Schon 2x ausprobiert und 2x für sehr gut befunden. Sehr gute Ergebnisse und sehr guter Service. Disclaimer: Kaffeeflecken mal ausgenommen. Die bekommt man leider einfach nicht komplett raus.
Sehr unzuverlässig. Hatte einen Termin über einen Drittanbeiter (jl-clean) gebucht und es meldete sich die Teppichreinigung Runte, um mitzuteilen, dass der gebuchte Termin leider nicht klappe. Es wurde ein neuer angeboten. Auf Nachfrage, ob es auch früher gehe, kam nichts. Auf nochmalige Nachfrage, wurde der genannte Termin nur bestätigt. Dann hab ich nach einem Zeitfenster für diesen Tag gefragt, damit jemand zu Hause ist. Kam nichts.... an dem Tag selber kam auch niemand. Teppich wurde trotz Terminvereinbarung nicht abgeholt. Keine Nachricht, keine Absage, nichts.... überhaupt nicht zu empfehlen.
Terminabsprache hat bestens funktioniert. Abholung und Rückgabe des Teppichs perfekt. An dem Teppich habe ich wieder meine Freude: Er ist wieder hochflorig und komplett sauber geworden. Sehr empfehlenswert.
Terminierung, Abholung und Bringservice haben hervorragend geklappt und die Farben des Teppichs strahlen wieder.
Abholung und Wiederbringen schnell und unkompliziert. Kostenvoranschlag zu Reparatur eingeholt. Habe mich dagegen entschieden, was ohne weiteres akzeptiert wurde. Der Orientteppich hat Übergröße, weshalb Umstellen und Anheben von Möbeln nötig war. Das wurde alles sehr nett und kompetent erledigt. In ein paar Jahren wieder!
Die telefonische Terminabsprache war unkompliziert und sehr freundlich. Sowohl Abholung als auch Rückgabe des gereinigten Teppichs erfolgten pünktlich. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Ein viele Jahre alter Orientteppich erstrahlt wieder! Danke!!
Sehr schnelle Terminierung, sehr nette Mitarbeiter, und ein absolut guter Kundenservice. Ein Unternehmen, was noch absolut Kundenorient ist, und das findet man heute nur noch selten. Auch sehr angenehm empfand ich es, dass alles persönlich am Telefon geklärt wurde und nicht, wie heutzutage üblich, nur per Email. Ich würde zu 100% eine Weiterempfehlung geben.
Unser Teppich hat stark nach Hund gerochen. Eine Teppichreinigung mit Geruchssonderbehandlung wurde vereinbart. Da der Teppich nach der Behandlung immer noch roch, wurden wir informiert, dass der Teppich nochmals ohne Extrakosten erneut behandelt. Jetzt riecht er wieder frisch und ist sauber. Top. Fünf Sterne
210 EUR aus dem Fenster rausgeschmissen. Mein persischer Teppich kam fleckig zurück. Auf meine Nachfrage hin, wurde mir nur pampig zurück geantwortet. Als mir eine Nachbearbeitung angeboten wurde, fragte ich, ob es den kostenpflichtig wäre und daraufhin kam keine Antwort mehr. Null Kundenservice.
Naja... Ich habe einen Hochflorteppich zur Reinigung gebracht und ihn mit den Haaren meiner Katzen und Katzenstreu wiederbekommen. Das hätte ich mit meinem Staubsauger genauso gut hinbekommen. Auch der Geruch (ich hatte Kaffee mit Milch verschüttet) ist nicht zu 100% raus, dabei hatte ich vorher explizit nachgefragt, ob es bei so einem Teppich überhaupt möglich ist diesen herauszubekommen und die Reinigung sich somit lohnt.
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