Das Haus der Schuhe - Landgraf

Bewertungen

1. Jacky ★☆☆☆☆

   Keine veganen Schuhe, teilweise recht unfreundliche Verkäufer*innen.

   vor fast 2 Jahren
2. Ge rd Wi lk en in g ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Service. Bei einer Reklamation (kein halbes Jahr alt) wurde ich an den Hersteller On verwiesen. Trotz mehrmaliger Nachfrage, dass das Geschäft eine Garantie bearbeitet muss, kein einsehen. Wenn ich meine Reklamation online selber machen muss, dann kaufe ich auch meine Schuhe demnächst online selber. Antwort an Landgraf: Bei einem Sachmangel kann ein Händler den Kunden an den Hersteller verweisen. Dies muss allerdings bereits im Kaufvertrag festgelegt worden sein. Und das wurde im Kaufvertrag mir nicht mitgeteilt. Ich bin lediglich dazu verpflichtet, die Ware zum Händler zu bringen. Alles andere muss der Händler tun.

   vor fast 2 Jahren

1. NPG “Prince” ★★★★★

   Update 06/24: Leider schließt das Geschäft mach langer Zeit. Ich war seit meiner Schulzeit sehr gerne in den Landgraf Schuhfachgeschäften und habe immer passende, schöne Schuhe gefunden. Sehr schöne 10 cm hohe Schuhe von Paul Green gefunden. Auch ein Paar schöne Stiefel mit hohem Absatz gekauft. Die Preise waren reduziert. Nette Beratung durch sehr freundliche Verkäuferin. Gerne wieder bei meinem nächsten Besuch in der wunderschönen Bundesstadt Bonn.

   vor fast 2 Jahren
2. Clio Calliopa ★☆☆☆☆

   Super unhöfliches Personal, das nicht helfen möchte und einen nur loswerden will. Ich war auf der Suche nach Komfort-Schuhen, da ich leicht deformierte Füße habe. Nachdem ich dann die ältere Mitarbeiterin, die zuvor einer anderen Kundin geholfen hatte, gefragt habe, ob sie mir etwas empfehlen könne, hat sie mich einfach nur versucht loszuwerden. Das Gespräch lief dann etwa so: "Hier gibt es nur eher so Komfort-Schuhe" "Das ist super, genau die brauche ich, weil..." "Ja ne, die Komfort-Schuhe sind eher für ältere Leute. Gehen Sie doch einfach zu dem anderen Landgraf hier in der Nähe" Ich habe noch mehrmals nachgefragt, aber die Frau wollte mir einfach nicht helfen, weil es hier nichts für junge Leute wie mich gäbe. Bin dann zum anderen Landgraf gegangen, da meinte die Mitarbeiterin, dass mir hier keine Schuhe passen und dass ich zurück zum Komfort-Landgraf muss, weil die mir da helfen können. Man wird da einfach die ganze Zeit hin und her geschickt. Passende Schuhe habe ich am Ende des Tages nicht bekommen, nur Sportschuhe aus dem Sportladen in denen ich mir jetzt immer die Füße blutig laufe. Danke für nichts.

   vor fast 2 Jahren

1. Klaus Schmidt ★★★★★

   Wir wurden in diesem Schuhgeschäft gut beraten und haben ein Paar ON Schuhe gekauft. In Bezug auf Kratzspuren an den Winterstiefeln wurde eine gute Lösung besprochen. Vielen Dank dafür.

   vor fast 2 Jahren
2. Howl Pentagon ★★★★☆

   Eine gute Auswahl an Schuhen. Große Größen sind auch zu finden. Das Personal ist freundlich und beantwortet alle Fragen Kompetent

   vor fast 3 Jahren

1. Ina K. ★☆☆☆☆

   Ich wollte Schuhe für „Problemfüße“ kaufen. Da ich einen ausgeprägten Zehenspitzgang und einen breiten Vorfuß habe, lege ich Wert auf Fachgeschäfte mit ordentlicher Beratung und hochwertigen Schuhen. Ich kam im Laden nicht weit, da sagte man mir, ich wäre hier falsch. Es gäbe zwei Straßen weiter eine weitere Landgraf-Filiale, dort könnte man mir weiter helfen. Ich habe dann erwähnt, wonach ich suche, aber ich wurde erneut lediglich auf die 2. Filiale verwiesen. Nachdem ich rüber bin und dort nachgefragt haben, wurde mir gesagt, wir sollen in den 1. Laden gehen, hier könne man mir nicht weiterhelfen. Mein Hinweis, das ich da gerade herkäme, wurde damit kommentiert, dass man mir ausschließlich da weiterhelfen könnte. Die Dame ließ mich stehen und verschwand. Beratung nach Erwähnung der vorhandenen Diagnosen in beiden Läden = 0. Ich habe mich in beiden Läden nicht willkommen gefühlt. Leider kein neuer Stammladen, ich habe mich dann woanders erfolgreich beraten lassen.

   vor fast 3 Jahren
2. Bodo Stein ★★★★★

   Wir kommen seit Jahren immer wieder extra aus Solingen ins schöne Bonn. Ein insgesamt aufgeräumtes und gepflegtes Schuhgeschäft mit zwei Verkaufsetagen. Ansprechende und konkurrenzlose Auswahl an Qualitätsschuhen, auch für ausgefallene Stilrichtungen. Bei exzellenter Beratung werden wir immer wieder schnell fündig.

   vor fast 3 Jahren

1. Lawand Ibrahim ★☆☆☆☆

   Also, normalerweise kenne ich Landgraf anders, als ich es heute erlebt habe. Heute betrat ich den Laden. Das Servicepersonal hat jeden deutschen Kunden gegrüßt, außer mich (einen tättoowierten, südländischen Mann). Fand ich komisch. Vielleicht dachte sich der Herr am Empfang, dass ich hier nichts kaufe. Ich war schon öfters Kunde und habe immer noch kein "Hallo" verdient. Dann habe ich einen Mitarbeiter nach einer Beratung für gutes Schuhwerk gefragt. Es hieß, ich solle warten, drei Kunden seien vor mir. Gut. Dann war ich (dachte ich zumindest) nach längerem Warten an der Reihe. Der jüngere Verkäufer mit dem weißen Hemd konnte sich für mich keine 3 Minuten Zeit nehmen, ohne, dass er direkt zu anderen Kunden gelaufen ist. Der Verkäufer hat mich komplett abwertend behandelt, als wäre ich kein Kunde, der es verdient hätte, beraten zu werden. Ich musste fast schon darum kämpfen, eine Beratung zu erhalten. Wenn der Kollege in weiß, sich nach längerem fragen, wieder mal blicken ließ, schenkte er mir nicht im Ansatz die gleiche Aufmerksamkeit wie anderen Kunden. Liebe Landgraf Mitarbeiter, ist mein Geld nichts wert?! Schließlich fragte ich den Mitarbeiter, ob er nicht gerade bei mir bleiben könne, da ich aufgrund meiner Knie- und Fußgelenkschäden AUF EINE BERATUNG ANGEWIESEN BIN! Der Verkäufer brachte mich darauf hin einfach zu einem Regal mit dem Wort "hier" und ging wieder zu seinen anderen deutschen Kunden, die er im Gegensatz zu mir, mit einem Lächeln bediente. Also, mein Fazit: Ich habe auch eine Zeit lang im Einzelhandel gearbeitet. Ich weiß, dass es an einem Samstag stressig sein kann. Aber es ist HOCHGRADIG RESPEKTLOS, Kunden, die an der Reihe sind und eine Beratung BRAUCHEN, links liegen zu lassen. Der Verkäufer ging von mir weg, um sich anderen Kunden zu widmen und diese umfassend zu beraten, obwohl ich dran war. Ich als ausgebildeter Kaufmann konnte es nicht fassen, wie das Personal, welches mit hochwertigen Produkten handelt, so abwertend mit Kundschaft wie mir umgeht. Wenn das die Verkaufsphilosophie eurer Mitarbeiter ist, habt ihr sehr schlecht ausgebildete Verkäufer. ICH HABE MICH VON LANDGRAF RASSISTISCH BEHANDELT GEFÜHLT.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen