Warte seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung, keiner der "Firma" meldet sich zurück, man muss leider groß angelegten Betrug vermuten, wenn man sich mal auf Trustpilot umliest.
Ich habe am 25. August ein Paar Schuhe bestellt, die als "sofort lieferbar" deklariert waren. Es ist nunmehr der 16. Oktober und ich habe weder die Schuhe erhalten noch eine Zwischennachricht, dies trotz DREI (!) höflichen Nachfragen beim Kundendienst. Schlichtweg unseriös.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ich wollte am 07.08.24 meine Schuhe, die ich vor 2 Monaten hier erworben hatte, reklamieren (Naht aufgegangen). Um 11 Uhr teilte mir eine Verkäuferin mit, dass der Chef um 17Uhr eintreffen wird. Somit ging ich um 17Uhr wieder hin und ein angeblicher Vorgesetzter namens Karim nahm sich der Reklamation an. Er hatte mich nicht ausreden lassen, hatte mehrmals auf arabisch gesprochen (auch sicherlich geflucht) und das schlimmste seine Hand vor mir gehoben und gesagt ich solle mein Schuh selber reparieren. Ein solch respektlosen und angsteinflößenden Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Meidet diesen Laden, da erhält ihr nur Spott. Absolut nicht empfehlenswert.
Juli Schuhe bestellt. Ende August geliefert trotz angeblichem 24h Versand. Dann auch noch falsche Größe. Nach insgesamt 4 Emails an den Support mit jeweiliger Eingangsbestätigung 3 Monate später immer noch keine Antwort. Erst nach mehreren Nachrichten auf Insta überhaupt eine Reaktion ... Aktuell kann ich den Shop nicht empfehlen
Bestellung am 11.9.23 für Air Jordan 4 abgegeben und bis heute nicht angekommen. Keine Telefonnummer für Kundensupport! Man kann niemanden erreichen. Auf 3 schriftliche Anfragen bekommt man die Antwort: „deine Bestellung ist in Bearbeitung“. Auf Anfragen wie lange es noch dauern wird bekommt man die Antwort: „deine Bestellung ist in Bearbeitung“. Ich bin sehr enttäuscht, weil man keinerlei Infos bekommt. Ich werde ebenfalls den Anwalt einschalten.
Der Story ist eine 10/10 du kannst die Schuhe anprobieren und wenn es deine Größe nicht gibt kannst du sie innerhalb 1-2 Wochen bestellen der kundenservice ist perfekt sind alle chillig drauf und der Vibe stimmt überein.
Verkaufen teilweise Fake Schuhe hatte online welche bestellt und bin mit einem Schuh in eurem laden rein und der mitarbeiter bestätigte das es fake sei. Sorry absolutes no go. Laut Bewertungen auch kein Einzelfall.
Edit: habe vor zwei Tagen Schuhe in der Instagram-Story gesehen und bestellt. Zwei Tage später waren sie super verpackt und ordentlich da. Vielen Dank! Positiv: Gigantische Auswahl an Schuhen Sehr Faire Preise Super Specials bei der Eröffnung Freundliche und kompetente Bedienung Sehr schöner und übersichtlicher Laden Negativ: - Fazit: Definitiv ein Muss für jeden, der Sneaker in FFM und Umgebung sucht
Das Valued Sneakerstore befindet sich in der MyZeil (EG, Zeil 106, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
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