Tolle und sehr kompetente Beratung durch den Fachverkäufer Herr Wichmann. Vielen Dank, ich werde dort nun immer meine Einkäufe tätigen!
Alles was ich gebraucht hätte war nicht zu bekommen...Beratung war jämmerlich, hat den Namen Baumarkt nicht wirklich verdient...
Ich bin immer wieder begeistert: Sehr freundliche Beratung, gutes Sortiment und man muss nicht kilometerweit laufen.
Absoluter Reinfall – Kundenservice Fehlanzeige Man kauft einen neuen Elektro-Rasenmäher (18.8.2025) – was bekommt man? Einen kaputten Haufen Elektroschrott. Offenbar defekter Magnetschalter, das Gerät springt nicht an. Ok, Fehler können passieren. Also sofort zurück in den Baumarkt – immerhin ein Mitarbeiter hatte noch eine Min. vor Ladenschluss den Anstand und die Einsicht zu sagen: “Ja, ist kaputt, kommen Sie morgen, holen Sie sich ein neues Gerät.” Danke an diesen Kollegen – das war der einzige Lichtblick in dieser Farce. Doch was dann passierte, ist ein Paradebeispiel für kundenverachtendes Verhalten. Ein anderer Mitarbeiter, heute vor Ort, zeigte keinerlei Interesse an einer Lösung. Stattdessen: pampig, herablassend, null Kulanz. Das defekte Neugerät soll eingeschickt werden – und ich als Kunde kann zusehen, wie mein Garten im Dschungel versinkt? Ernsthaft? Ich soll also für den Fehler des Händlers mit Wartezeit und Aufwand bezahlen? Achso: wenn ich nicht warten kann, soll ich doch ein neues Gerät holen, so sein Vorschlag. :D Echt jetzt?! Habe dann am Ende also zwei Rasenmäher. Und dann die Erklärung des “Serviceprofis”, der nicht mal wusste, wie man den Rasenmäher einschaltet: Ein sofortiger Austausch gehe nicht, weil man das reparierte Gerät später ja nicht mehr als neu verkaufen könne. Ähm, wie bitte?! Was ist mit B-Ware, Rabatt, oder einfach mal Verantwortung für den eigenen Verkauf übernehmen? Auf den Vorschlag, dass man dann beim nächsten Mal das Gerät einmal kurz vorzuführen kann, damit man sieht, es funktioniert – kam ein „aus Sicherheitsgründen nicht möglich“. Wie praktisch. Man verkauft also blind defekte Geräte (stelle keine Absicht unter), übernimmt keine Verantwortung und schiebt dann windige Ausreden vor, warum man sich nicht kümmern kann oder einfach will. Fazit: Jeder Obi, jeder Toom, sogar der letzte Onlinehändler hätte das souveräner und kundenfreundlicher gelöst. Hier wird man abgewimmelt, als wäre man lästig – nicht als zahlender Kunde, schade, denn dieser Baumarkt ist direkt um die Ecke. In Zukunft nehme ich gerne die Fahrt zum Obi in WI oder zum Toom in Kriftel in Kauf. Keine Empfehlung.
Das ist der beste Baumarkt in dem ich jemals war. Alles ordentlich, Mitarbeit sehr höflich und zuvorkommend, beantworten jede Frage. Der Baumarkt ist zwar im Vergleich zu anderen Märkten die man sonst kennt recht überschaubar, aber man findet alles was das Handwerkerherz begehrt. Daher kann ich alle positiven Bewertungen verstehen und es gibt 5 von 5 Sternen.
Sehr kompetentes und jederzeit hilfsbereites Personal. Gelegentlich nicht ausreichend sortiert (z.B. Schrauben und Gartenbedarf)
Ein wirklich schöner Baumarkt mit einem breiten Sortiment. Er ist übersichtlich und gut sortiert. Was den Hagebau besonders auszeichnet ist die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Sie sind an jede Ecke da und können einen wirklich gut Helfen. Das ist ein Baumarkt wo man sich willkommen und wohl fühlt.
Eigentlich finde ich es toll einen kleinen Baumarkt vor Ort zu haben. Die ca 15% mehr habe ich immer gerne bei euch ausgegeben aber das ein Mitarbeiter so wenig eingearbeitet wird das er nicht weiß was Baufolie ist, ist erschreckend.
Wir gehen hier sehr gerne einkaufen. Sehr ordentlich. Ein gutes Grundsortiment. Für mich fehlt der " grüne Bereich". Pflanzen findet man hier nicht
Super kompetente Mitarbeiter. Uns haben der Andreas und der Knut gut beraten und konnten uns super weiterhelfen. Wir sind sehr zufrieden. Top Mitarbeiter!
Das hagebau kompakt Baumarkt Wiesbaden befindet sich in der Borsigstraße 42-44, 65205 Wiesbaden, Deutschland
Sie erreichen das hagebau kompakt Baumarkt Wiesbaden unter +49 6122 800050
Zum hagebau kompakt Baumarkt Wiesbaden gelangen Sie über den folgenden Link