Wir haben uns an Black Friday für einen Joop-Kleiderschrank entschieden. Herr Öztürk hat uns perfekt beraten und war super geduldig. Wir freuen uns sehr auf unseren Kleiderschrank der im Januar dann geliefert wird! Wir kommen gerne wieder! Fünf Sterne ⭐️
Wir wollten eigentlich nur einmal schauen und sind mit einer Couchgarnitur + Sessel wieder nach Hause gefahren. Wir waren begeistert von Herrn Homann, der uns sehr gut beraten hat und tolle Vorschläge hatte, wie man die Couch optimal an unsere Wohnverhältnisse anpassen kann. Seine Kompetenz und Liebe zum Detail waren bemerkenswert. Beim Endpreis war er auch gesprächsbereit, so dass wir zufrieden nach Hause gefahren sind. Ein tolles Rund-um-Paket - damit hat porta einen Neukunden gewonnen!
Wir haben das Porta-Möbelhaus in Gütersloh besucht und waren durchweg begeistert. In der Leuchtenabteilung hat uns Frau Vollmer mit beeindruckender Fachkompetenz und höchster Freundlichkeit beraten. Nach einer präzisen Bedarfsanalyse zeigte sie uns genau die passenden Leuchten – funktional, stilvoll und zu einem absolut fairen Preis. Auch in der Abteilung Klein- und Flurmöbel fühlten wir uns bestens aufgehoben. Frau Certa überzeugte uns mit ihrem souveränen Umgang mit dem Planungsprogramm und fand für unseren Flur eine rundum perfekte Lösung – optisch, praktisch und maßgeschneidert auf unsere Wünsche. Beiden Damen gilt unser herzlicher Dank für die exzellente Beratung, die Geduld und den spürbaren Einsatz, damit wir genau das Richtige finden. So fühlt man sich als Kunde wirklich willkommen!
Absolut empfehlenswert! Ich bin rundum begeistert vom Porta Möbelhaus in Gütersloh! Der Service war erstklassig – die Berataerin, Frau Heidebrecht, nicht nur sehr freundlich, sondern auch kompetent, geduldig und ehrlich beratend. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Die Auswahl ist großartig und die Preise absolut fair – sogar echte Schnäppchen dabei! Es gab sogar noch eine kleine Zugabe dazu – das ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich. Ich bin mit meinem Einkauf mehr als zufrieden und werde Porta definitiv weiterempfehlen. So macht Möbelkaufen Spaß!
Herr Hohmann von Porta Möbel Gütersloh ist einfach großartig! Die Beratung und Betreuung waren mehr als perfekt. Er hatte vollstes Verständnis für unsere Bedenkzeit, was bei einem Möbelkauf über mehrere Tausend Euro sehr wichtig ist. Mit seiner humorvollen und ehrlichen Art macht er den Möbelkauf zum Vergnügen. Meine Frau und ich sind mit unserem Sofa absolut zufrieden und werden alle weiteren Einrichtungsstücke wieder bei ihm kaufen. Sehr zu empfehlen!
Ich war auf der Suche nach einem neuen Sofa und Esstisch für mein Wohnzimmer und wurde dabei während einer Unterhaltung penetrant von einem Verkäufer genervt, der unbedingt sich in unser Gespräch einmischen musste. Danach habe ich selbst weiter geschaut und eine Verkäuferin um Beratung gegeben. Diese hat super aber geleistet und konnte mir auf alle Fragen eine Antwort bieten und hatte auch selbst gute Vorschläge. Sofa und Esstisch sowie passende Stühle wurden gekauft. 1 Stern Abzug für die penetrante Art des ersten Verkäufers!
Wir waren heute bei Porta um nach Einrichtung zu suchen. Meine Güte, da gibt es viel davon. Echt eine mega Auswahl. Super nette unaufdringliche hilfsbereite Mitarbeiter. Für unsere Tochter gab es sogar ein Malbuch. Schön wars, wir sehen uns bald wieder, danke.
Sehr gute Beratung, hochwertige und schicke Möbel! UPDATE: Leider muss ich meine Bewertung ändern. Wir hatten ein relativ teures Sofa (vito Ecksofa TICONA L Amsterdam khaki) gekauft, das bereits nach einigen Wochen an einigen Stellen durchgesessen war. Wir reklamierten das Sofa. Die Reklamation wurde an den Hersteller weitergeleitet, der wiederum einen Polsterer schickte. Dieser begutachtete das Sofa und stufte den Mangel als "modelltypisch" ein. Er besserte etwas nach (was aber nicht viel brachte) und verschwand wieder. Einige Monate später sind wir erneut zu Porta gegangen, da der Mangel sich weiter verschlimmerte und wir nicht einsehen so viel Geld für ein so minderwertiges Sofa auszugeben. Der Verkäufer widersprach sich am laufenden Band, indem er einerseits meinte, dass das Sofa top Qualität sei und sich sonst ja niemand über das Sofa beschwert hätte bisher und gleichzeitig meinte er, dass der Mangel nicht normal sei und wir ein Montagsmodell erwischt haben müssten. Allerdings meinte er erneut, er könne das wieder nur an den Hersteller leiten, er selbst als Verkäufer hätte da keine Möglichkeit das Sofa zurückzunehmen oder etwas Geld zu erstatten. Der Hersteller schickte erneut einen Polsterer, der den Mangel erneut als modelltypisch einstufte und erneut etwas nachbesserte (diesmal besser als der erste Polsterer). Bzgl. des Mangels: Der Mangel ist tatsächlich insofern modelltypisch, als dass das Sofa so konstruiert ist, dass es an den betroffenen Stellen schneller durchgesessen sein könnte. Das sollte unserer Ansicht allerdings nicht in dem Ausmaß und schon gar nicht nach wenigen Wochen bis Monaten der Fall sein! Insofern unterstellen wir einen Mangel hinsichtlich des verwendeten Materials, denn auch laut Verkäufer ist der Mangel ja nicht normal. Dazu kommt, dass wir hinsichtlich des Stoffes beraten wurden und uns gesagt wurde, mit einem Hund sei der Stoff kein Problem und absolut pflegeleicht. Problem ist nun: Tierhaare "fressen sich" in den Stoff, egal ob Säuberung mit Sauger, Gummibürste oder Fusselrolle, man raut die Oberfläche auf, die Fasern stellen sich auf, fangen an zu pillen und man rasiert sie mit einem Fusselrasierer ab. Beim nächsten mal das gleiche Spiel von vorn. Somit wird auf Dauer der Stoff immer dünner und sieht schon nach nicht mal einem Jahr nicht mehr so schön aus. Fazit: Schlechte Beratung, minderwertige (aber schicke) Möbel! Null Kulanz (obwohl die hier in unseren Augen gar nicht nötig sein sollte, sondern die gesetzliche Gewährleistung greifen müsste). Dieses Sofa sah nach 3 Monaten schlimmer aus als unsere IKEA Sofas nach 6 Jahren und hat das 2,5-fache gekostet! Beim Schweden hat man immerhin noch Garantie.
Wir haben am 01.10.2021 zwei Küchen im Wert von über 25.000 EUR bei Porta gekauft. Liefertermin war der 19.07.2022. Ca. 4 Wochen vor dem Liefertermin habe ich bei Porta angerufen, um den Liefertermin nochmal bestätigen zu lassen. Nachdem sich telefonisch niemand an den vereinbarten Liefertermin erinnern konnte/wollte, mußte ich persönlich noch einmal hingehen und nach langem hin und her und Gespräch mit dem Abteilungsleiter den Liefertermin bestätigen lassen. Am besagten Termin wurden die Küchen (teil)geliefert und (teil)montiert. Unter anderem wurden folgende Mängel angezeigt: 1. Küchenrückwand und Leisten wurden geliefert aber nicht montiert 2. Silikonabdichtung fehlte 3. Mülltrennsystem wurde nicht montiert 4. Spülmaschine war beschädigt 5. Dichtungen am Kühlschrank waren lose 6. Die Farbe der oberen und unteren Kranzprofile weichte von der übrigen Küchenfarbe ab 7. Mikrowelle ist schief eingebaut Nach mehreren Kontaktversuchen und persönlichen Vorsprachen bekamen wir dann einen neuen Montagetermin mit der Nachricht, daß „Auf Grund der entstandenen globalen Materialengpässe und der damit verbundenen pandemiebedingten Unterbrechung der Lieferketten, ist der Liefertermin unter Vorbehalt.“ Inwieweit die Montage der bereits gelieferten Rückwand, die Silikonabdichtung und die weiteren o.g. Punkte mit der Pandemie zu tun haben versuchen wir noch zu verstehen. Immerhin kamen die Monteure nach einigen Monaten und in mehreren Terminen und haben einen Teil der Mängel beseitigt. Sie hielten es aber nicht für notwendig Ihren Müll wieder mitzunehmen und lagerten es kurzerhand bei uns im Garten. Irgendwann im Februar 2023 war dann der letzte von gefühlten 10 Montageterminen und die Küche war komplett montiert und der Müll wurde von Porta entsorgt. Die Abweichende Farbe der Kranzprofile sei normal und nicht zu ändern, hieß es dann, was uns beim Verkauf der Küche jedoch vorenthalten wurde. Wir haben dann aufgrund der o.g. Umstände einen Nachlass von 200 EUR von Porta erhalten, was nicht annähernd den Ärger, die ganzen Termine, hinterher telefonieren und Schriftverkehr ausgleicht. Daher finde ich schon 1 Stern zu viel als Bewertung und kann dieses Möbelhaus nicht weiterempfehlen.
Dank Google darf ich hier nicht aufschreiben, wie ich mich fühle, da die Rezession sonst nicht veröffentlich wird. Daher schreibe ich die Rezession sachlich. Seit Wochen warten wir auf ein Brett, welches geschädigt geliefert wurde. Ich werde bei Porta nichts mehr kaufen. Normalerweise würde ich mein Geld zurück verlangen und die Ware zurück schicken, aber dass ist genauso viel Arbeit und man zahlt wieder. Wir bekommen ständig Briefe, dass das Brett geliefert wird, aber leider immer noch nichts. Der Verkäufer meinte beim Kauf, wenn etwas geschädigt ist, anrufen und das wird geklärt , sofort. Leider, haben wir das anders erlebt. 900 Euro aus dem Fenster rausgeschmissen.
Das porta Möbel Gütersloh befindet sich in der Friedrich-Ebert-Straße 101, 33332 Gütersloh, Deutschland
Sie erreichen das porta Möbel Gütersloh unter +49 5241 743290
Zum porta Möbel Gütersloh gelangen Sie über den folgenden Link
Loher Str. 12, 32602 Vlotho, Deutschland
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Siemensstraße 6, 57299 Burbach, Deutschland
Marktstraße 9, 37671 Höxter, Deutschland
Im Voßfeld 1, 37671 Höxter, Deutschland
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