Ich habe einen neuen Herd gebraucht. Von der Beratung bis zur Lieferung und Einbau war ich rundum zufrieden. Alle zeitlichen Absprachen haben gepasst. Alle Mitarbeiter sind super nett und lösungsorientiert. Sie haben es einem ganz einfach gemacht. Die Einbaumonteure waren super freundlich, schnell und sehr gründlich. Ich bin total begeistert.
Ich habe bei EP Daffertshofer meine neue vollintegrierbare Spülmaschine inkl. Einbau gekauft. Die Auslieferung und der Aufbau waren sehr schnell und äußerst professionell. Die Monteure waren sehr freundlich und haben sauber gearbeitet. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden und würde jederzeit hier erneut bestellen! Daher uneingeschränkte Weiterempfehlung und riesen Dank für die schnelle Abhilfe! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Haben bei der Firma Daffertshofer eine Waschmaschine gekauft. Beratung, Lieferung und Montage waren top! Hatten vor Jahren auch schon einen Trockner gekauft. Wir mussten den Reparaturservice in Anspruch nehmen. Auch das hat hervorragend geklappt. Auch das nächste Gerät werden wir wieder bei Daffertshofer kaufen.
1 Stern. Keine Verantwortung/Kundenservice trotz wiederholtem Wasserschaden. Beim hier gekauften Samsung Waschtrockner öffnete sich im Waschvorgang die Tür. Das Bad wurde überschwemmt. Bereits 2023 war schon einmal Wasser ausgetreten. Beide Male wurde ich direkt an den Hersteller verwiesen. Keine Zuständigkeit gesehen, keine Koordination einer Lösung, kein Servicegedanke. Fazit: Für mich nicht empfehlenswert. Wer lokal kauft, erwartet Unterstützung vor Ort statt Verweis auf Dritte oder den Rechtsweg. So muss man sich nicht wundern, wenn online gekauft wird.
Nach der Spülmaschine nun auch einen Backofen hier gekauft, liefern und anschliessen lassen. Wieder mal alles top, super Beratung und sehr gute Monteure. Nächstes defektes Gerät wird definitiv wieder hier ersetzt
Aufgrund eines Defekts an unserer 10 Jahre alten Herd-/Backofenkombi haben wir die Fa. Daffertshofer aufgesucht. Dort wurde uns im Rahmen eines freundlichen Kundengesprächs nicht sofort zu einem Neukauf, sondern zunächst zu einer technischen Überprüfung des Gerätes durch deren Kundendienst geraten. Schon am nächsten Tag erschienen zwei sehr nette Mitarbeiter der Firma und konnten das Problem in relativ kurzer Zeit lösen. Die Kosten hierfür waren überschaubar und angemessen. Insgesamt ein vorbildlicher Service!
5 Sterne für kompetente, schnelle und freundliche Hilfe bei Problemen mit der Waschmaschine. Danke an Herrn Kühl für den super Tipp mit der Versicherung.
Top Leistung, schnelle Terminvergabe, sehr kompetenter Monteur der meine Waschmaschine repariert hat, gerne wieder, vielen Dank!
Haben mittlerweile bereits mehrere Elektrogeräte dort gekauft, inklusive Lieferung Aufbau etc. Es klappt alles immer sehr zuverlässig und schnell. Tolles Team bei Verkauf und vor allem Lieferung und Aufbau. Preislich meines Erachtens auch topp, können mit den "großen" Elektroläden locker mithalten. Dafür bei Beratung und Service viel besser. Dazu durch die lokale Anbindung an die Altstadt/Innenstadt als fußläufig zu erreichender Händler sehr sympathisch. Wir sind und bleiben hier auf jeden Fall Kunde.
Verkaufen kein Problem,aber Kundenservice bei Reklamation bitte nicht! Mein Handy,welches ich dort vor 5 Monaten gekauft habe hatte einen Defekt. Vertrauensvoll wendete ich mich also an den Händler um das Handy innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung zu reklamieren bzw. Beim Hersteller einschicken zu lassen. Aber Pustekuchen!Der Mitarbeiter war lustlos,unfreundlich und frech zugleich! So etwas müsste ich selbst machen. Ok,warum kaufe ich dann überhaupt stationär und nicht online?Wenn es vor Ort eh keinen Service gibt und ich mich online um alles selber kümmern muss. Außerdem macht ja bekanntlich der Ton die Musik. Dort kaufe ich nie wieder und kann nur dringend davon abraten. Dann lieber online oder bei den größeren Elektronik Ketten.Dieses Geschäft ist ein Inkompetenter,Seniorenunfreundlicher und verstaubter Saftladen.Service wird hier ganz klitzeklein geschrieben.Nie wieder!Wer heutzutage noch immer nicht gemerkt hat,dass sich der stationäre Einzelhandel bemühen muss um Kunden durch Hilfsbereitschaft,Service und Kompetenz an sich zu binden,dem ist nicht mehr zu helfen.
Das EP:Daffertshofer befindet sich in der Hohenfelder Str. 1, 56068 Koblenz, Deutschland
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