Vor ca. 10 Wochen haben wir einen Garantiefall zur Reparatur gemeldet. Da der Krups-Mixer bei Karstadt gekauft wurde, haben wir ihn dort abgegeben. Auch, wenn mir der Mixer gut gefällt, ist es dennoch ein Gebrauchsgegenstand, welchen ich erworben habe, weil ich ihn benötige. Er ist keine Deko, auf ich verzichten könnte. Karstadt selbst hat die Auskunft gegeben, dass tel. niemand aus der Rep.-Hotline bei Krups erreicht werden kann. Mehrfache Selbstversuche haben gezeigt, dass, sobald man an 2. Stelle in der Warteschleife steht, von der Gegenstelle das Gespräch beendet wird. Angesichts des nicht vorhandenen Kundenservices, der Nichterreichbarkeit der Reparaturhotline und der noch andauernden Zeitspanne der Rückmeldung zu meinem Garantiefall werde ich zukünftig davon absehen, Geräte von Krups zu erwerben.
Bewertungen
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Birgit ★☆☆☆☆
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Daniel Zissel ★★☆☆☆
Wollte ein Paket abholen und wurde von dem älteren Herren ignoriert. Obwohl ich an der Kasse anstand, als nächstes dran gewesen wäre und gesagt habe dass ich nur ein Paket abholen möchten. Schade, aber ich kann solch einen Umgang nicht leiden. Die zwei Sterne sind für den Kaffee den ich letztens beim Kollegen gekauft hab, danke dafür. Öffnungszeiten bei Google sind nicht aktuell und diese haben sich seit dem 01.0623 geändert
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Daniel Rothermund ★★☆☆☆
Wollte ein Paket abholen und wurde von dem älteren Herren ignoriert. Obwohl ich an der Kasse anstand, als nächstes dran gewesen wäre und gesagt habe dass ich nur ein Paket abholen möchten. Schade, aber ich kann solch einen Umgang nicht leiden. Die zwei Sterne sind für den Kaffee den ich letztens beim Kollegen gekauft hab, danke dafür. Öffnungszeiten bei Google sind nicht aktuell und diese haben sich seit dem 01.0623 geändert
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Benedikt Langhans ★★★★★
Immer sehr nettes Personal, es riecht lecker nach Spitzen Kaffe
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Häufig gestellte Fragen
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