Ich verstehe, dass es ein schwieriger Weg ist. Aber das ist Ihre Aufgabe. Und geben Sie nicht den Fahrgästen die Schuld an jedem Missgeschick. Und dann noch die vulgäre Sprache. Toll. Wenn es schwierig ist, ist es nicht Ihre Aufgabe.
Ich suchte nach einer Möglichkeit, ein Paket von einer Adresse zu einer anderen in Deutschland zuzustellen. Ich bin sehr froh, dieses Unternehmen gefunden zu haben: Sie reagierten klar und deutlich, einigten sich schnell auf die Bedingungen und erledigten die Zustellung innerhalb weniger Tage. Der Fahrer, Genrikh, war immer in Kontakt und teilte mir im Voraus eine genaue Ankunftszeit mit. Ich bin mit der Zusammenarbeit zufrieden – ich werde sie in Zukunft wieder nutzen, ohne Angst haben zu müssen, dass meinem Paket etwas zustößt.
Mit solchen Leuten sollte man nichts zu tun haben. Wenn es ein Problem gibt, ist es Ihr Problem. Das wurde uns gesagt, als wir anriefen und fragten, wann sie eine ältere Person nach einer dreistündigen Verspätung abholen würden.
Nur eine Katastrophe, kein Büro! Respektlosigkeit gegenüber Fahrgästen, Verantwortungslosigkeit, Nachlässigkeit, Busfahrer Alexander hat einfach dummerweise meine Mutter abgesetzt, die am 14.01.2023 von Kaliningrad nach Mannheim unterwegs war (60-jährige Frau, übermüdet, an ihrem zweiten Tag auf der Straße aus Sibirien ), um 6:00 Uhr am Kasseler Bahnhof (300 km von ihrem Wohnort entfernt), weckte sie und ohne Vorwarnung seine Erklärung: Er sei nicht unterwegs, überreichte ihr eine Fahrkarte für einen Zug mit Umsteigen, sie hatte schwere Schmerzen Schmerzen in den Beinen, konnte sich kaum bewegen, auch mit Gepäck. Gesetzlosigkeit, unmenschliche Nichtmenschen! Kein einziges deutsches Unternehmen würde das tun, warum blamieren Sie unsere Nation so? Das Management reagiert nicht auf Beschwerden, nicht einmal einen Tropfen männlicher Würde, auch nur um sich einfach zu entschuldigen! Ich rate niemandem, die Dienste dieses Sharashka-Büros in Anspruch zu nehmen!
Die Fahrt war schrecklich. Abholung 3 Stunden später als versprochen, keine Klimaanlage bei 33 Grad und einer 20-stündigen Fahrt. Der Fahrer fuhr alleine bis Kaliningrad und ist beim Fahren fast eingeschlafen. Der Umgang mit Kunden ist sehr grob und familiär. Nie wieder! Und der Fahrer Alexander und angeblich der Inhaber dieses Unternehmens hat zugegeben, dass er im Dunkeln schlecht sehen kann, aber das sei nicht schlimm, er sei ein Schamane und habe ein Kontakt zum Himmel. Meiner Meinung nach darf der Mann nicht fahren…
OK
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