Fahrrad Rith GmbH Stromberg

Bewertungen

1. C T ★☆☆☆☆

   Nach fast einem halben Jahr und mehreren Nachbesserungen habe ich mein Bike final zurückerhalten – nach vier oder mehr Anläufen technisch jetzt in Ordnung, der Service insgesamt jedoch enttäuschend. Nahezu jede größere Arbeit war fehlerhaft, unvollständig oder ohne erkennbare Sorgfalt: Zuerst massive Geräusche, die mehrfach nachgearbeitet werden mussten, danach Probleme am Antrieb sowie an Gabel und Stoßdämpfer. Es war ein fortlaufendes Nachbessern statt einer sauberen, einmaligen Instandsetzung. Wirklich alles erforderte mehrere Anläufe. Besonders unzufriedenstellend war die fehlende Transparenz beim Stoßdämpfer hinten: Die Leistung wurde in Rechnung gestellt, aber das Ergebnis war mangelhaft. Ein Nachweis wurde erst nach mehrfacher Nachfrage vorgelegt – die Datierung passte jedoch nicht zum ursprünglichen Reparaturzeitraum. Zusätzlich gab es widersprüchliche Aussagen im Team dazu, ob der Dämpfer beim ersten Termin überhaupt bearbeitet wurde. Das hinterlässt einen sehr unguten Eindruck. Bei der Gabel vorne wurde zwar letztlich korrekt gearbeitet, allerdings ebenfalls erst nach mehreren Nachbesserungen – hier passte zumindest der Nachweis. Auch die Beratung war enttäuschend: Mir wurde ein Antriebssystem empfohlen, das weder zu meinem Fahrstil noch technisch zum Fahrrad passte. Rückblickend hatte ich den Eindruck, dass Probleme jeweils erst dann adressiert wurden, wenn ich sie konkret reklamierte, statt das Bike insgesamt sauber zu prüfen. Viel Zeitaufwand, viele Fahrten nach Stromberg und hohe Kosten – insgesamt unprofessionell, intransparent und aus meiner Sicht deutlich zu teuer.

   fast 9 Monate vor
2. wire me ★★★★★

   Ich bin langjährige Kunden mit ebike. Jederzeit freundlich, hilfsbereit und kompetente Beratung und Reparaturen. Danke an das Team.

   fast 11 Monate vor
3. Julian Schmidt ★★★★★

   Top Service - hier wissen alle Mitarbeiter wie man mit einem Kunden umgeht!! Bei einem Defekt am Rad an einem Event konnte sogar spontan ein Leihrad getestet werden. Mein nächster Service und mein nächstes Bike kommt von den Fahrrad Rith Jungs. Danke!

   1 Jahr vor

1. BunkerKlunker ★★★★★

   Platten im Urlaub gehabt. Tubeless hat nicht mehr gehalten. Spontan und sofort ohne Termin neuen TPU Schlauch eingezogen. Sehr sympathisch und fachkundig!! Jungs, ich komme gerne wieder !

   1 Jahr vor
2. Da_Evil_Chicken ★★★★★

   Eigentlich wollte ich nur die Schaltung einstellen lassen. Als während der Inspektion der ganze Antrieb ausgetauscht werden sollte, hat mich das doch etwas gewundert. Bei der Abholung war ich dann sehr überrascht wie gut das Rad auf einmal wieder fährt, schaltet und bremst. Den allmählichen Verschleiß bemerkt man fast gar nicht. Hat sich also auf jeden Fall gelohnt und der Preis ist auch voll in Ordnung. Auf die nächsten 4000 km.

   1 Jahr vor
3. Thomas Kraus ★★★★★

   Immer wieder gerne. Top Beratung und Top Werkstatt. Stets freundlich und sehr kompetent.

   fast 3 Jahre vor

1. Heiko P. ★★★★★

   Top Fahrradgeschäft mit erstklassigem Service! Große Auswahl an hochwertigen Fahrrädern und Zubehör. Das kompetente Team hat mich bestens beraten und meine Bedürfnisse perfekt getroffen. Hier finde ich immer das ideale Rad. Klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

   fast 3 Jahre vor
2. S J ★★★★★

   Super Laden, mehr kann man da nicht sagen! Die Mitarbeitenden leben ihren Job - das merkt man. Ich wurde bisher immer gut beraten, auch ohne Termin wird kurzerhand geholfen und mit einem Fremdfabrikat wird man nicht verscheucht. Rundum guter Service!

   fast 3 Jahre vor
3. Geheimrat Myons ★★★★★

   Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Brauchte dringend eine Steckachse. Die netten Mitarbeiter haben unsere Tagestour gerettet. Es war ein herrlicher Fahrradtag. Vielen Dank.

   fast 4 Jahre vor

1. Joachim Bertes ★★★★★

   Ich muss meine Rezension erweitern und diesem tollen Fahrradgeschäft mit seinem engagierten Team nochmal ein riesiges Lob und meine Hochachtung aussprechen. Im Zuge meiner Hilfe bei 2 Familien in Dernau/Ahrtal die Opfer der verheerenden Flut wurden hatte ich Michael Rampetsreiter angefragt, ob sein Team sich die Fahrräder der beiden Jungs der Familie ansehen und evtl. reparieren kann, da die MTBs gänzlich der Flut ausgesetzt waren und deutliche Beschädigungen aufwiesen. Michael Rampetsreiter willigte direkt der Überprüfung ein und sagte sofort Hilfe zu wenn noch etwas machbar sein sollte und eine Reparatur zu rechtfertigen ist, des weiteren erklärte sich Ole Unger bei Abgabe der Räder direkt bereit, Freizeit einzusetzen um die Instandsetzungskosten zu drücken. Die Gesamtkosten der Komplettzerlegung, Grundreinigung und Instandsetzung in Höhe von 1500,-€ wurden von Fahrrad Rith, sowie der Hans und Ilse Stiftung für unverschuldet in Not Geratene übernommen, welches M.R. auch noch über seinen Steuerberater in die Wege leitete. Am Heiligabend, den 24.12.21 konnten wir den beiden Jungs der Familie ihre perfekt instant gesetzten MTBs übergeben und damit auch ein wenig Freude ins Ahrtal bringen. Vielen Dank Michael an dich und das gesamte Team, sowie auch an deinen Steuerberater, eine tolle Geste der Solidarität. ------------------------------------------------------------- Fahrrad Rith ist ein ganz tolles Fahrradgeschäft in dem der Kunde an erster Stelle steht. Die Beratung ist exzellent und das gesamte Team lebt 'Fahrrad mit Leidenschaft'. Man fühlt sich mit allen Fragen perfekt aufgehoben und verstanden. Vor 3 Jahren hatten wir ein MTB KTM Lycan gekauft und gerade aktuell habe ich eine BMC Roadmachine dort gekauft und bin nach wie vor begeistert. Bei der Suche nach einem entsprechenden Halter und einem Frontscheinwerfer für die RM01 war Michael R. super kooperativ, hat sich Zeit genommen und hat nach dem Verkauf geholfen eine Montage Lösung für den Frontscheinwerfer zu finden, trotzdem er davon nicht profitieren konnte. >>Der Fokus ist, der Kunde muss zufrieden sein und sein Rad aus Überzeugung kaufen! Bei Fahrrad Rith kann man bedenkenlos mit vollem Vertrauen kaufen. Ein Dank an das gesamte Team und dafür, dass ihr immer ein offenes Ohr habt (...und auch mal kurzfristig nach der Schaltung schaut :-) ). Joachim

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen