Eisenwaren Diefenbach Eisenwarenhandlung in Bierstadt, Wiesbaden

Bewertungen

1. nolte John ★☆☆☆☆

   Der Laden hat so einiges an Do it yourself Produkten, die man sonst nur im Baumarkt findet. ABER: Der Inhaber Diefenbach ist ein unfreundlicher, muffeliger und geradezu kundenfeindlicher Kerl, der es offensichtlich darauf abgesehen hat, seine Kundschaft unhöflich und abweisend zu behandeln. Ein freundliches und nettes Wort kann man von ihm nicht erwarten, eher Ermahnungen, Besserwisserei und heftige Unfreundlichkeit. Er merkt es vermutlich selbst gar nicht. Muss ein unglücklicher Mensch sein.

   fast 11 Monate vor
2. Kerstin Franz ★★★★★

   Die Husqvarna Kundenbetreuung wird für uns seit vielen Jahren sehr zuverlässig und fachlich hervorragend durchgeführt. Wir sind absolut zufrieden.

   1 Jahr vor
3. Yasar Honneth ★★★★★

   Kompetente und freundliche Beratung, erstklassiges Werkzeug. Habe am 29.03.2025 für meine Husqvarna 555 eine Kette und einen Feilensatz gekauft. Herr Diefenbach hat mich nicht bloß gut beraten, die Preise waren sogar günstiger als bei irgendwelchen Online Händlern. Denn auch wenn man Prime-Mitglied ist, kommt bei meiner Sägekette zum Beispiel nochmal Versand dazu. Ich hätte zudem die Kette nicht rechtzeitig erhalten. Hier bei Herrn Diefenbach erhielt ich die Vollmeißelkette sofort, mit Beratung und das noch zu einem günstigeren Preis..! Außerdem wird man hier wirklich kompetent beraten, das Feilenset für meine alte Kette hat diese wunderbar neu geschärft. Ich habe mir hier einige Rezensionen durchgelesen und frage mich weshalb hier teilweise so eine schlechte Meinung verbreitet wird. Als ich, kurz vor 13:00 samstags kam, war Herr Diefenbach in seiner Werkstatt und er musste erst ins Geschäft kommen, ist halt ein inhabergeführtes Fachgeschäft, ich hatte Geduld und wurde nach kurzer Wartezeit sofort bedient. TOP! Wenn jemand bloß Baumärkte mit Regaleinräumern gewohnt ist, die einem jeglichen Kram empfehlen, kann ich verstehen, dass so mancher sich in einem Fachmarkt doof vorkommt und meint dies dem Eigentümer per Rezension "heimzahlen" zu müssen. Wer aber qualitatives Werkzeug und Beratung eines Fachmanns möchte, ist hier bestens bedient! Vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Andreas ★☆☆☆☆

   Einer der schäbigsten Bedienung eines Kunden seit viel Jahren! Bei einer normalen Nachfrage in Bezug Kleinteile und Montage wird einem unfreundlich ins Wort gefallen, es kommen unqualifizierte und pampige Auskünfte, weiterhin wird der Kunde unter Zeitdruck gesetzt und es folgten Sprüche, das dem Herrn der Umsatz zu wenig war um kundenorientiert zu bedienen. Unfassbar!! Sowas habe ich seit Jahrzehnten nicht mehr gehabt. Hier ist jeder Cent einer zu viel! Laden zu machen und jemanden qualifizierten überlassen !!!

   1 Jahr vor
2. Susanne Berghaeuser ★★★★★

   Ich kann die viele negativen Statements hier nicht nachvollziehen. Seit vielen Jahren bin ich dort Kunde und stets zufrieden gewesen. Manchmal bin ich überrascht, mit welchem Auftritt und Ton Kunden in den Laden einfallen, wenn man gerade noch freundlichst bedient/beraten wird. Da scheint es Vielen einfach an Geduld zu fehlen.

   1 Jahr vor
3. Carsten Mönkemeyer ★★★★☆

   Ein wenig aus der Zeit gefallen. Inhaber barsch - aber mit weichen Kern. Preise o.k., aber natürlich über Baumarktnieveau...

   fast 2 Jahre vor

1. Hendrik Pöpke ★★★★★

   Wirkt auf den ersten Blick etwas unaufgeräumt, aber man findet alles, was man braucht. Dazu gibt es kompetente Beratung.

   fast 3 Jahre vor
2. Johnny Backflip ★☆☆☆☆

   Die Bedienung auf die ich traf, der ältere Herr, ist unfreundlich und wirkt gereizt. Habe mehrmals versucht etwas zu kaufen aber wurde verjagt und mir wurde gesagt ich solle später kommen, später wurde ich dann wieder verjagt. Man findet kaum etwas selber in dem Laden weil er aussieht als würde ein Messie darin wohnen - völlig vermüllt und unsortiert.

   fast 3 Jahre vor
3. Evi Jakob ★★★★★

   Wir haben einen Schlüssel nachmachen lassen, tadellos. In puncto Schrauben wurden wir hervorragend beraten, da unser Kühlschrank ohne Befestigung für den Griff geliefert wurde - in keinem Baumarkt konnte uns geholfen werden. Die Beratung ist super, auch wenn es um Weitervermittlung an andere Fachläden geht (alles kann auch in diesem Laden nicht vorrätig sein). Fachlich hibt es nix zu meckern und die Mentalität kritisieren wir nicht, schließlich wollen wir kein Kaffeekränzchen abhalten, sondern nur mal ein paar Eisenwaren holen.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen