Tank & Rast Raststätte Wonnegau West

Bewertungen

1. Sir Smoke ★☆☆☆☆

   Beim letzten Besuch: Ein Mitarbeiter mit osteuropäischem Dialekt, extrem freundlich, sympathisch, professionell. Fünf Leute vor mir, trotzdem hatte ich meinen Kaffee nach vier bis fünf Minuten. Genau so muss Service funktionieren: klarer Ablauf, Fokus, Tempo. Heute: Anderer Mitarbeiter. Zwei Leute vor mir. Nach zehn Minuten Wartezeit war immer noch ein Kunde vor mir. Statt zügig zu arbeiten, wurde entspannt mit der Kollegin geplaudert, zwischendurch mal gemahlen, mal ein Kaffee gemacht, insgesamt extrem langsam und ohne jede Priorisierung. Ich bin nach zehn Minuten gegangen. Zur Einordnung: Ich bin im Außendienst tätig und trinke sehr viele Kaffees auf deutschen Autobahnen. Solche Zustände erlebe ich wirklich selten. Gerade an solchen Standorten zählt Geschwindigkeit und Verlässlichkeit. Ich muss meine Zeit effizient nutzen und habe schlicht keine 15 Minuten Zeit, um wegen eines Plauschs unter Kollegen auf einen „schnellen“ Kaffee für 5,79 € zu warten. Fazit: Das ist kein einmaliges Missgeschick, sondern ein massives Service- und Führungsproblem. Wer in der Gastronomie keinen Grundsatz von Tempo und Kundenfokus lebt, ist fehl am Platz. Kunden kommen für Kaffee, nicht für Stillstand.

   vor fast 10 Monaten
2. Sabrina ★★★★★

   Reise mit Baby! Sehr sauberer und ordentlicher Wickelbereich mit Waschbecken und Kindertoilette. Heißes Wasser für die Zubereitung für die Babynahrung gab es sogar kostenfrei. Alles weitere wirkte ebenfalls sauber und angenehm. Diese Raststätte kann ich nur empfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Joy Bozita ★★★★☆

   1€ für eine saubere Toilette, ist für mich ok, wenn man die öffentlichen Rastplatz Toiletten sieht. Zahle ich gerne. Raststätte war gut besucht. Ich habe aber nur die Toilette benutzt. Kann zur restlichen Raststätte sonst nichts bewerten.

   vor 1 Jahr
2. Roland Fischer ★★☆☆☆

   Leider enttäuschend – besonders das Nordsee-Restaurant Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden und die Toiletten sowie Sitzmöglichkeiten waren sauber – soweit das Positive. Das Gebäude selbst wirkt jedoch stark heruntergekommen und wenig einladend. Am meisten enttäuscht hat aber das Nordsee-Restaurant. Zur Mittagszeit waren bereits alle belegten Brote ausverkauft. Nachdem wir mühsam etwas anderes bestellen konnten, mussten wir 15 Minuten warten – nur um dann einen Teller hingestellt zu bekommen, bei dem das Personal auf Nachfrage nur mit „keine Ahnung“ reagierte. Die beiden Damen hinter der Theke waren mit gerade einmal drei Bestellungen völlig überfordert. Zudem wurden Gäste vor uns vom Personal unfreundlich und respektlos behandelt. Nach weiteren 10 Minuten kam dann ein separater Teller mit ein paar Shrimps und Fisch – was genau das sein sollte, blieb weiterhin unklar. Wir hatten keine Lust mehr, weiter zu diskutieren. Insgesamt leider kein angenehmer Besuch. Definitiv verbesserungswürdig.

   vor 1 Jahr

1. Corina M. ★★★★★

   Absolut Empfehlenswert! Wir halten öfter an dieser Raststätte an wenn wir auf der Durchreise sind. Nettes Personal was bemüht ist das man sich Wohl fühlt. Gut geführtes Sortiment. Heraussticht der überaus nette und angagierte Chef. Weiter so!

   vor fast 2 Jahren
2. Miriam Zekai ★★★☆☆

   Leider kam uns schon ein sehr strenger Geruch in Richtung der Toiletten entgegen und der Service war auch eher weniger mit Freundlichkeit gesegnet. Mein Cookie war ebenfalls weniger lecker, überhaupt nicht mehr saftig und frisch vom Geschmack. Mega schade, da das Ambiente echt super schön aufgebaut ist und sehr hübsch wirkt.

   vor fast 2 Jahren

1. Holger Krüger ★☆☆☆☆

   Man steht vor verschlossenen Türen ab 17 Uhr. Service ist Fehlanzeige.Wer hier rastet, kann auch direkt in die Servicehölle gehen.Der Pächter hat nur heruntergewirtschaftet. Tank und Rast sollten die Betreiber stärker kontrollieren und Standards entwickeln

   vor fast 3 Jahren
2. Manolis ★★★☆☆

   Viele verfügbare Parkplätze. Die Drehtür öffnet sich leider erst durch manuelles drücken der Tür. Generell macht die Anlage einen in die Jahre gekommen Eindruck. Sauberkeit ist in Ordnung, kann jedoch besser sein. Personal ist schnell überfordert. Gewisse Bereiche sind aufgrund von Personalmangel geschlossen und dadurch auch das Angebot an Essen entsprechend eingeschränkt. Hier sollte man Zeit und Geduld mitbringen.

   vor fast 3 Jahren

1. Matthias Pid ★☆☆☆☆

   Katastrophe, Qualität und Quantität der Speisen sehr schwierig. Personal überfordert. Lange Schlange an der Kasse. Vermeintliche Führungskraft geht an der Schlange vorbei und holt sich Kaffee um dann wieder zu verschwinden. Gerne kann ich noch mehr berichten, Minussterne gibt es aber leider nicht.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen