HORNBACH Wiesbaden Biebrich, Wiesbaden

Bewertungen

1. K D ★☆☆☆☆

   Man geht zum Hornbach, um schnell etwas zu besorgen, und dann steht man an der Kasse und sieht: alles überfüllt. Die Menschen warten, nur um bar bezahlen zu können, damit Hornbach sein Geld bekommt und die Kunden endlich ihre Ware. Doch statt den Ablauf zu erleichtern, scheint Hornbach lieber darauf zu setzen, das Kartenzahlungssystem durchzusetzen, um Personal einzusparen. Eine Unverschämtheit, dass man Kunden, die einfach nur bezahlen wollen, so lange warten lässt, nur damit sie gezwungen sind, zum Selbstbedienungskassensystem zu wechseln, wo sie alles selbst einscannen und abwickeln müssen. Eigentlich gehe ich gerne bei Hornbach einkaufen, aber diese endlosen Schlangen verderben einem wirklich die Freude. Inzwischen bestelle ich lieber online, so spare ich mir den Weg und das Warten. Wenn dann mal ein Kunde ein Problem hat, etwa weil seine Profikarte defekt ist, steht alles still. Zehn bis fünfzehn Minuten vergeht nichts, weil es offenbar unmöglich ist, eine zweite Kasse zu öffnen, während sieben bis zehn Kunden geduldig warten, um bar zu bezahlen. Man hat das Gefühl, Bargeld ist bei Hornbach gar nicht mehr erwünscht. Schade.

   fast 11 Monate vor
2. Manfred Scholz ★★★★☆

   Schön groß, viele Mitarbeiter, einige gestresst ansonsten informativ und freundlich. Großer Parkplatz, Rabatte gibt es auch

   fast 11 Monate vor
3. Super Schnappi ★★★★☆

   Sehr großer Markt. Ich komme vom Land und hatte dort eine Gasflasche zu tauschen. Für mich ganz was neues in solch einem großem Geschäft. Alles wurde im Außenbereich an einer separaten Kasse im Freien durchgeführt. Für mich ganz neu, aber offensichtlich sicherer.

   1 Jahr vor

1. Thomas Weiten ★★★★☆

   Super Beratung. Regale sind gut gefüllt. Wartezeit an der Kasse erträglich. Fazit: gut geführtes Geschäft.

   fast 2 Jahre vor
2. Harald B. ★★★★★

   Ich habe kürzlich den HORNBACH in Wiesbaden besucht und war äußerst zufrieden. Die Eisenwaren Abteilung ist umfassend bestückt, was mir bei meiner Suche sehr geholfen hat. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Zudem verlief der Kassiervorgang schnell und reibungslos. Insgesamt eine hervorragende Einkaufserfahrung!

   fast 2 Jahre vor
3. virginia garrancho ★★★☆☆

   Die Hälfte des Personal hat keine Lust zur Arbeit, die andere Hälfte sind überlastet. Wenn mann frag, krieg man meistens die Antowrt: " Fragen Sie mein Kollege in der Abteilung nach" Ansonsten krieg mann alles was mann braucht.

   fast 2 Jahre vor

1. Ute Weiß ★★★★★

   Wir hatten mit drei verschiedenen MitarbeiterInnen zu tun: Frau G., Frau B. und Herrn R. Wir wurden sehr freundlich, kompetent und geduldig beraten, und es wurde nach weiteren Wünschen gefragt. Wir waren wirklich begeistert über so viel Kundenservice - ist man ja kaum noch gewohnt. Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen