Überhaupt nicht hilfsbereit. Da mein Paket bei der Lieferung geöffnet war und ein Artikel darin fehlte, ging ich zur Filiale, um Hilfe zu bekommen. Dort konnte oder wollte man mir allerdings nur sagen, dass ich auf die DHL Webseite gehen soll und mich dort informieren soll was zu tun ist. Nicht, dass erste Mal, dass mir hier nicht weitergeholfen wird.
Am 09.10.2025 wurde ich in der Postbank-Filiale in Langen von einer Mitarbeiterin äußerst respektlos behandelt. Sie war unhöflich, beleidigend und hat mich sogar aus der Filiale geschickt. Ich konnte mein Anliegen nicht klären - so ein Umgang mit Kunden ist völlig inakzeptabel.
Absolute Katastrophe. Mitarbeiter lässt einen nicht ausreden, keine Bereitschaft zum helfen, man wird schon mit einer herablassenden Unzufriedenheit begrüßt. Spiegelt den restlichen Zustand bei der Post dar.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich erneut über die Postfiliale in der Flachsbachstraße 3 in 63225 Langen beschweren. Heute, am 23.06.2025, war die Filiale wieder einmal ohne Vorankündigung geschlossen – und das trotz der ausgewiesenen Öffnungszeiten. Zunächst war am Eingang ein Schild mit den Öffnungszeiten von 9:00–12:00 Uhr angebracht, später war lediglich zu lesen, dass die Filiale am 23.06. geschlossen sei. Besonders ärgerlich war, dass sich eine Mitarbeiterin sichtbar in der Filiale befand, telefonierte und keinerlei Reaktion auf Kunden vor der Tür zeigte – weder eine Erklärung noch eine Information, warum der Zugang verwehrt wurde. Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst kundenunfreundlich. Als langjährige Kundin der Postbank – seit über 25 Jahren – bin ich zunehmend enttäuscht über die wiederholt mangelhafte Erreichbarkeit und den Service vor Ort. Der Umgang mit den Kundinnen und Kunden in Langen ist schlicht inakzeptabel. Ich ziehe daher ernsthaft in Erwägung, mein Konto bei der Postbank zu kündigen und zu einer anderen Bank zu wechseln, bei der Kundennähe und Servicequalität ernst genommen werden. Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie eine Erklärung, wie Sie gedenken, solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen
Postbank Service eigentlich keinen Stern wert. Als Postbankkunde… nicht nur dass es kein Rollengeld gibt. Ich bekomme hier auch kein Geld gewechselt oder loses Münzgeld. Die Dienstleistungen einer Bank sehen anders aus! Ein Grund mehr die Postbank zu verlassen!
Ohne Termin,aber sehr kompetente Beratung und Durchführung. Erklärung aller wichtigen Punkte sowie sehr freundliches Auftreten von Hr.Mavrodoglou. Ich bin sehr zufrieden! .
Filiale sieht gut aus aber das man bis draußen stehen muss weil es NUR 2 Schalter gibt und die Leute auch nicht gerade die Arbeit erfunden haben
Unfreundliches Personal, immer genervt, extrem lange Warteschlangen, man wartet bis zu 30 Minuten!!! Ein Mitarbeiter dort meckert jedes Mal an meinen Warensendungen rum: Er sagt immer sofort in einem total genervten Ton: "passt nicht!" Dann sage ich: "doch, messen Sie doch nach." Dann misst er mit einem gelangweilten Gesicht nach und nuschelt nur "sah so aus, als würde es nicht passen." Das Personal versucht einem höheres Porto abzukassieren. Dann noch diese langsame Geldwechsel-Maschine, grauenhaft. Ich meide diese Filiale.
Im Normalfall ok, aber zwei Schalter sind oftmals einfach zu wenig. Oftmals macht der zweite Mitarbeiter auch etwas anderes, sodass effektiv nur ein Schalter offen ist. Wenn ein Kunde ein Anliegen hat welches lange zu bearbeiten benötigt, könnte man diesen kurz zur Seite beten und die lange Schlange erstmal abarbeiten. Stattdessen sagt der Mitarbeiter ein schnippisches "Das wird lange dauern, aber da müssen die anderen halt warten, wir sind ja immernoch auch eine Bank". Da lässt man lieber 15 Leute warten welche in 5 Minuten abgearbeitet wären anstatt den Kunden zu fragen ob es ok wäre kurz zu warten. Ansonsten eigentlich ok, Mitarbeiter arbeiten sehr zügig, sind nur sehr überlastet.
Verstehe nicht wie die 2 Damen den Job noch machen können. Gibt es bei der Postbank und Post keine Qualitätskontrolle und Anspruch auf Mindestmaß an Qualität. Beschwerde an Bundes Netz Agentur ist fertig. Habe ein Online Frankirtes Paket abgegeben. Die Mitarbeiterin hat sich zuerst geweigert eine Bestätigung auszustellen. Wohlgemerkt versicherter Paket. Angeblich kommt online da online Frankiert wurde. Nach Diskussionen und " wir sind keine Post" wurde Ausgabe Bestätigung ausgestellt. Grenzt an versuchten Betrug
Das Postbank Filiale befindet sich in der Flachsbachstraße 3, 63225 Langen (Hessen), Deutschland
Sie erreichen das Postbank Filiale unter +49 228 55005536
Zum Postbank Filiale gelangen Sie über den folgenden Link