Juwelier Kraemer

Bewertungen

1. Rachel Selle ★☆☆☆☆

   Vermeiden Sie diesen Laden, wenn Ihnen Ihre Uhr gefällt. Ich habe einen einfachen Batteriewechsel durchgeführt – den ersten überhaupt für diese Uhr – und die Frau hat mein Glas völlig zerkratzt! Nachdem ich es bemerkt hatte, drehte ich mich um und ging zurück zum Laden. Sie bestritt kategorisch, es zerkratzt zu haben, holte eine Maschine heraus und sagte, es sei unmöglich, mit der Maschine zu kratzen. Als ich nach Hause kam, sah ich die Rückseite. Das sind einige „interessante“ Kratzer auf der Rückseite, GENAU dort, wo man die Rückabdeckung abhebeln würde. Vielen Dank, dass Sie an der Vorderseite gekratzt haben UND mir die Schuld dafür gegeben haben – exzellenter Service...

   1 Jahr vor
2. Thorsten Ganß ★☆☆☆☆

   Unerwartet Aber absolute lächerlich…… Wir haben ein Angebot für die Versicherung für den Verlust eines Eherings offiziell bei Krämer angefragt und auch erhalten Nach erfolgter Freigabe durch die Versicherung gemäß Angebot haben wir den Ring auch so bestellt und bereits vollständig bezahlt Im Nachgang hieß es dann seitens Krämer das der Ring nicht mehr verfügbar wäre und extra angefertigt werden kann für 1000 Euro mehr als angeboten Eine absolute Frechheit und von der in professionellen Abwicklung nicht mehr zu topen Wir werden definitiv das letzte mal dort Kunde gewesen sein Und werden den ganzen Vorgang an unseren Anwalt weiter leiten Einfach ohne Worte

   1 Jahr vor
3. Marlies Schmidt ★★★★★

   Super nette Bedienung (Frau Schütt, Frau Kunkelmann) Ich habe mir neue Ohrringe gekauft & 2. Ohrloch stechen kassen.... Sehr gute Beratung, nicht aufdringlich, mit viel Humor und Herz!

   fast 2 Jahre vor

1. Amir Jamshidi ★★★★★

   Super freundliches und sympathisches Team ! Ich wurde toll beraten und bin mehr als glücklich mit der Wahl des Verlobungsringes.

   fast 2 Jahre vor
2. Ngọc Hiếu Trần ★☆☆☆☆

   Ein Punkt ist schon zuviel. am 30.11.2018 haben Wir Trauringe von Krämer im Loop5 in Weiterstadt mit gewünschter Gravur( nach Empfehlung) gekauft. Die Ringe haben wir aber erst ab 02.05.2019 benutzt. Es war noch nicht 1 Jahr alt, Januar 2020, als Wir in Vietnam waren, war ein Stein von meinem Ring selbst allein abgefallen. Dann habe Ich im Februar 2020 ein neuen Ring (der ist auch mit Gravur) wegen Garantie bekommt. Beim Kauf waren wir beraten, dass Wir einen Stern als Kind-Symbol gravieren lassen können. Bei Garantie im Februar 2020 war mein Ring nochmal graviert, bei beiden Malen, hat niemand uns über die Größe von Gravur gesagt. Aber nachdem wir das 2.Kind gehabt haben, waren wir am 28.06.2021 nochmal da im Laden, Wir haben uns noch einen Stern für unseren Sohn gewünscht. Einen Stern haben Wir bekommen, doch mit einem großen Abstand zu dem Rest, sieht aus als ob dass der nicht zu der Familie gehört, aber gut, ein Stern ist ein Stern. Was wir nicht akzeptieren können, ist, der Stern ist deutlich größer als der Stern von unserer Tochter. Am den Tag war mein Mann allein hin, er war natürlich nicht zufrieden, aber gut, er ging trotzdem nach Hause um nochmal mit mir zu reden. Wir haben überlegt, eine einfache Lösung zu finden, und Ja, eine Lösung hat uns gefallen, wir können noch einen Stern direkt neben dem Stern von der Tochter und natürlich in gleicher Größe eingravieren lassen. Aber die Frau (Vermutung war Filialleiterin) dort hat "NEIN" gesagt, dass einen Stern in gleicher Größe so wie wir uns wünschen nicht geht, da Wir die Größe von dem Stern nicht wissen (wie können wir die wissen? Wir sind kein Profi. Die ist damals beim Kauf auch nicht gesagt als auch eingegeben. Außerdem beim Kauf hat die Beraterin selbst gesagt, noch einen Stern gravieren lassen, ist kein Problem) und Es gibt keine Möglichkeit um die Masse von dem Stern zu messen. Falls wir unbedingt die 2 Sterne in gleicher Größe haben möchten, müssen Wir erst die alte Gravur alle wegmachen lassen und dann alle wieder neu gravieren lassen, kostet aber viel Geld. Oder Wir sagen dass der Sohn einen großen Stern bekommen soll, da er ein Jung ist, hat die Frau den Vorschlag auch gegeben. Also zu Krämer, sollen die Kunden selbst nochmal bezahlen wenn wir schlecht beraten sind und ein Jung wertvoller als ein Mädchen ist? Ehrlich gesagt, Wir sind sehr enttäuscht. Damals als Wir Trauringe ausgesucht haben, gingen Wir direkt hin und haben uns auch in dem gleichen Abende sofort entschieden bei Krämer zu kaufen. Was Wir bis soweit bekommen, schlechte Qualität, Stein allein abfallen, schlechte Beratung und Geschlecht Diskriminierung. Wir haben echt keinen Mut später den Kinder zu erzählen, dass da der Sohn ein Jung ist, bekommt er einen größeren Stern. Da wir mit der Frau nicht mehr reden können, habe Ich direkt bei Krämer geschrieben. Anscheinend war meine Email doch an der Frau weitergeleitet, deswegen habe Ich eine Email von Ihr bekommen. Guck mal, wie die Frau geschrieben hat "Guten Tag, es tut uns sehr leid das Sie das so verstanden haben als wäre Ihr Sohn mehr wert als ein Mädchen. So war das nicht gemeint. Das sollte nur ein Scherz sein. Ich sagte aber schon Ihrem Mann ,beim bringen der Ringe ,das ich es nicht versprechen kann das die Sterne gleich groß sind. Bringen Sie doch Ihre Ringe vorbei und wir schicken die Ringe zum aus gravieren.(kostenlos) und gravieren sie wieder neu. Mit freundlichen Grüßen" Also, Wir haben viel Geld für unsere Trauring bezahlt, damit wir extra noch "ein Scherz" als Bonus bekommen dürfen als wir nicht mit dem Service zufrieden waren, oder wären unserer Kinder zu der Frau nur "ein Scherz". Ich bin mir nicht sicher ob ich noch dankbar sein söllte als sie geschrieben hat, dass wir jetzt nicht mehr für die Entfernung von der alten Gravur bezahlen müssen. Aber was sie nicht gesagt hat, ist, durch der Entfernung von der Gravur verlieren unsere Ringe viel oder wenig Wert, oder anders zu sagen, Wir würden immer weiter Nachteil durch Fehler von Krämer bekommen, verdienen aber sogar noch keine richtige Entschuldigung.

   fast 2 Jahre vor
3. anni ★★★★★

   Vorab: meine Bewertung richtet sich an die Filialleitung Frau Kistner. Wir haben unsere Verlobungs- und Trauringe bei Frau Kistner gekauft und sind überaus zufrieden. Am Verlobungsring musste eine Reparatur vorgenommen werden, soweit so gut. Leider hat das etwas länger gedauert, auf mein Nachfragen allerdings kümmerte sich Frau Kistner, dass der Auftrag vorgezogen wird und innerhalb einer Woche war der Ring dann abholbereit. Da ich aus beruflichen Gründen erst abends die Möglichkeit hatte, den Ring abzuholen, war ich Samstag abends um 19 Uhr vor Ort, stand nur leider vor verschlossener Tür. Auf einen Anruf hin öffnete eine Mitarbeiterin, sagte aber dass die Kasse schon gemacht sei und dass ich ihn nicht mitnehmen kann. Meine Frage nach Rechnungsstellung, dass unser Besuch nicht komplett umsonst war, wurde verneint. Das war für mich ärgerlich, denn ich habe einen Fahrtweg von 45 km einfach nach weiterstadt, zumal im Internet geschrieben stand, dass bis 20 Uhr geöffnet ist. Nachdem wir an Krämer direkt geschrieben hatten, löste Frau Kistner die Sache schnell und einfach, es wurde eine Rechnung per Mail gesendet und der Ring wurde mit Kurier verschickt und war zwei Tage später da. Für das bemerkenswerte Engagement möchte ich mich herzlich bedanken und empfehle jeden, der überlegt bei Krämer in weiterstadt Schmuck zu kaufen, zur Filialleitung Frau Kistner zu gehen, sich von ihr beraten zu lassen und mit ihr alles abzuwickeln!

   fast 3 Jahre vor

1. Julia ★★★★★

   Ich kann nichts negatives sagen. Wir waren letzte Woche dort und haben uns wegen Trauringen beraten lassen. Die Filialleiterin Fr. Kistner war sehr nett uns gegenüber und hat uns sehr gut beraten und geholfen. Einen Abend Später haben wir uns die Ringe dann online bestellt. Dieses Geschäft kann ich in dieser Hinsicht weiter empfehlen

   fast 3 Jahre vor
2. Andreas S. ★★★★★

   Wir waren auf der Suche nach Eheringen. Dafür wollten wir uns im Loop5 bei verschiedenen Juwelieren beraten lassen und uns einen ersten Eindruck verschaffen. Nachdem wir ein sehr enttäuschendes Erlebnis bei einem Namenhaften Mitbewerber hatten, sind wir zum Glück als nächstes zum Juwelier Kraemer gegangen. Nachdem wir unsere Hände am Eingang desinfiziert hatten, hat uns Frau Pfeiffer sehr freundlich in Empfang genommen. Da die Filialleiterin Frau Kistner noch Kundschaft hatte, hat Frau Pfeiffer uns einen Platz angeboten und sich mit uns sehr freundlich über unsere Wünsche unterhalten. Die folgende Beratung von Frau Kistner war sehr persönlich, ehrlich und gut. Sie ist sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen, hat uns Alternativen aufgezeigt, die wir so nicht unbedingt in Betracht gezogen hätten. Im Endeffekt hat sie uns sogar zu einer günstigeren Variante geraten, als die, die wir ursprünglich in Betracht gezogen hätten. Alles in allem haben wir uns bei Frau Pfeiffer und Frau Kistner sehr wohl und super beraten gefühlt. Als die Ringe fertig waren, hat Frau Pfeiffer uns direkt angerufen und wir sind zur Anprobe vorbeigekommen. Dann haben wir die Ringe in einer schönen Schatulle überreicht bekommen und wir freuen uns auf unseren großen Tag. Wir können die Filiale und insbesondere Frau Pfeiffer und Frau Kistner zu 100% weiterempfehlen und werden nicht das letzte Mal dort eingekauft haben.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen