Bornheim/Ostend, Frankfurt am Main
smow Frankfurt in Bornheim/Ostend, Frankfurt am Main. Bewertet mit 4,5/5 bei 42 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Hanauer Landstraße 140, 60314 Frankfurt am Main, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Schon beim 1. Kontakt am Telefon wurde ich hervorragend beraten. Der Disponent Herr Kröning hat mich sehr zeitnah zurück gerufen bzw einen Termin angeboten. Insgesamt war der Kontakt äußerst professionell. Vielen DANK gerne wieder
Servicewüste Snow - Ich kann leider auf Basis meiner Erfahrungen nur ganz dringlich von einem Möbelkauf bei Smow Frankfurt abraten. Meine Bestellung wurde ohne jegliche Vorwarnung (trotz vorheriger Kontaktaufnahme durch mich) ohne Abnahme des Möbelstücks in den Hausflur gestellt. Ohne Information durch einen Nachbarn, der dadurch das Haus für 2 Tage nicht mehr verlassen konnte, hätte es keinerlei Information dazu gegeben. Für Möbelstücke, die ich als Kunde von Smow erworben habe (Auslösung der Bestellung im Übrigen nur nach Überweisung des gesamten Betrags an Smow), haben die MitarbeiterInnen unermüdlich die Verantwortung bei dem Hersteller und mir als Endkunden gesehen. Auch nach Konfrontation hinsichtlich der 4000€, die ohne Abnahme für mehr als 48 Stunden in meinem Hausflur gestellt wurden (von der Diebstahlgefahr ganz zu schweigen) gab es leider keinerlei freundliche Worte und/oder Einsicht, dass Smow hier eine Mitverantwortung trägt. An Zusagen zu Rückmeldungen und Kontaktaufnahmen wurde sich leider bis auf einmal im gesamten Prozess nicht gehalten. Stattdessen wurde leider wiederholt arrogant erklärt, dass sie sich nicht verantwortlich fühlen und das es mein eigenes Problem wäre, wenn ich mir den Hersteller doch so ausgesucht hätte. Sehr schade, aber lokal kaufen lohnt sich an dieser Stelle absolut nicht, das kann jeder online Möbelanbieter deutlich besser. An dem Selbstverständnis für guten Kundenservice braucht es nochmal die ein oder andere Mitarbeiterschulung, bisher sucht man leider vergeblich nach kompetenten Ansprechpartnern.
Das Angebot ist nicht schlecht, leider sind die Verkäufer sehr unorganisiert. An einem Dienstag rief ich an und bat darum, dass ich am kommenden Samstag den Drehstuhl ID Trim L gerne zur Probe besitzen möchte und gerne auch im Anschluss mitnehmen. Mir wurde eingewilligt und gesagt, dass dieser im Lager sei und man alles am Samstag vorbereiten würde. Am Samstag dann die Überraschung, natürlich war der Stuhl nicht vorhanden. Ich bin dann ohne Stuhl aus dem Geschäft. Zwei Sterne, weil die Verkäufer mich begrüßt und verabschiedet haben. Der Rest: 0 Sterne.
Wir sind bei der Recherche nach USM-Möbeln auf Smow in Frankfurt gestoßen und sind spontan von Heidelberg nach Frankfurt gefahren. Wir wurden dort zufällig von Frau Knickrehm beraten und wir haben uns so nett, bodenständig und professionell beraten und behandelt gefühlt, dass mein Mann und ich entschieden haben, trotz der längeren Fahrtzeit und Lieferkosten, einige Möbelstücke über Frau Knickrehm bei Smow zu bestellen. Ihre Art und Professionalität waren die ausschlaggebenden Punkte und wir sind bis heute vollends überzeugt von der Entscheidung und haben seitdem weitere Möbelstücke dort bestellt. Von allen Anlaufstellen zur Bestellung unserer Einrichtung waren wir mit Smow und insbesondere mit Frau Knickrehm am zufriedensten und glücklichsten.
Leider keine gute Erfahrung, obwohl es ein sehr schönes Geschäft ist mit tollen Möbeln. Habe den Stuhl EA 108 Vitra als Schreibtischstuhl empfohlen bekommen. Nach Lieferung stellte sich heraus, dass er ungeeignet ist, weil es ein Besucherstuhl ist. Keine Rücknahme auch nicht auf Kulanzbasis. Zudem wurde der Stuhl im Lager vergessen und erst auf Nachfrage nach 4 Monaten geliefert.
Ich bin überdurchschnittlich zufrieden. Der Service, der Lieferzeitraum, die Montage. Alles stimmt! Frau Knickrehm hat mich auf höchstem Niveau beraten. Sie hat mich bezüglich der meinerseits ausgesuchten Farbe umstimmen können, dafür bin ich Ihr sehr dankbar.
Wir haben uns bei SMOW Frankfurt von Frau Schipper Büromöbel und eine Garderobenlösung konfigurieren lassen. Der Service vor Ort im Ladengeschäft aber auch die pünktliche Lieferung und problemlose Montage durch das eigene Team waren vorbildlich und sehr gut. Vor allem wurde geliefert, wie zugesagt und es gab keine Lieferverzögerungen. Wir können SMOW Frankfurt auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sehr freundliche und sehr kompetente Beratung. Wir haben zwar noch nichts gekauft, wurden aber sehr zuvorkommend bedient. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir hier demnächst unsere Möbel kaufen werden. Sehr zu empfehlen.
Ein wirklich ausgezeichneter Laden mit grandioser Beratung. Wir haben dort diverse Möbel gekauft und wurden von der Mitarbeiterin Frau Hardiway sowohl sehr kompetent als auch schnell und zuvorkommend beraten. Im Gegensatz zu manch anderem Möbelhaus hatten wir hier stets das Gefühl, dass die Mitarbeiterin wirklich Freunde an ihrer Arbeit hat, sie legte uns umfassende Muster vor, beriet bei der Auswahl der Farbkombinationen etc. und erfragte auch die Umsetzung von Sonderwünschen beim Hersteller. Auch die Monteure arbeiteten sehr sauber und gründlich, zudem waren sie sehr höflich und pünktlich. Der Einzige Verbesserungspunkt den wir haben ist, dass ein größere Ausstellung mit noch mehr ausgestellten Möbeln schön wäre.
Bin vom Service extrem begeistert!!! Habe bereits mehrere Büromöbel bestellt und bin sowohl von meiner Beraterin Frau Ugur als auch von den Servicemitarbeitern, die meine Möbel geliefert und aufgestellt haben sehr zufrieden. Hier wird mit dem Kunden nach der passenden Lösung gesucht. Frau Ugur war sich nie zu schade, mir 3 Mal ein Angebot zu schreiben, weil es Änderungen bei mir gab und Sie hat mir selber Vorschläge unterbreitet, wie wir Räume perfekt mit den USM Möbeln, die ich dann bestellt habe, perfekt nutzen können. So muss es sein. Vielen herzlichen Dank für diesen tollen Service!!!
Öffnungszeiten von smow Frankfurt: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–16:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Hanauer Landstraße 140, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland.
Telefon: +49 69 8509230.