Seats and Sofas Wiesbaden Biebrich, Wiesbaden

Bewertungen

1. Angelo Vespasiano ★☆☆☆☆

   ACHTUNG!!!!!! Schreckliche Erfahrung. Ich habe das neue Sofa abgeholt und beim Öffnen der Verpackung sofort gesehen, dass ein Fuß des Sofas beschädigt war. Ich habe den Schaden umgehend gemeldet und Fotos geschickt, doch man sagte mir einfach, dass es nach der Abholung „mein Problem“ sei. Mir wurde erklärt, ich hätte das Sofa draußen am Lager auspacken und kontrollieren müssen, noch bevor deren Mitarbeiter es auf den LKW geladen haben – völlig absurd! Ich bin zutiefst enttäuscht von so wenig Professionalität. Im Store drängen sie sich auf wie Geier, um etwas zu verkaufen, aber sobald man gekauft hat, drehen sich alle weg. Man sagte mir, ich könne mich beim Kundenservice beschweren – dort gibt es nur eine E-Mail-Adresse, und natürlich antwortet niemand. Ich kann diesen Händler absolut nicht empfehlen. Ich fühle mich betrogen. Und nach Ausgaben von rund 1.400 € stehe ich nun mit einem Sofa da, das ich nicht einmal benutzen kann, weil der Fuß kaputt ist. Den Ersatzfuß kann ich nicht separat bestellen, und auf meine Frage, ob und wo ich ihn selbst kaufen könnte, bekam ich nur die Antwort, dass man es nicht wisse. Ich bin wirklich sprachlos.

   fast 7 Monate vor
2. der Ufuk ★★★★★

   Wir waren heute bei Seats & Sofas in Wiesbaden und ich muss sagen: Die Auswahl ist wirklich hervorragend. Bei jeder Couch hat man die Möglichkeit, sie individuell nach den eigenen Wünschen anzupassen. Die Beratung war mega gut – und Ceren und Oliver waren so sympathisch, dass sie uns die Kaufentscheidung deutlich erleichtert haben. Ich kann den Laden wirklich wärmstens weiterempfehlen! Liebe Grüße

   fast 7 Monate vor
3. John Lorenz ★★★★☆

   Oliver bei Seat and Sofas war ausgesprochen freundlich, geduldig und kompetent. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich zu beantworten und die passenden Modelle zu empfehlen, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Durch seine Beratung fühlte ich mich gut aufgehoben und sicher in meiner Entscheidung. Absolut top – so stellt man sich guten Kundenservice vor!

   fast 8 Monate vor

1. Mac Brej ★☆☆☆☆

   Extrem enttäuschend – keine Reaktion auf Reklamation trotz mehrfacher Fristen Ich habe am 17.06.2025 ein Sofa bei Seats and Sofas Wiesbaden gekauft (Warenwert über 3.000 €). Bei der Lieferung waren ein Sessel und ein Element des 2er-Sofas deutlich beschädigt. Ich habe den Schaden sofort reklamiert und die Originalverpackung wie verlangt zurückgegeben. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen und Fristsetzungen habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten – weder vom Verkäufer noch von der Spedition. Ich war gezwungen, ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten, weil auf keine E-Mail reagiert wurde. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Wer Wert auf Service, Kommunikation und Nachbesserung im Schadensfall legt, sollte sich sehr gut überlegen, ob er hier kaufen will

   fast 11 Monate vor
2. Alexander M ★★☆☆☆

   Leider keine Sofas mit Grundstoffen auf Lager, noch nicht Mal die beworbenen. Leider nur besondere Stoffe auf Lager aber dann auch gleich 80 % teurer. Mitarbeiter und Chef sind aber sehr nett und versuchen immer eine Gute Lösung zu finden.

   fast 2 Jahre vor
3. Rued Fan ★★★★☆

   Wir fanden es gut, dass wir uns eine Couch selbst zusammenstellen konnten und die Beratung war auch sehr gut. Wir sind zufrieden, das Obermaterial ist super (sehr widerstandsfähig, wir haben zwei Katzen, die Kratzer von ihnen sieht man kaum) und sie passt prima in unser Wohnzimmer. Ein Stern Abzug, weil die Lieferzeit sehr lange gedauert hat (mehr als 10 Wochen) und die Sitzfläche teilweise bereits ein wenig nachgibt (nach ca. 3 Monaten) trotzdem wir eine qualitativ hochwertige Polsterung gewählt hatten.

   fast 2 Jahre vor

1. S D ★★☆☆☆

   Leider schon nach 6 Monaten ausgeleiert. Die Couch ist auch federleicht, was beim tragen sehr angenehm war, jedoch nicht für Stabilität sprechen könnte. Wenn Seats and Sofas das ausgeleierte Modul beheben möchte, kontaktiert mich gerne. Über die Kontaktseite auf deren Website hatte ich bis jetzt noch kein Erfolg. [email protected]

   fast 2 Jahre vor
2. Guido Thommeßen (Hypnosecoach) ★★★★★

   Ich kann nur positives berichten. Kaum im Geschäft wurden wir von einem Verkäufer angesprochen und gefragt ob er uns behilflich sein kann. Wir haben die Hilfe gerne angenommen. Der Verkäufer den ich lieber als Berater bezeichnen würde, hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und sehr gut beraten. Zuletzt hatten wir dann noch zeitweise mit dem Filialleiter zu tun, auch er entpuppte sich als sehr freundlich und hat uns ebenfalls bestens beraten. Mit ihm konnten wir dann auch noch einen sehr guten Preis aushandeln. Jetzt haben wir ein Sofa gekauft, was leider gute 3 Monate Lieferzeit hat. Aber, wir warten gerne darauf. Durch die sehr gute Beratung, haben wir ein Sofa mit vielen Extrawünsche zusammen stellen können, was ohne Berater so nicht möglich gewesen wäre. Das Geschäft führt nur Markenware, was sich natürlich auch bei den Preisen zeigt. Dafür aber Qualitativ ausschließlich sehr gute Ware. Ich würde jederzeit wieder hier mein Sofa kaufen, die Auswahl und Variationen sind schon beinahe einzigartig. Klare Empfehlung,

   fast 2 Jahre vor
3. Canal da Kinha ★☆☆☆☆

   Leider habe ich einen Albtraum auf der Couch. Im Juni habe ich das Sofa gekauft, seit fast 3 Wochen warte ich auf eine Antwort auf meine E-Mail. Fleckiges Sofa, mit muffigem Geruch und sogar mit sehr unterschiedlichen Farben. Ich weiß, dass ich ein Sofa im Sonderangebot gekauft habe, aber das bedeutet nicht, dass es sich um ein Sofa von schlechter Qualität handelt. Ich freue mich auf eine Stellungnahme und Lösung meines Problems. Außerdem passen die Sofas nicht so, wie sie sollten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen