Ich wollte einen defekten Artikel umtauschen, musste aber erst mal warten, da der Laden trotz Öffnungszeit abgesperrt war. Kein lösungsorientiertes Gespräch seitens der Mitarbeiterin oder gar eine kulante Lösung in Aussicht. Bin Echt unfreundlich abgewiesen worden.
Schade eigentlich, meine Tochter liebt Pandora... werden nichts mehr von Pandora kaufen, wenn der Service so unterirdisch ist. Bei den Preisen sollte der Service funktionieren.
F. T.★☆☆☆☆
Ich war heute im Loop 5, als meine anderthalbjährige Tochter in den Pandora-Store hineinlief. Ich habe sie sofort wieder herausgeholt und meinem Mann übergeben. Nur wenige Sekunden später ist sie erneut in den Laden gelaufen – und auch mein Mann hat sie unmittelbar wieder herausgeholt.
Trotz dieses wirklich schnellen Reagierens wurden wir von der Mitarbeiterin darauf hingewiesen, „dass das bitte nicht nochmal passieren soll, da die Kunden gezählt werden“.
Da fragt man sich ehrlich, was Eltern denn noch tun sollen – Kinder anleinen? Meine Tochter hat nichts angefasst, die Theken sind hoch und sie war nur für Sekunden im Laden.
Ein wenig mehr Verständnis und Kinderfreundlichkeit hätte ich mir in so einer Situation wirklich gewünscht. Ich habe dort bisher gern eingekauft – aber nach dieser Reaktion werde ich den Laden nicht weiterempfehlen und auch meinem Umfeld nicht mehr raten, dort einzukaufen.
Sarah R.★★★★★
War heute dort und war mehr als zufrieden. Tatsächlich wäre der Laden in Darmstadt näher gewesen aber dort ist das Personal so unfreundlich, dass ich dieses Mal extra ins Loop gefahren bin.
Dort wurde ich von einer ganz netten Dame bedient names Monika :)
Sie hat sich viel Zeit für mich und meine Wünsche genommen und viel Verständnis gezeigt.
Hier werde ich auf jeden Fall öfters hingehen☺️
Maria Coko★☆☆☆☆
Sehr Schade das ein Marke wie Pandora sich sein Geschäft so kaputt machen lässt von falschem Personal.
leider muss ich mich hier über eine blonde Verkäuferin mittleren Alters in Ihrere Filiale Loop-Weiterstadt beschweren.
DIE Dame ist mir in mehrfacher Hinsicht äußerst negativ aufgefallen:
Schon beim Betreten des Geschäfts wird man weder begrüßt noch beachtet. Ein „Guten Morgen“ oder ein Lächeln – Fehlanzeige. Erst wenn man sie aktiv anspricht, bekommt man eine knappe, fast widerwillige Reaktion wie „Ja, bitteschön“, „Hm“ oder ein gelangweiltes „So“. Eine Beratung oder Erklärung, wo sich etwas befindet oder wie man weiter vorgeht, bleibt völlig aus.
Die Verkäuferin wirkt insgesamt sehr arrogant, abweisend und absolut unfreundlich. Es entsteht das Gefühl, dass man eher stört als willkommen ist. Besonders in einem kundenorientierten Umfeld ist solch ein Verhalten inakzeptabel und wirkt sich negativ auf das gesamte Einkaufserlebnis aus.
Ich würde mir wünschen, dass dieses Verhalten intern thematisiert wird. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit Kundinnen und Kunden sollte selbstverständlich sein. Andernfalls verliert man schnell das Vertrauen und die Lust, erneut bei Ihnen einzukaufen.
Vanessa★☆☆☆☆
Ich war heute im Loop 5 und wollte im pandora meine Ringgröße messen lassen. Als ich den Laden betrat wurde ich von oben bis unten mit einem sehr abwertenden Blick gemustert auf die Frage ob man mir helfen könnte mit der Ringgröße wurde mir gesagt das die Dame das nicht machen könnte, da jeder Ring anders ausfällt und ich soll mir doch bitte online ein Ringgrößen Messer bestellen. Somit bin ich direkt wieder aus dem Laden raus und werde diesen nicht mehr besuchen. Man sollte sich überlegen wen man auf die Verkaufsfläche stellt.
Michael Laug★★☆☆☆
Verkäuferin hat keine Ahnung von den Produkten, falsche Größe angeboten, Bekommt das Armband mit eigenem Werkzeug fast nicht auf...Arm meiner Tochter war rot durch ziehen und zerren beim aufmachen des Armbandes durch die Verkäuferin...haben das passende Armband online bestellt.....
Kim Kaiser★☆☆☆☆
Tja, ich war vor Ort, 2 Kunden wurden gefragt, ob man ihnen behilflich sein kann obwohl sie nach mir kamen. Nach weiteren 5 Minuten kam immer noch niemand, trotz stetigem Augenkontakt zu mir. Scheinbar bin ich hässlich oder die Kinder machten mich unattraktiv, aber mann wollte mein Geld leider nicht haben. Sehr schade. Schöne Produkte, mieser Service, zumindest hier…
G K★☆☆☆☆
Also wenn ich könnte würde ich Minuspunkte verteilen denn sowas ist mir wirklich noch nie passiert! Schon beim betreten des Ladens wurde ich dermaßen herablassend behandelt das es mir erstmal die Sprache verschlug. Ich war auf der Suche nach einem Leder Halsband für die Charm Anhänger und wurde mit den Worten "man glaube nicht das die um meinen Hals passen" abgefertigt was ansich auch schon unverschämt ist( ich trage konfektinsgröße 38). Man merkte das weder die Angestellte noch der Chef besonders motiviert war
Ich bin eigentlich kein proll aber ich denke das ich in einer Stunde mehr Geld verdiene als die Angestellte an einem Tag von daher sollte man ein Buch nicht nach dem Einband beurteilen. Ich für meinen Teil würde diesen Laden nie wieder betreten
Овен увд★☆☆☆☆
Die Filialleitung ist wirklich das aller letzte! Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung hinterlassen, aber hier kann ich nicht anders. Ich verstehen auch nicht, weshalb dagegen nichts unternommen wird , wenn offensichtlich so viele Kunden bereits schlechte Erfahrungen mit ihr gemacht haben. Ich bin eine treue Kundin und kaufe jedes Jahr bei pandora ein, jedoch nicht mehr im Loop 5, weil ich diese Dame einfach nicht abhaben kann. Man kommt in den Laden und wird nicht einmal beachtet, kein Hallo, kein gar nichts. Wenn man fragen stellt werden diese genervt beantwortet und man wird die ganze Zeit dumm angeschaut. Ihr Benehmen ist einfach nur eine Frechheit. Ich weiß nicht wie man so miserabel sein kann, aber diese Dame muss ihr Leben anscheinend hassen. Egal wann ich an dem Laden vorbeigehe, wenn ich sie sehe, betrete ich nicht den Laden.
Robert Veron★★★★★
Schöner gut sortierter Laden viel Blingbling für jede weibliche Altersklasse .
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