Weissgeraete Köln

Bewertungen

1. Frank Cobain ★★★★★

   Ich habe hier eine gebrauchte Spülmaschine gekauft. Preis völlig okay, sehr netter Chef, mit ihm kann man reden. Lieferung inkl Einbau und Mitnahme der alten Spülmaschine extrem schnell, dauerte nur 2 Tage, allerdings wohne ich auch in der gleichen Stadt. Die Spülmaschine läuft seit 8 Monaten einwandfrei. Kürzlich hatte ich ein Problem mit dem Griff der alten Holztür, innerhalb von 2 Tagen kam ein Mitarbeiter raus und hat geholfen. Insgesamt volle 5 Sterne, wenn man ein Elektrogerät braucht und Service möchte, zum kleinen Preis.

   fast 6 Monate vor
2. Lila ★★☆☆☆

   Wir haben einen gebrauchten Trockner gekauft. Leider ist dieser nach einigen Wochen kaputt gegangen, Elektronikfehler. Nach einem Anruf ist der Trockner zügig abgeholt worden. Anfängliche Info an uns, wir würden in der kommenden Woche vom Geschäft hören. Als wir nach 2 Wochen noch immer nichts gehört hatten, haben wir schließlich angerufen. der Trockner war scheinbar inzwischen repariert, aber keiner hatte es für nötig gehalten, uns zu informieren. Also wurde der Trockner wieder zurückgebracht. Dabei haben die Personen, die diesen geliefert haben, unseren ganzen Hausflur unter Wasser gesetzt ohne anzubieten bei der Beseitigung des Wassers behilflich zu sein.... nachdem ich das Wasser dann weggewischt hatte, bin ich in den Keller und es stellte sich heraus dass die obere Platte am Trockner lose war. Dies sollte erst durch uns selbst behoben werden, als ich darum gebeten habe, dass das bitte das Unternehmen machen soll, wurde das dann gemacht. Gerade hab ich Trockner geöffnet und musste feststellen dass er von innen unangenehm riecht und er auch extrem verflust ist. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Geschäft und kann es leider nicht empfehlen.

   fast 6 Monate vor
3. Koen van Eijk ★★★★★

   Nachdem wir Anfang 2024 schon beim Kauf eines neuen Geschirrspülers hervorragenden Service erhalten hatten, haben wir diesen Oktober auch eine neue Waschmaschine gekauft. Wie immer gab es eine freundliche und kompetente Beratung. Leider war unsere Maschine erst in 2-3 Wochen lieferbar, aber auch dafür gab es eine Lösung: uns wurde kostenlos eine Leihmaschine zur Verfügung gestellt! Lieferung und Installation wurden unkompliziert und zeitnah geplant und von fachkundigen Mitarbeitern durchgeführt. Solch guter Service ist heute selten. Wir kommen wieder!

   fast 7 Monate vor

1. Kaspar Elias ★★☆☆☆

   Leider mache ich keine gute Erfahrung mit Weissgeräte. Neben kleineren Mängel sind bei der gekauften Waschmaschine nach ein paar Wochen die Heizstäbe kaputt gegangen. Der Kundenservice war per Mail überhaupt nicht und telefonisch nur sehr schwer zu erreichen. Jetzt ist die Waschmaschine schon zwei Wochen in Reparatur und eine Info wie lange es noch dauern könnte ist nicht zu bekommen.

   fast 7 Monate vor
2. Emilie Han ★☆☆☆☆

   Ich war heute im WEISSGERAETE-Geschäft. Am Telefon hatte ich zuvor einen sehr guten Eindruck, deshalb bin ich heute, da ich in der Nähe war, spontan vorbeigegangen. Ich wollte einen Schlauch für die Waschmaschine kaufen. Der Mitarbeiter brachte mir ein altes, staubiges Kabel für 15 €. Auf meine Nachfrage meinte er, ein neues koste 25 €. Natürlich wollte ich ein neues – das ist schließlich kein Second-Hand-Laden. Er sagte dann extra: „Das ist AEG, eine Marke!“, was mich ehrlich gesagt irritierte – ich weiß sehr wohl, was AEG ist. Beim Bezahlen fragte ich nach Kartenzahlung, der Kassierer sagte ungeduldig: „Keine Barzahlung? Die Kasse ist zu.“ Erst als ich meinte, ich komme dann wieder, sagte er „Ich öffne sie nochmal“. Wenn der Laden schließen will, sollte man das beim Betreten sagen. Und wenn man keine kleinen Ersatzteile verkaufen möchte, dann einfach ehrlich sagen. Sehr enttäuschendes Erlebnis – besonders nach dem positiven ersten Eindruck am Telefon.

   fast 8 Monate vor
3. Torben Hesse ★★★★★

   Perfekter Verkaufs- und Installationsservice! Sehr professionell und uneingeschränkt empfehlenswert. Immer wieder gerne!

   fast 2 Jahre vor

1. Alessia Heider ★★★★★

   Ich habe gleich mehrere Geräte bei Weissgeräte gekauft - Kühlschrank, Ofen und Spülmaschine. Funktioniert alles super. Nur meine Spülmaschine hatte einen superspezifischen Defekt. Der Reparaturservice war zweimal ganz schnell da und man hat mit viel Geduld nach dem Fehler gesucht und ihn behoben. Schön zu sehen, dass Weissgeräte wirklich daran interessiert war, der Sache auf den Grund zu gehen und der Reparaturservice wirklich mit Leidenschaft arbeitet. So würde ich immer wieder gebrauchte, von Weissgeräte überholte Geräte kaufen. Preisleistung top!

   fast 2 Jahre vor
2. Lena Kremer ★★★★★

   Super Service! Ich bin sehr begeistert von den freundlichen Mitarbeitern. Von Verkauf, über Kundenservice bis zu Handwerkern waren alle sehr kompetent. Sonntags abends sind nach einer ohnehin schon defekten Spülmaschine auch der Kühlschrank kaputt gegangen. Mittwoch Nachmittags war alles in der Küche installiert und voll funktionsfähig. Vielen Dank.

   fast 2 Jahre vor
3. pDram ★★★★★

   Top Service! Auf ganz kurzfristige Anfrage innerhalb von einem Tag jemanden zum Einbau einer neuen Spülmaschine organisiert bekommen, Altgerät wurde mitgenommen, Termin wurde eingehalten, sauber gearbeitet, freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon! Sehr empfehlenswert!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen