jahren defekt und lässt sich nicht öffnen. Der Zustand insgesamt ist schmuddelig, der Boden fast immer (!) klebrig. Auf der Toilette fehlt entweder ein Seifenspender oder dieser ist regelmäßig leer, sodass man sich nicht hygienisch die Hände waschen kann. Das Kassenpersonal versteht teilweise die Bestellungen nicht aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse. Der Mitarbeiter für die Reinigung fällt durch deutlichen Schweißgeruch auf und reinigt alle Oberflächen mit demselben Putzlappen. Burger sowie auch die Pommes beim heutigen Besuch waren kalt, obwohl es fast leer war. Die Getränke schmeckten abgestanden. So verliert man auf Dauer seine Kunden.
Wir haben das essen ins Krankenhaus bestellt. 1. Das essen kam nicht an 2. Nachdem wir losgefahren sind um es selbst abzuholen rief der Lieferant an, dass er da sei, diesen mussten wir suchen, da er wo ganz anders stand 3. Er hatte nur die Getränke dabei. 4. Stehen jetzt schon seit 25 Minuten hier bei Burger King direkt und haben immernoch kein essen bekommen.
Ich bin wirklich enttäuscht. War heute bei Burger King, hatte richtig Hunger und freute mich auf einen leckeren Burger – doch was ich bekommen habe, war eine Zumutung! Die Bulette war komplett verbrannt, außen pechschwarz, innen trocken und bitter im Geschmack. So etwas darf man keinem Gast vorsetzen. Es wirkte, als hätte der Burger stundenlang auf dem Grill gelegen oder jemand hätte einfach nicht aufgepasst. Keine Entschuldigung, kein Hinweis – einfach serviert, als wäre alles in Ordnung. Ich hab nach zwei Bissen abgebrochen, der Appetit war weg. Für das Geld eine absolute Frechheit. Und das Personal? Leider genauso unbeteiligt wie der Burger – kein Interesse an Feedback oder Verbesserung. Fazit: Das war mein letzter Besuch bei dieser Filiale. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
2x Gutschein Nummer 900 (2x Pommes zum Preis von einer plus Mayo oder Ketchup, also insgesamt 4x Pommes und 2x Sauce) im Drive In bestellt... Bekommen habe ich 2 Portionen alte, kalte und trockene Pommes. Zusätzlich wollte ich ein Rösti bestellen, was nicht möglich war, weil die Dame am Schalter nicht wusste, was das ist. Ich bin maßlos enttäuscht, das war der letzte Besuch hier.
Über das Personal kann man sich nur aufregen, die können weder richtig deutsch noch klar sprechen. Können ihren Bon nicht richtig lesen und fragen nochmal nach was wir trinken wollten. Ein weiterer Kunde neben uns beschwerte sich über die Männer Toilette. Jetzt zu den Pommes, eklig kalt und ungenießbar dazu sind da noch Bratkartoffeln mit drin oder was soll das sein. Bodenlos wie wenig hier los ist, kein gutes Zeichen .
Zwei Schalter sind geöffnet und die Kunden vor uns werden bedient. Danach verschwindet die Bedienung und kommt auch nicht wieder. Auf Nachfrage, ob sie nicht wiederkäme, erwidert die andere Bedienung, dass die Kasse nun geschlossen sei. An der anderen Kasse sollten wir uns dann ganz hinten hinter 5 Personen anstellen, die nach uns kamen. Darauf kann man gerne verzichten, gerade wenn man weiß wie miserabel die Qualität in diesem Burger King gerne mal ist. Nie wieder, es gibt genügend andere Burger King.
Gerade im Drive was zum Mitnehmen geholt. Absolute Frechheit! Ich habe selbst in einem BK gearbeitet und weiß das das whopper Brot nicht einfach so zerfällt. Es muss mindestens schon 3 Tage abgelaufen sein. Burger sind alle kalt und Chili -cheese - Nuggets liegen mindestens schon 40 Minuten um diese ungenießbare Konsistenz zu haben. Hier sollten unbedingt mehr Kontrollen durchgeführt werden!!!
Das Burger King Gießen befindet sich in der Schiffenberger Weg 115, 35394 Gießen, Deutschland
Sie erreichen das Burger King Gießen unter +49 641 93114760
Zum Burger King Gießen gelangen Sie über den folgenden Link