Yatas Bedding Frankfurt

Bewertungen

1. Bahar Rahman ★☆☆☆☆

   ich war eben da und wollte mich über Bettdecken und Bettbezüge informieren, aber die Verkäuferin nahm mich nicht ernst, wandte sich stattdessen den Kunden hinter mir zu, unterhielt sich ausführlich mit ihnen und ließ mich stehen. Ich wollte heute das erledigen und direkt mitnehmen... "Problem" war dass ich nur wissen wollte, wie die verschiedenen Größen auf meinem Bett aussehen würden. Total unprofessionell !

   vor 1 Jahr
2. Feyza Baltaci - Gülcivan ★☆☆☆☆

   Im September 2024 haben wir eine Bestellung aufgegeben, jedoch keinerlei Ware erhalten. Aufgrund der Insolvenz der vorherigen Inhaber wurde uns im Februar 2025 nahegelegt, die Bestellung erneut aufzugeben, dem sind wir, trotz der Umstände, verständnisvoll nachgekommen. Leider hat sich dies im Nachhinein als großer Fehler erwiesen! Die Lieferfristen wurden mehrfach nicht eingehalten, eine TRANSPARENTE und verlässliche Kommunikation mit dem Kundenservice ist einfach nicht möglich gewesen. Trotz unserer Geduld wurden wir wochenlang hingehalten, wiederholt mit falschen Aussagen vertröstet. Ab Mai 2025 haben wir dann wöchentlich Kontakt aufgenommen, immer mehr Ausreden, ohne dass konkrete Informationen oder Lösungen angeboten wurden. Selbstverständlich haben wir uns nach der Insolvenz des ursprünglichen Partners gezögert zu bestellen und haben uns informiert. Uns wurde jedoch von Seiten des Unternehmens ein reibungsloser Ablauf zugesichert, da die Abwicklung angeblich vollständig von der Zentrale übernommen wurde. Dass es nach einer Geschäftsübernahme zu organisatorischem Durcheinander kommen kann, ist uns bewusst. Doch seriöses und professionelles Handeln bedeutet, transparent zu kommunizieren und nicht, Kunden zu belügen, hinzuhalten oder zu täuschen! Wieso habt ihr die Bestellungen erneut aufgenommen, wenn ihr diese sowieso nicht liefern wolltet oder könntet? Wieso habt ihr uns nicht informiert, sofern Probleme aufgetreten sind und die Lieferungen nicht klappen? Wieso immer hingehalten, statt zu sagen euer Bett kommt nicht, oder euer Bett kommt erst im September, Ende des Jahres usw. Es war wie ein Kinderspiel, wochenlang Versprechungen und Termine bekommen, die nicht eingehalten wurden! Es wird ein Termin gegeben, man sorgt dafür, dass man zu Hause ist und dann kommt nix. Dann ruft man an und dasselbe Spiel nochmal. Das Bett ist da und es wird von einem Lieferanten übergeben, man bekommt ein Datum und dann wieder nichts. ABER DAS BETT IST AUFJEDENFALL DA, Seit Mitte MAI 25 :) Das ging Wochenlang so! Einfach unverschämt! Irgendwann kommt man sich natürlich veräppelt vor. Letztendlich haben wir uns gezwungen gesehen, unser Bett bei einem anderen Anbieter zu kaufen, leider viel zu spät getätigter Schritt! Auf unsere bereits geleistete Anzahlung haben wir verzichtet, da wir keinerlei weiteren Kontakt mehr zu diesem Geschäft aufnehmen wollten und wussten, dass wir sowieso keine Lösung bekommen werden und korrekterweise auch wissen, dass diese Anzahlung an die Leute gezahlt wurde, die bereits Insolvenz beantragt haben. Wir können nur ausdrücklich vor diesem Anbieter warnen und raten dringend von einem Kauf ab, da der Kundenservice einfach unseriös ist. Probleme können immer auftreten klar, aber der Umgang mit Problemen und Verzögerungen wird hier einfach katastrophal gehändelt, sorry! Da ist sogar ein Stern zu viel! NACHTRAG: Die Behauptung, ich sei nicht erreichbar gewesen, ist schlichtweg eine LÜGE. Ich könnte mit Fotos und Nachrichten belegen, dass ich jederzeit reagiert habe, geschweige denn euch hinterher gerannt bin! Aber was solls, bei solcher Unverschämtheit möchte ich nicht mithalten! Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wird hier versucht, den Kunden unglaubwürdig zu machen – das ist dreist und respektlos. Schämt euch! Übrigens bin ich schon im Juli von Kauf zurück getreten und nicht im Oktober ;) dass solche Leute ein Laden führen ist peinlich!!

   vor 1 Jahr

1. Mete Aymaya ★★★★★

   Die Produkte, die wir gekauft haben, sind von sehr hoher Qualität und wirklich schön. Sie waren nicht nur preiswert, sondern auch optisch und qualitativ ausgezeichnet. Die Damen, die uns die Produkte vorgestellt haben, waren sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen herzlichen Dank für alles… mT

   vor 1 Jahr
2. YN ★☆☆☆☆

   Ich habe vor über einem Jahr ein Bett für 1.000 € bestellt und bereits 550 € angezahlt. Vereinbart war, dass der Rest erst bei Lieferung fällig wird – doch bis heute habe ich keinerlei Ware erhalten. Ein Jahr ohne Lieferung ist eine absolute Frechheit. Es spielt für mich keine Rolle, ob angeblich jemand anderes den Laden übernommen hat – der Name der Firma ist derselbe, also ist auch dieselbe Firma verantwortlich. Für mich zählt nur: Ich habe bezahlt, aber nichts bekommen. Der Service ist eine Katastrophe. Kommunikation funktioniert kaum, die Mitarbeiter sprechen nicht einmal richtig Deutsch, sodass man als Kunde ständig Missverständnisse hat und keine klare Auskunft bekommt. So kann man in Deutschland keinen seriösen Laden führen.

   vor 1 Jahr

1. M Tulgar ★★★★★

   Wir haben zwei 140cm Betten mit der sehr hochwertigen Zero Gravity Matratze gekauft. Wir sind sehr zufrieden mit der super Qualität des gesamten Bettsystems. Zum einen weil der Bettkasten über enorm viel Stauraum verfügt und zum anderen wegen dem Liegekomfort der sehr hochwertigen Matratze. Ich kann jedem dieses Bettsystem empfehlen und raten es sich mal anzusehen. LG

   vor fast 2 Jahren
2. uensal mersin ★☆☆☆☆

   Lasst die Finger weg. 28.04.23 ein Bett bestellt bis heute nicht geliefert. Immer ausreden von wegen System Umstellung kommt mit dem nächsten LKW. Anrufe werden nicht entgegen genommen. Meine Anzahlung wollen die auch nicht zurück geben, so daß ich jetzt ein Rechtsanwalt eingeschaltet habe .

   vor fast 2 Jahren

1. Merve Sifa Aksoy-Sansar ★★★★★

   Ich habe hier ein Bettgestell und eine Matratze gekauft. Die Lieferung und Montage erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit und verlief reibungslos. Zudem waren die Mitarbeitenden im Geschäft super freundlich und konnten uns fachlich kompetent beraten. Die Qualität der Matratze und des Bettgestells ist unschlagbar. Eindeutige Weiterempfehlung!

   vor fast 2 Jahren
2. Yasos Yasos ★☆☆☆☆

   Wir haben in August ein Bett bestellt. Es hieß das es 3 Monate dauert. In Oktober haben die gesagt das es eine Systemumstellung gibt und sich verzögern wird. Bei jedem Anruf werden wir vertröstet, dass es bei der nächsten LKW Ladung dabei ist. Der LKW hat es nicht geschafft in Deutschland anzukommen. Immer wieder gibt es neue Ausreden. Nun ist das Bett bei denen im Lager angekommen , aber die Matratze wäre nicht dabei.Das Bett tun die auch nicht liefern, weil Monteuere diesmal keinen freien Termin haben. Eine Anzahlung habe ich bereits in August gezahlt. Mein Geld haben die seit Monaten.

   vor fast 2 Jahren

1. Dilara 1501 ★☆☆☆☆

   Eigentlich würde ich sogar 0 Sterne geben !!! Waren im Juli in dem Laden, wollten ein Bett bestellen, hatten eine Anzahlung gegeben und sollten zu Hause nur nochmal schauen, ob die Maße passen würden, als wir zu Hause ankamen, widerriefen wir den Vertrag und forderten die Anzahlung zurück, da die Maße die Sie uns sagten nicht passen. Seither ein Hin- und Her und das Geld immer noch nicht zurück auf dem Konto. Der letzte Ausweg jetzt rechtliches Vorgehen.Der Laden auf gar keinen Fall weiter zu empfehlen katastrophal, inkompetentes Verhalten, Kundenbindung,Kundenzufriedenheit gleich Null !!!! Geht bloß nicht in den Laden eine Warnung an Alle !

   vor fast 2 Jahren
2. mehmet ayvaz ★★★★★

   Alles war perfekt. Ein erstaunlicher Verkäufer. Die Produkte sind sehr hochwertig und schön. Ich habe meine Lieferung ohne Probleme pünktlich erhalten... Ich werde wiederkommen.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen