REDDY Küchen Eschborn

Bewertungen

1. Gerhard Scheurich ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden. Unsere Wünsche wurden passgenau erfüllt. Die Kommunikation vor und nach dem Einbau war gut. Der Preis war angemessen. Außerdem haben wir einen Einbauschrank für den Flur gekauft und montieren lassen. Optisch ein Genuss, dazu funktionell und ein Raumwunder. Gerne wieder.

   fast 6 Monate vor
2. micky mouse ★★★★★

   Super Beratung! Sehr kompetente und professionelle Planung. Auch Lieferung und Aufbau waren einwandfrei! Insgesamt sehr empfehlenswert!

   fast 9 Monate vor
3. Pia ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschende Erfahrung - mangelhafte Kommunikation, kein verlässlicher Service und keine kundenorientierte Lösung in Sicht. Ich habe bei Reddy Eschborn eine Küche inklusive Lieferung und Aufbau gekauft. Nach langen Wochen des Wartens wurde die Küche schließlich geliefert und aufgebaut, doch der gesamte Ablauf war leider alles andere als zufriedenstellend. Schon in der Planungsphase gab es Unstimmigkeiten: Preise wurden falsch oder unvollständig kommuniziert, Entwürfe trotz Zusage nicht zugesendet, Rabatte fehlerhaft berechnet. Ich musste immer wieder selbst nachhaken, um Klarheit zu bekommen. Auch nach Vertragsabschluss blieb die Kommunikation lückenhaft. Die Lieferung verzögerte sich aus meiner Sicht deutlich, laut Studio zähle bereits die Anlieferung an die Monteure als „erfolgt“, mein tatsächlicher Erhalt spielte dabei offenbar keine Rolle. Auf meine Nachfrage nach einer Behelfsküche (wir hatten keinen Kühlschrank bei über 30 Grad!) erhielt ich über Wochen keine Lösung, ebenso wenig auf die Bitte um Preisnachlass oder die bereits angekündigte kleine Entschädigung (Air Fryer). —— Nach Veröffentlichung meiner Kritik suchte ich das persönliche Gespräch mit dem Filialleiter, um Missverständnisse zu klären und eine konstruktive Lösung zu finden. Ich schlug z. B. vor, die Aufbaukosten zu erlassen. Dieser Vorschlag wurde sofort abgelehnt. Statt auf meine Rückmeldung einzugehen, erhielt ich später eine pauschale Zurückweisung per E-Mail, in der meine Kritik als „einseitig“ dargestellt wurde. Irritierend war für mich, dass es im Gespräch weniger um mein Anliegen als vielmehr um die Außenwirkung meiner Bewertung zu gehen schien. Auf mich wirkte es so, als solle vorrangig das öffentliche Bild des Unternehmens gewahrt werden. Inhaltlich blieb es dabei: Jegliche Verantwortung wurde zurückgewiesen, Fristen seien eingehalten worden, sämtliche Informationen angeblich weitergegeben. Auch beim Aufbau traten erneut Probleme auf. Die Monteure waren freundlich, forderten jedoch überraschend eine Vorauszahlung. Das wirkte auf mich ungewöhnlich und nicht nachvollziehbar. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man habe sie vorgewarnt, ich sei eine „schwierige Kundin“. Auch das war für mich irritierend und wenig professionell. Mehrere Punkte in der Planung erwiesen sich rückblickend als unzureichend beraten: eine absolut unpassende Wandpaneele trotz gegenteiliger Empfehlung, fehlende Infos zu Nutzungseinschränkungen bezüglich des Wasserhahns (Quooker), ein Kühlschrank, dessen Bauweise sich als unpraktisch herausstellte. Diese Dinge hätten in einem ausführlichen Beratungsgespräch auffallen müssen. Mein Fazit bleibt daher bestehen:
Die Küche an sich ist in Ordnung, aber Kommunikation, Service und Umgang mit Kritik haben mich enttäuscht.

   fast 10 Monate vor

1. Franzi z ★★★★★

   Wir hatten im Juni 2024 unsere Küche bei Herrn Hensel geplant & auch final gekauft und sind super happy mit dem Ergebnis. Er hat sich super viel Zeit für uns genommen und ist allmögliche Konstellationen mit uns durchgegangen und hat viele praktische Vorschläge zwecks Planung gemacht. Toll war auch, dass er unsere Budgetwünsche berücksichtigt hat. Der Kauf ging schnell und man hat sich auch nach dem Kauf durchgehend unterstützt gefühlt und konnte sich jederzeit an Herrn Hensel wenden. Vielen Dank Herr Hensel für Ihre Mühe- wir sind sehr happy mit dem Ergebnis. Große Empfehlung.

   1 Jahr vor
2. McKey McKey ★★★★★

   Sehr kompetent, professionell und sehr nett. Da ich ja Reddy schon aus Baden Württemberg kenne bin ich mit mein Schwägerin direkt da hin. Am Anfang dachte Sie auch, dass es für ihre Budget bestimmt teuer wird. Aber der Herr Prick hat uns jeden Wunsch auch für Low -Budget erfüllt. Und zum Schluss bei der Bestellung haben wir sogar ein nettes Geschenk bekommen (natürlich Mülltrennung und Besteck Aufsätze so oder so inklusive). Man muss dort nicht unbedingt 20-50k ausgeben. Also nicht mit anderen Gedanken Zeit verlieren (wie z.B. Ikea, andere Möbelhäuser etc. ) Sie kommen sogar bei der Lieferung und Montage billiger raus.

   1 Jahr vor
3. Regina Kuhn ★★★★★

   Herzlichen Dank für Ihre Mühe und Ihre Herzlichkeit die Sie mir entgegengebracht haben. Ich hätte niemals gedacht, dass sich ein solch großes Küchenstudio auch so viel Mühe für eine so kleine Küche geben würde. Ich wurde vom ersten bis zum letzten Moment hervorragend beraten. Selbst als mein "Erstberater" in den Urlaub ging wusste die "Vertretung" sofort um wen und um was es ging. Ich wurde vom ersten bis zum letzten Moment hervorragend durch das Reddy Team Eschborn beraten und begleitet. Natürlich gab es Probleme... wo gibt es die nicht... Kleine Probleme. ABER: es war immer ein Mitarbeiter von Reddy Eschborn da, der sich darum gekümmert hat! Ich danke allen Mitarbeitenden von ganzem Herzen für diese kleine feine Küche im 2 Obergeschoss. Viele Grüße und bleiben Sie bitte so wie SIE sind! Regina Kuhn

   fast 2 Jahre vor

1. m s ★★★★★

   Wir haben im Frühjahr 2023 eine Küche gemeinsam mit Herrn Hensel geplant und sind mit der gesamten Erfahrung und der fertigen Küche mehr als zufrieden! Herr Hensel hat sich ausreichend Zeit genommen, unsere bereits sehr konkreten Vorschläge schnell umgesetzt und mit genau den richtigen Tipps in Bezug auf Praktikabilität und Funktion perfektioniert. Bei Detailentscheidungen zu Elektrogeräten konnten wir immer sehr konstruktiv alle Pros und Contras auch gemeinsam mit Herrn Prick abwägen. Die Kommunikation war stets freundlich, schnell und nie aufdringlich. Alle Pläne und Maße haben perfekt gepasst, die Lieferung war komplett vollständig und korrekt, der Aufbau erfolgte reibungslos. Zwei Kleinstmängel an den Fronten wurden umgehend aufgenommen, bearbeitet und zügig behoben. Wir danken dem ganzen Reddy Küchenstudio Eschborn und besonders Herrn Hensel für dieses tolle Kauferlebnis, das uns viel Erleichterung im Alltag gebracht hat. Wir haben bereits mit anderen Küchenstudios Küchen umgesetzt und waren bisher nie so zufrieden. Sicherlich werden wir auch in Zukunft wieder mit Reddy Eschborn zusammenarbeiten! Zur Einordnung: Bei der hier bewerteten Erfahrung geht es um eine Küche in einem ca. 10qm großen Raum in einer Bestandsimmobilie zur Nutzung durch die Eigentümer. Wir haben uns für eine Nolte Küche mit matten Echtlack Fronten und einer 12mm Arbeitsplatte entschieden. Zu beachtende Besonderheiten waren Dachschrägen, eine L-Form mit einer Front zum Wohnbereich und eine übergroße Arbeitsplatte. Teils wurden die Elektrogeräte separat erworben, aber problemlos in die Planung integriert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war insgesamt sehr überzeugend.

   fast 2 Jahre vor
2. Maze ★★☆☆☆

   Gute Beratung & Planung durch Herr Hensel. Auch die Montage war top & wurde innerhalb eines Tages sauber durchgeführt. Trotz allem drei Sterne Abzug, da die Kommunikation bezüglich des Montagetermins zu wünschen übrig ließ. Scheint leider auch üblich zu sein, hatten Reddy bei Freunden empfohlen, welche momentan die selben Probleme haben.

   fast 2 Jahre vor
3. Francesco ★★★★★

   Wir haben heute unsere Reddy Küche von der Firma Hand.WERK eingebaut bekommen.Hr.Die Firma wurde uns empfohlenen ,da unsere Wände extrem schief sind und wir einen Fachmann für diesen schwierigen Einbau bräuchten. An dieser Stelle nochmals Danke an Reddy Küchen für die super Planung unser Küche.Ich hätte mir niemand besseren für den Einbau unsere Küche wünschen können Ich bin begeistert. Er hat bis ins kleinste Detail genau und präzise gearbeitet.Hr.Schroeren war super schnell und effizient und hatte für jedes Problem beim Einbau eine Lösung.Ein absoluter Perfektionist und ein Auge fürs Detail .Ein großes Dankeschön an das Reddy Team.

   fast 2 Jahre vor

1. Dagmar Hansen ★★★★★

   Ein sehr modernes Küchenstudio. Freundliche, zuvorkommende und kompetente Fachverkäufer. Ich habe bereits mehrere Küchen bei Reddy-Küchen, Eschborn, gekauft und bin mit der Abwicklung, dem Aufbau und allem, was dazugehört, sehr zufrieden. Würde jederzeit wieder bei Reddy-Küchen kaufen. Kann Reddy-Küchen, Eschborn, nur weiterempfehlen.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen