INJOY Offenbach Nordend, Offenbach am Main

Bewertungen

1. Youtube Tube ★☆☆☆☆

   Extrem enttäuschende Erfahrungen – für mich eines der schlechtesten Studios überhaupt Ich habe selten ein Unternehmen erlebt, bei dem sich so viele negative Punkte in so kurzer Zeit gesammelt haben. Was ich hier erlebt habe, war für mich persönlich die mit Abstand frustrierendste Studioerfahrung. 1. Kommunikation quasi nicht vorhanden Auf mehrere E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert. Für ein Unternehmen, das Verträge abschließt und Geld abbucht, ist diese Form der Ignoranz für mich absolut untragbar. 2. Umgang mit Sonderkündigung – absolut unverständlich Ein Bekannter von mir hat nach einem Umzug von über 150 km Entfernung versucht, sein Sonderkündigungsrecht geltend zu machen. Nach meinem Wissen wurde dies komplett abgelehnt – obwohl alle Nachweise vorlagen. Der Eindruck: Statt kundenorientiert zu handeln, wurde an der Mitgliedschaft festgehalten, egal wie unlogisch die Situation war. 3. Flexabo trotz nachweisbarer Nichtnutzung In meinem Fall wurde mir ein 3-Monats-Flexabo berechnet, obwohl im System jederzeit ersichtlich war, dass ich nicht ein einziges Mal im Studio gewesen bin. Trotz mehrfacher Hinweise auf meine gesundheitliche Situation wurde keinerlei Rücksicht oder Kulanz gezeigt. Stattdessen sollte ich den vollen Betrag inklusive Servicegebühren zahlen. 4. Leistung nicht verfügbar – trotzdem volle Abbuchung Ich habe von Anfang an klar gesagt, dass ich ausschließlich die Sauna nutzen kann und möchte. Die Sauna war dann über einen Monat lang außer Betrieb. Für mich bedeutet das: Ich sollte für eine Leistung zahlen, die ich objektiv gar nicht nutzen konnte. Das empfinde ich als höchst unfair und absolut kundenunfreundlich. 5. Belastende Situation während Krankheit Ich bin derzeit schwer erkrankt und im Krankenhaus. Statt Unterstützung oder wenigstens Verständnis zu erhalten, muss ich mich mit unnötigen Kosten und fehlender Kommunikation herumschlagen. Wir bereiten gerade vor, den gesamten Vorgang prüfen zu lassen – einschließlich der Verbraucherzentrale und weiterer zuständiger Stellen. Fazit: Für mich persönlich war das Gesamtpaket aus fehlender Kommunikation, fragwürdigen Entscheidungen und null Kundenorientierung eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je mit einem Fitnessstudio gemacht habe. Ich kann nur raten, sehr genau hinzuschauen, bevor man hier einen Vertrag abschließt.

   fast 10 Monate vor
2. KommaklarFilme ★★★★☆

   Ich bin überzeugtes Mitglied des Urban Sports Club. Zudem reise ich gern effizient und effektiv. Meinen Zwischenstopp in Frankfurt am Main auf meinem Weg von Berlin nach Frankfurt Hahn ( Flixbus - BlaBlaCar - RyanAir) ergänzte ich mit meinem Besuch im INJOY Offenbach. Eine sehr gute Gelegenheit meine Zeit zu überbrücken. Von außen ist dieses Fitnesscenter sehr unscheinbar und seiner Umgebung angepasst. Im Inneren bin ich dann von einem Fitness-Studio in edlem Design überrascht worden, welches etwas von Feng-Shui - zumindest aber einer Ruhe-Oase - hat. Moderne Geräte und eine schöne Ausstattung auf 2 Etagen. Ein solches Etablissement verlangt Pflege und ein regelmäßiges Update. Die Polster der Geräte sind teilweise leider schon etwas "abgeledert", in den Duschen konnte ich keine Seifenspender finden. Die großflächig verglaste Sauna mit riesigem Ruhebereich ist zu gewissen Tageszeiten nicht in Betrieb. Ausgewiesenermaßen aus Energiespargründen. Das ist löblich, schade jedoch für die Besucher und Mitglieder, die ausschließlich zu solchen Tageszeiten trainieren können. Putzpersonal ist während der Besuchszeiten zu sehen gewesen. Meine Fotos geben leider nur einen mäßigen Eindruck von einem Fitnesscenter mit schönem Konzept, welches etwas aktualisierter Pflege bedarf, um mit komplettem Potenzial punkten zu können.

   1 Jahr vor
3. Iraklis Georgakis ★☆☆☆☆

   Zu klein, zu voll, es riecht immer nach Essen, weil das Restaurant ohne Absperrung direkt an dem Gym verbunden ist. Die Musik ist viel zu laut, weil sie ein Stockwerk drüber Kurse haben und die Türen gefühlt aus Pappe bestehen (alle Geräuche kommen durch). Zudem haben sie sehr ekelhafte Vertragsbedingungen, was eine Kündigung aus Krankheitsgründen oder sonst was nicht möglich macht. Aber auch außerhalb von den Vertragsbedingungen werden Verträge bei Kündigung nicht gekündigt. Man muss persönlich vorbei gehen und sich beschweren, weil der Kundenservice nicht auf Emails reagiert. Zu guter letzt kommen Ihre Geräte, die wirklich cool sind. Da es allerdings von jedem Gerät nur max. 1 Stück gibt, wird dieser Vorteil in ein Nachteil verwandelt. Zudem sind die überteuert

   1 Jahr vor

1. Jose Lira ★☆☆☆☆

   Ich habe die Leistung „Trainingsplan erstellen“ gebucht, sie jedoch fristgerecht storniert und nicht genutzt. Nach meiner Kündigung wurden mir die Kosten dafür dennoch in Rechnung gestellt. Meine schriftliche Nachfrage per E-Mail blieb bis heute unbeantwortet. In den AGB des Studios finde ich keinen Hinweis, der diese Berechnung rechtfertigt. Ich empfehle dieses Fitnessstudio niemandem! Schlechte Qualität des Kundenservices.

   1 Jahr vor
2. li no ★★☆☆☆

   Ich bin auch schon viele Jahre hier. Der Zustand wird leider immer schlechter, Geräte sind wochenlang kaputt, sogar der Wasserspender läuft seit Monaten nur im Rinnsal-Modus. Es fehlen Kurzhanteln und Gewichte oder anderes Equipment. Im Frauenbereich hören Kurzhanteln bei 10 kg auf, darüber muss man dann in den Männerbereich, in dem ich wegen dem sich ändernden Klientel auch nicht mehr gerne bin. Spinde funktionieren nur teilweise oder es fehlen Schlüssel. Das Personal wechselt häufig. Im Frauenbereich werden die Geräte gerne 30 Min als Sitzgelegenheit benutzt bei Social Media-Beschäftigung, Sport ist hier nur zweitrangig und man muss ständig fragen und drängeln, wirklich unmöglich. Kann niemandem empfehlen hier Mitglied zu werden. Jetzt im Sommer stickig, schlecht belüftet und zu warm. Auch wenn schon professionell Laken über die Dachfenster gehängt wurden. Ja und es riecht ständig nach Essen. Keine Empfehlung für dieses Studio.

   1 Jahr vor
3. Sunshine Brothers ★★★★★

   Also wirklich ein tolles Fitness Studio. Die Geräte in einem Top Zustand. Sehr freundliches Personal. Sauna sehr schön. Wellness (Ruhebereich) zum Entspannen wirklich! Macht weiter so!

   fast 2 Jahre vor

1. Anni Ka ★★☆☆☆

   Der Service ist leider unterirdisch. Probetraining hat auch nach dem dritten Mal nicht stattgefunden, Kündigung wurde ignoriert, das Geld aber natürlich eingezogen. Definitiv keine Empfehlung!

   fast 2 Jahre vor
2. Antonio Capillo ★★★★★

   Sehr freundliches personal und sehr familiäre Atmosphäre. Ich würde gerne wiederkommen! Update 25.07.2023 Richtig geile neue Geräte und Design. Bestes gym in Offenbach Safe.

   fast 3 Jahre vor
3. Alessandro ★★★★★

   Ich bin dort sehr gerne Kunde, weil mich die Stimmung und der Spirit der Belegschaft und der Kundinnen und Kunden jedes Mal aufs Neue ansteckt. Seit dem Umbau und der Ausstattung mit den neuen Geräten ist das Trainieren außerdem noch viel produktiver und schonender. Die Mitarbeiter haben für alles und jeden stets ein offenes Ohr, sei es wegen einer Beratung oder anderer Belange. Insgesamt also sehr zu empfehlen, da auch noch super gelegen an der S-Bahnhaltestelle Ledermuseum und mit einem tollen Preis-Leistungsverhältnis. Was will man mehr?

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen