DEICHMANN

Bewertungen

1. Sven Freude ★★★★★

   Super nette Filiale. Besonders die Filialleiterin ist um den Kunden sehr bemüht und berät sehr Kundenorientiert. Da kann man gerne wieder einkaufen.

   fast 5 Monate vor
2. Diamant ★☆☆☆☆

   Ich war gestern in der Filiale im Forum Wetzlar, weil ich Schuhe reklamieren wollte. Die nach ein paar Mal tragen Löcher und Risse hatten! Es würde die Filialleiterin geholt und sie war total unfreundlich und meinte die Schuhe sind total abgetragen und das kann nicht sein! Ich hatte alles dabei Schuh Karton und Kassenzettel und die Schuhe gingen Schon nach 2 Monaten kaputt. ( Ende März 2025 habe ich sie gekauft) Da schlimme ist ich zaia he oder reklamieren fast nie etwas, sondern werde es weg und kaufe mir etwas neues! Meine Kollegin meinte ich habe bei der Filialleiterin Schuhe zurück geben, die nach 2 Jahren getragen, abgenutzt und kaputt waren. Und sie hat das Geld zurück bekommen! Und beiir zur abschließenden Krönung wollten Sie mein Ausweis noch sehen uns waren überrascht das ich deutsche bin! Ich habe diese Erfahrung mit Freunden, Familie und Kollegen geteilt um zu erfahren ob Sie auch so eine Erfahrung gesammelt haben ?! Die deutschen Freunde und Kollegen ohne ausländische Wurzel geben problemlos nach 1 bis 2 Jahren ihre Schuhe zurück und bekommen problemlos ihr Geld zurück ohne ihr Ausweis vor zeigen zu müssen. Die deutschen mit ausländischen Wurzel müssen ihr Ausweis zeigen und werden noch sehr sehr sehr unfreundlich bedient!!! Ich bin richtig enttäuscht, weil ich das nicht von Deichmann kenne! Ich komme selber aus dem Einzelhandel und weiß wie hart der Job ist, aber ich würde es niemals an die Kunden raus lassen oder Unterschiede machen ! Jetzt weiß ich warum sich jeder einzelne Kunde bei mir bedankt, weil wir leider sehen müssen das Menschen im Verkauf arbeiten und sogar eine Filiale leiten, die gar keine Menschen Kenntnisse haben!

   fast 6 Monate vor
3. Ines Stern ★★☆☆☆

   01.10.25 ca 15Uhr. Service immer schlimmer( außer eine Dame am Kasse war sehr nett, Profi mit kurze Haare und Brille).Früher war eine Philiphiner oft am Kasse, wie ein Stein... Heute Andere Frauen war Arrogant, die haben gelacht von kunden... Beide sieht so aus haben kein bock Arbeiten.. Eine stand auf die Leiter und zweite Mitarbeiterin unten neben Sie.. haben leiser geredet über Kunden. Mein Sohn geht als erste neben die beide, und die Frau von oben hat gesagt ich hasse Männer, ich war neben Ihm und habe alles gehört. Heute war Notfall und mussen wir dringend eine Sportschuhe kaufen, und mit seine grösse war das nicht einfach. War nur 1 paar Schuhe in ganze Deichmann in diese grösse. Wir haben kein Lust mehr da einkaufen. Wenn ist so weiter dann können die Filialie schliessen, bleibt D online in Ruhe...

   fast 8 Monate vor

1. Lena Grebennikova ★☆☆☆☆

   Ich habe vor ungefähr einem Monat Schuhe im Wetzlar Forum gekauft (das genaue Datum steht auf dem Kassenzettel). Ich habe sie buchstäblich weniger als zehn Mal getragen, und sie haben bereits ihre Form und Farbe verloren. Sie sind so deformiert, als wären sie nicht einen Monat alt, sondern fünf Jahre. Zudem habe ich mich ein paar Mal in die Hocke gesetzt, und das Wildleder am linken Schuh ist einfach gerissen. Ich habe sie im Sommer bei warmem Wetter getragen, also nicht einmal im Regen. Heute bin ich extra aus Limburg nach Wetzlar gefahren, um die Schuhe zurückzugeben, weil sie von schrecklicher Qualität sind.Man hat sich die Schachtel angesehen (die man mir bei der Kaufabwicklung unbedingt wegnehmen wollte), den Kassenzettel und die Schuhe, bei denen die Sohle wie neu aussieht, was man vom Wildleder nicht behaupten kann. Dann wurde die Managerin gerufen. Sie sagte, dass mit der Qualität alles in Ordnung sei und sie nur ungetragene Schuhe zurücknehmen (entschuldigen Sie, wie hätten sie reißen und abgenutzt aussehen können, wenn ich sie nie getragen hätte!). „Rufen Sie die Zentrale an. Wir können hier nichts entscheiden. Mit den Schuhen ist alles in Ordnung“, sagte die Managerin, nachdem ich ihr das Loch gezeigt hatte. Ich habe die Zentrale angerufen, das Problem im Detail beschrieben, nachdem ich mir drei Werbebotschaften über die Qualität der Produkte und den Kundensupport des Ladens angehört hatte, nur um zu hören, dass sie nichts entscheiden können. „Solche Entscheidungen trifft der Filialleiter vor Ort“, antwortete der Mitarbeiter der Zentrale. Haben Sie das verstanden? Das ist der schlechteste Laden, in dem ich je etwas gekauft habe! Ein einziges Mal. Und nie wieder! Die Qualität ist miserabel. Sie lügen, dass sie die Ware zurücknehmen, wenn etwas nicht stimmt. Aber das tun sie nicht. Und hier ist die Antwort der Managerin, warum sie die Rücknahme abgelehnt hat. Und hier sieht man das Loch im Schuh. Natürlich ist es auf dem Foto schwer zu erkennen, dass die Farbe abblättert. Sie sind gerade mal einen Monat alt!

   1 Jahr vor
2. Phi Los ★★★☆☆

   Sehr dunkel, schlechte Beleuchtung. Personal mach Dienst nach Vorschift. Darüber hinaus kein sonderlich einladendes Verhalten.

   fast 2 Jahre vor
3. Anne Stets ★☆☆☆☆

   Menschen unwürdig. Meine kleine Tochter 3 Jahre alt, musste so dringend auf Toilette, und die haben das Kind nicht auf Toilette gelassen. Personal wurde frech. Bitte kauft hier nicht. Wir kommen nicht wieder. Gibt kein Cent

   fast 2 Jahre vor

1. Marius S. ★★★★★

   Freundliches und hilfsbereites Personal. Der Laden ist sauber und aufgeräumt. Ich habe schöne Schuhe gefunden

   fast 2 Jahre vor
2. Stefan Schumann ★☆☆☆☆

   Der heutige DEICHMANN Einkauf in Wetzlar Forum war eine Katastrophe. Ich lief durch die gänge und schaute mir einige Schuhe an. Als ich bemerkte das ein Mitarbeiter mir hinterher lief und mich beobachtete. Nach 5 min ging es mir auf die Nerven und wollte ihn ansprechen er blockte ab und ließ mich stehen. Nach 2 min war der wieder da diesmal mit einem vom Sicherheits Dienst. Ich machte meinen Einkauf Ging zur Kasse. Die eine Kasse war zu und das Personal versuchte Geld zu zählen. Vor mir waren zwei Kunden . Als diese fertig waren wurde die Kasse ohne ein ton zu sagen geschlossen und dir andere geöffnet und es wurde ein anderer Kunde (der Sicherheits Typ) der mit zwei schuheinlagen hinter mir stand bevorzugt mit dem Argument wer 20 min im Laden Schuhe anguckt der hat Zeit. WAS FÜR EIN ASSI VERHALTEN IST DAS. ICH GEHE AUCH ARBEITEN KÜNFTIG BESTELLE ICH FÜR MICH UND MEINE FAMILIE SCHUHE WIEDER ONLINE allerdings nicht bei Deichmann

   fast 2 Jahre vor
3. Johann ★☆☆☆☆

   Leider ist Deichmann in den letzten Jahren zu einem Ramschladen geworden. Die Schuhe halten nicht einmal 2 Jahre durch, dabei habe ich wissentlich trekking Schuhe gekauft. Und leider finde ich natürlich nicht mehr die Quittung. Heinrich Deichmann sollte sich wirklich Gedanken machen, immerhin steht sein Name auf dem Spiel. Ich hatte schon früher Schuhe von Deichmann die auch 5 Jahre gehalten haben. Werde in Zukunft lieber weniger Schuhe kaufen dafür aber teurere und qualitativ bessere Schuhe und dann 100 % die Quittungen aufbewahren. Und auch sicherlich nicht mehr bei Deichmann. Ist ja nicht nur ein Paar kaputt gegangen wegen minderwertiger Qualität. Wenn Wasser in die Schuhe eindringt, braucht man von Qualität überhaupt nicht zu sprechen. Also keine Ausnahme. Die Schuhe auf dem Foto sind dreckig, da ich von einer Wanderung zurück kam und sicherlich werde ich diese nicht putzen nur für Fotos, bevor ich diese wegschmeiße. Gerne bin ich zur einer Stellungnahme meinerseits bereit. Werde auch weitere Schritte einleiten.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen