Falscher Artikel geliefert - nicht kundenfreundlich!!! Völlig anderen Artikel geliefert, es stimmt nicht einmal die Größe. Bestellter Artikel wird nicht nach versendet, alles wird auf den Kunden abgewälzt. Rückzahlung angekündigt 10-14, nach Retoureneingang! Logistisch Note 6 Kundenfreundlichkeit Note 6 SETZEN, NIE WIEDER!
Vor über 3 Wochen Schuhe bestellt. Seitdem nichts gehört, keine Lieferung erhalten. Heute dort angerufen: Angeblich wurden die Schuhe am Tag nach der Bestellung versandt, aber danach verliert sich die Spur, vielleicht sei das Paket verloren gegangen. Der Mitarbeiter sagte, er storniere die Bestellung jetzt, ich müsste dann nochmal neu bestellen. Nein, danke. Wenn man die anderen Bewertungen liest, scheint das ja meistens so oder ähnlich zu laufen bei schuhe24.de. Dann lieber woanders bestellen... Was ist das Konzept dieser Firma? Vielleicht geht es gar nicht um Warenverkauf, sondern um das Sammeln von Kundendaten...?
Die Ware wurde am 09.12. bestellt. Laut telefonischer Auskunft am 14.12. wurde die Bestellung am 11.12. storniert, da die Ware nicht mehr verfügbar wäre und zur Rückerstattung angewiesen. Der Betrag sollte bis spätestens 15.12. erstattet sein. Auf der Internetseite von Schuhe24 ist die Bestellung noch aktiv, genauso wie die Sendungsverfolgung bei DHL (noch nicht versendet) und Geld wurde auch keines an PayPal rückerstattet. Wenn ich nicht nachgefragt hätte, würde ich heute noch zuversichtlich auf die Ware warten. Es kamen seit der Bestellung nur zwei Mails mit Rabattaktionen, sonst nichts. Das finde ich äußerst schade, da ich Erstbesteller war und sicher nicht nochmal bestellen werde.
Schuhe über Amazon gekauft-drauf gewartet - am Liefertag ist dann die Sorry-mail gekommen das Sie nicht liefern können - Danke 1 Woche vor Weihnachten. Tipp für die Materialfehlerbemerktstandardausrede - Materialprüfung macht man beim Wareneingang und nicht beim Versand - geht so nicht !
Bestellung am 31.10. von 2 Paar Schuh. Am 01.11. Mail erhalten, Bestellung ist komplett verschickt, Tracking Nr. von 2 verschiedenen Händlern erhalten 1 x "Versand", 1 x "elektronisch angekündigt" und dieser Status ist bis heute unverändert! Keine Reaktion seitens Schuh24 auf Mails, Widerruf der Bestellung oder irgendetwas. Über PayPal dann final doch mein Geld zurück bekommen.
Unfähiger Zalando Partner! Ich habe ZWEI mal die falsche Schuhgröße erhalten! Wie kann sowas passieren? Das kann man keinem Kleinkind erzählen, UNGLAUBLICH! Ich habe Schuhgröße 43 (Doc Martens) bestellt und ZWEIMAL Schuhgröße 36 erhalten. Wie kann man so etwas simples ganze ZWEIMAL verhauen??? Jetzt darf ich mich wieder um Retoure kümmern und den Weg zur DHL fahren. Meine Kosten übernimmt auch keiner! Zum zweiten Mal… das ist unfassbar… so ein unorganisiertes Unternehmen habe ich noch nie gehabt. Ich bin gezwungen über Zalando zu bestellen, weil ich einzulösende Geschenkgutscheine habe, sonst hätte ich längst woanders bestellt!
Die Qualität passte bei meinem Kauf nicht, Kleidungsstück ist nach zweimal waschen eingelaufen, die gleiche Ware habe ich bereits seit 1 Jahr, da ist nichts eingelaufen, fragt sich, ob es sich um minderwertigere Qualität handelt. Eine Reklamation ist zwar möglich, kann aber um die 4 Wochen dauern, bis man eine Klärung hat, da kaufe ich lieber demnächst wieder bei Amazon direkt und nicht bei einem Amazon Drittanbieter, der Service lässt dann jedenfalls nicht zu wünschen übrig.
Große Auswahl zu guten Preisen. Lieferung erfolgte zügig und kommt direkt von verschiedenen Schuhgeschäften. Einen Artikel werde ich zurücksenden, da mir dieser nicht gepasst hat. Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Eine Retourenoption ist nicht direkt bei den Bestelldaten ersichtlich, sondern wird über einen separaten Menüpunkt auf der Homepage ausgewählt.
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