capitain reinigung Chemische Reinigung und Wäscherei in Wiesbaden

Bewertungen

1. Viviane Kornmeier ★☆☆☆☆

   Seit Jahren bin ich Kundin und bisher immer zufrieden. Nachdem ich meine 4 Gardinen (Leinen) abgegeben hatte zum reinigen kam eine davon mit einem recht gräulich langezogenen Fleck zurück. Diesen sah ich erst als die Gardinene von Hand nachgebügelt aufgehangen habe. Auf meine Reklamation wurde versucht den Fleck zu entfernen. Die Dame meinte vielleicht sei das beim Dämpfen passiiert. Als ich beim anholen erwöhnt das ich jetzt noch nicht zufrieden sei, kam der Inhaber. Es gab kein Angebot der nochmaligen Reinigung weil laut Inhaber nicht nochmals sinnvoll, keine Angebot der Rückerstattung o.ä. Gutschein oder sonstiges. Auch keine andere Herangehensweise wurde vorgeschlagen. Auf meine Äuserung das ich den Fleck vor der Reinigung nicht hatte und nun doch sehr unzufrieden sei, kam die Rückmeldung "wenn sie den Fleck vorher gesehen haben". Ich finde das eine unhöfliche Bemerkung und fast eine Unterstellung, zudem noch eine sehr unprofessionelle Problemlösung. Ich gehöre nicht zu der Kundschaft die ständig reklamiert, dieses Erlebniss wird jedoch dazu führen das ich nicht mehr zu dieser Reinigung gehe und diese sicherlich niemals mehr empfehlen werde. Ich finde die Vorgehensweise entäuschend und nicht kundenfreundlich. Zumal der Fleck erst nach der Reinigung auf meiner Gardine war. Entäuschter Kunde

   1 Jahr vor
2. Alex Wolf ★★★★★

   Die Reinigung meines Vertrauens in Wiesbaden. Ich bin hier mit den Ergebnissen immer sehr zufrieden gewesen und auch sensible, teure Kleidungsstücke vertraue ich der Capitain Renigung gerne an. Nicht zuletzt sind die Preise fair und das Personal sehr freundlich und sympathisch. Aus all diesen Gründen bin ich seit Jahren überzeugter Stammkunde.

   1 Jahr vor
3. Valesca Vendetta ★☆☆☆☆

   Ich habe meinen Mantel zur Reinigung abgegeben, diesen hatte ich erst kürzlich gekauft und da er laut Anleitung Chemisch gereinigt werden muss hab ich diesen dann natürlicherweise „Profis“ übergeben wollen, als ich meinen Mantel dann abgeholt habe konnte ich meinen Augen nicht trauen. Der Mantel war plötzlich 3 Größen zu klein und überall waren lauter dunkler Flecken! Als ich mich dann bei einem Mitarbeiter beschwert habe, wollte man mir mein Geld für die Reinigung nicht zurück geben, daraufhin wollte ich den Chef sprechen dieser meinte nur zu seinem Mitarbeiter dass er sich an meinen Mantel erinnert aber selbst kam er nicht raus und hat auch nichts angeboten außer den Mantel aus „Kulanz“ noch mal zu reinigen, doch der Mantel war schon längst ein Totalschaden und ein weiteres waschen würde mein Problem nicht lösen. Ich habe das ganze bereits schon an die Verbraucherzentrale gemeldet und diese wundervollen Bilder meines 200€ Mantels mit hinzugefügt.

   1 Jahr vor

1. A W ★★★★★

   Hosenanzüge, Anzüge und Mäntel sind hervorragend gereinigt und riechen gut. Der Service ging super schnell und ich war sehr zufrieden! Auch von Bekannten und meiner Familie ist nur das Beste aus dieser Reinigung zu berichten.

   fast 2 Jahre vor
2. Hann Wagner ★☆☆☆☆

   An alle Geschädigten durch Rostflecken auf "gereinigten" Kleidungsstücken: Bitte melden Sie sich bei mir, um gemeinsam gegen die Weigerung der Reinigung vorzugehen, den entstandenen Schaden zu begleichen. Was ist passiert? 5 meiner besten Hemden wurden von der Reinigung beim Waschen oder Bügeln ruiniert mit rostroten Flecken - Capitain schickt seine Versicherung vor, die keinen Schadensersatz leistet aufgrund der unwahren Aussage des Geschäftsführers, die Hemden wären bereits mit diesen Flecken angeliefert worden. Ähnliche Vorkommen lesen Sie weiter unten in den Bewertungen... Wie gesagt - ich kann nur abraten. Nie wieder!

   fast 2 Jahre vor
3. Jo ★★★★☆

   Seit einem Jahr bringe ich monatlich 15-20 Hemden zum Waschen und Bügeln. Der Preis ist angemessen und die Bearbeitung sehr schnell. Morgens gebracht kann ich die Hemden meist an kommenden Nachmittag abholen. Gelegenheit ist das Bügeln nicht ganz ordentlich, sonst wären es fünf Sternchen. Ich bin jedenfalls zufrieden und komme weiterhin mit meinen Hemden. Vielen Dank!

   fast 3 Jahre vor

1. Michael ★★★★★

   Ich bin seit Jahren Stammkunde in dieser Reinigung und hatte noch nie Probleme oder etwas zu beanstanden. Pünktliche Lieferzeiten, angemessener Preis und einfache Abwicklung über ein Kundenkonto inklusive Lastschriftmandat. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind immer freundlich und akkurat.

   fast 3 Jahre vor
2. Isabel Ratter Guerrero ★☆☆☆☆

   Ich kann diese Reinigung überhaupt nicht empfehlen! Ich habe ein Kleidungsstück abgegeben wegen einem Fleck, der wurde nicht wirklich behandelt. Ich habe schon öfter mal wegen hartnäckiger Flecken meine Kleidung bei anderen Reinigungen abgegeben, aber sowas wie hier habe ich noch nie erlebt! Der Fleck ist noch genauso wie vorher und es macht überhaupt keinen Unterschied. Dafür fast 5€ zu verlangen ist eine Frechheit!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen