Ich finde es nicht in Ordnung, dass man erworbene bzw. in unserem Fall geschenkte Gutscheine nicht einlösen kann. Heute 20% raus hauen, aber im Geschäft soll man dann wieder neu bezahlen, das kann nicht sein. Also guter Rat keine Gutscheine von diesem Laden verschenken !!!
Am 22.04.24 habe ich in Ihrem Ladengeschäft in Friedrichsdorf zwei Windlichter erworben, bei dem es sich um ein Modell mit integrierter Solarlampe handelt. Leider musste ich zu Hause feststellen, dass die Solarlampe bei genauerer Betrachtung beschädigt ist. Dies ist mir unmittelbar nach dem Auspacken aufgefallen. Als ich die Reklamation im Ladengeschäft vorbrachte, wurde mir mitgeteilt, dass diese nicht akzeptiert werden könne. Die Mitarbeiterin, Frau Landgraf, teilte mir in einem unverschämten Ton mit, dass es auch möglich sein könnte, dass ich die Ware zu Hause beschädigt habe und defekte Ware in den Store austauschen möchte. Auch nachdem ich die Verkäuferin auf meine Rechte gemäß § 437 BGB hingewiesen habe, ist sie auf meine Reklamation nicht eingegangen. Stattdessen hat Sie mich mehrfach bezichtigt, Schuld am Defekt der Ware zu sein. Diese Anschuldigungen sind vor anderen Kundinnen im Store gefallen. Dieser Vorfall war mir sehr unangenehm. Bislang war ich immer gewillt, den lokalen Einzelhandel zu stützen und meine Besorgungen vor Ort zu erledigen. Nach dem Vorfall und der Vorgehensweise überlege ich mir zweimal, inwiefern ich Produkte stationär besorge, oder lieber auch diverse Anbieter aus China umschwenkte. Ich habe den Fall direkt mit den Support in Verbindung gesetzt. Nach fast 2 Monaten und unzähligen Mails, wurde mir eine Gutschein ausgestellt. Depot, nie wieder!
Schöne aber teure Sachen die mann nicht unbedingt brauch.
Große Auswahl, tolle Deko und Möbel. Preise sind hoch.
Hier wird Schnickschnack und Staubfänger, welche in jede moderne Wohnung gehören, gegen ortsübliche Währung, veräußert.
Ich wurde heute von Frau Landgraf beraten...Wie schön das es noch solche Verkäuferinnen gibt!!!! Sooo freundlich und und kompetent...Das ist leider selten... Sie hat mich/uns über Raumdüfte beraten...hätte solches Fachwissen garnicht erwartet... Danke dafür!!!!
Das Depot befindet sich in der Wilhelmstraße 23, 61381 Friedrichsdorf, Deutschland
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