SitzsackFabrik - Der Sitzsack Shop

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Bewertungen

1. D. C. ★☆☆☆☆

   Habe Mitte August die Lounge bestellt und immer noch nicht erhalten. Zu Beginn ist der Kundendienst super freundlich und unglaublich schnell mit antworten. Ist das Geld überwiesen, geschieht nichts mehr. Nach mehrmaligen Nachfragen hiess es zuerst man müsse die Ware beim Hersteller bestellen. Danach waren es angebliche Lieferverzögerungen und anschliessend hatten sie Probleme beim Zoll. Schlussendlich haben wir selbst mit dem Spediteur Kontakt aufnehmen müssen, weil uns keiner vom Kundendienst weitergeholfen hat. Der sagte uns, dass immer noch ein Zolldokument fehle. Man erhält tagelang vom Kundenservice keine Antwort und wenn, dann wird man weiter vertröstet oder "die Kollegin meldet sich heute noch". Was nicht geschieht und wenn dann nur nach mehrmaligen Nachfragen und dann auch nur mit einer nichtsaussagenden Antwort. Auch das Geld erstatten sie einfach nicht zurück. Ich habe sowas noch nie erlebt. Da hilft wohl nur noch der Rechtsweg. Bin gespannt wie das Ganze wohl ausgeht.

   1 Jahr vor
2. Bogdan Dr. Pricope ★★★★☆

   Die Lieferung erfolgte ohne Ankündigung nach 3 Tage. Die bestellten Produkte sind top! Leider konnte ich telefonisch keiner erreichen deswegen nur 4 Sterne.

   1 Jahr vor
3. Josef Lehner ★★★★☆

   Wenn es um das Produkt geht, würde ich 5 Sterne vergeben. Leider muss ich den Kundenservice miteinbeziehen und deswegen komme ich noch immer auf sehr gute 4 Sterne. Ich würde mir mehr Transparenz bei der Nachverfolgung und eine viel bessere Kommunikation wünschen.

   fast 2 Jahre vor

1. S ★★☆☆☆

   Kann bislang nur den "Kundenservice" bewerten, da meine bestellte Ware immer noch nicht da ist (30.04. bestellt). Man muss sich aktiv dort melden, damit man mal erfährt wie der Stand ist. Wenn man das getan hat, muss man erstmal warten..Dienstag Mail geschrieben, heute am Freitag noch keine Antwort.

   fast 2 Jahre vor
2. Nicola Kunz ★★★★★

   Alles Tipp Top ! Ware ,sowie ein äußerst freundlicher und kompetenter Kundenservice . Sehr gerne wieder .

   fast 2 Jahre vor
3. Nadine Herold ★★★★★

   Tolle Auswahl an hochwertigen Sitzsäcken, die ich so noch nicht woanders gesehen habe. Nettes Personal und schnelle Lieferung.

   mehr 6 Jahre vor

1. Christian Oswald ★☆☆☆☆

   Laut Onlineshop Lieferzeit von 2-5 Werktagen. Echte Lieferzeit laut E-Mail: In ca. 4 Wochen. Und: Die Lieferzeit ist im Shop immer noch nicht angepasst. So absolut nicht zu empfehlen. --- Nachtrag zum Kommentar des Inhabers: Irgendwie passen diese zwei Aussagen nicht wirklich zusammen. Zitat Kommentar: "Wir bleiben weiter in Kontakt mit Ihnen und wollen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden." Zitat E-Mail Support: "Sie haben den Termin gesetzt und ich kann Ihre Wünsche leider nicht erfüllen. So trete ich jetzt vom Auftrag zurück – eine Rechnung wurde vom System noch nicht ausgelöst, es erfolgt daher auch keine Rechnungskorrektur. Ihre Zahlung habe ich gerade per Paypal zurück gesandt." --- Auch wenn die falsche Lieferzeit jetzt aus dem Shop entfernt wurde: Guter Kundenservice sieht anders aus.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen