Sofawunder - Innovation Living Schlafsofas Gießen

Bewertungen

1. B. Sternenkind ★☆☆☆☆

   Die Firma kommt als Verkäufer seiner Pflicht zur Beseitigung von Mängeln innerhalb der Gewährleistungszeit nicht nach! Die Verantwortung wird auf den Hersteller geschoben, man könne da nichts machen! Jedoch ist der Verkäufer in der Pflicht! Außerdem gibt es keinen Kundendienst der sich bei kleineren Mängeln vorort beim Kunden darum kümmert. Begründung: Wir verkaufen ja nur online, da haben wir keinen Kundendienst! Sie sind jedoch gesetzlich verpflichtet! Nie wieder!!! Der eine Stern nur für den freundlichen Kundendienst.

   1 Jahr vor
2. Lukas Huber ★★★★★

   Wir sind knapp 80km zum Sofawunder Showroom gefahren und wurden sehr freundlich und kompetent beraten. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für uns genommen und alle Fragen beantwortet. Lieferung funktionierte ebenfalls prima.

   1 Jahr vor
3. stefanie gutbrod ★★★★★

   Die Bestellung und auch die Lieferung war ohne Probleme. Der Aufbau zu zweit sehr einfach. Eine fehlende Schraube wurde schnell und unbürokratisch nachgeliefert, da muss man auch den unglaublich freundlichen Kundenservice einmal hervorheben. Das Sofa ist jetzt seit zwei Wochen in täglicher Benutzung, sieht super aus, ist bequem und ich freue mich wirklich jeden Tag darüber.

   fast 4 Jahre vor

1. MaMu Mimm ★★★★☆

   Ich hatte ein Cubed02 Sofa bestellt. Im Prinzip sehr guter Händler. Leider nur vier Sterne, da bei dem Händler noch folgendes Problem besteht. Gibt man eine Bestellung auf, so bekommt man die Bestellbestätigung und Rechnung per Mail und dann hört man von dem Händler erst mal gar nichts mehr. Angegebene Lieferzeiten auf der Website stimmen leider nicht so ganz überein. Informationen bekommt man leider nur wenn man anruft. Man wird übrigens auch nicht informiert, selbst wenn die Bestellung kurz bevorsteht. Bei mir gab es einen Anruf der Spedition, dass die Ware an dem Tag geliefert wird und fertig. Eigentlich schade, da die Produkte die vertrieben werden, wirklich toll sind und Sofawunder ja kein Betrüger-Händler ist. Die Kommunikation zum Kunden solle mal dringend überdacht werden. Freundliche Mitarbeiter hat der Händler ja. Das bestellte Sofa ist übrigens top. Sonst hat ja alles gut gepasst. LG Marius

   fast 4 Jahre vor
2. Christoph Lugstein ★★★★★

   Top Online Shop und Kundensupport! Kann ich nur empfehlen. Sofa am 10.02.2021 bestellt, Versprechen von der Homepage, dass es bis 24.02.2021 zzgl. 3-4 Werktagen Versandlaufzeit geliefert wird, wurde fast eingehalten. Es waren drei Tage mehr, aber das geht mehr als in Ordnung, wo wird heutzutage ein Möbelstück bei Bestellung in 3,3 Wochen geliefert? Beim Kundensupport habe ich nach den 4 Tagen Versandlaufzeit nachgefragt und bekam am nächsten Tag sofort einen Anruf von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, die mir alle Infos gegeben hat. Die Spedition hat das Sofa auch bis in die Wohnung transportiert. Ich wünschte es würde überall so professioniell gearbeitet, wie bei Sofawunder!

   fast 5 Jahre vor
3. Laura Dammel ★★★★★

   Hallo liebes Sofawunder Team, Vielen Dank für die hilfreiche Beratung und das schöne Sofa! Vom kostenlosen Musterversand bis hin zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt. Wir haben uns bei Euch sehr gut aufgehoben gefühlt :)

   fast 5 Jahre vor

1. Nadine Herold ★★★★★

   Einfach ein toller Service. Der Liefertermin wurde eingehalten und ich war immer darüber informiert, wann meine Bestellung bei mir eintrifft! Die Spedition hat mich angerufen und ich konnte einen passenden Termin zur Anlieferung aussuchen. Die Herren der Spedition haben das Sofa dann bis in mein Wohnzimmer gebracht und waren durchweg freundlich! (Hier habe ich schon ganz andere Erfahrungen gemacht) Bei Nachfragen meinerseits wurde mir immer schnell Auskunft durch den Kundenservice gegeben. Eine insgesamt durchweg positive Erfahrung und daher meine Empfehlung. Liebe Grüße N.Herold

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen