Super Beratung von Frau Haagen und Herr Bebensee sehr kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben und am besten war das sie Spaß bei der Arbeit haben. Können andere sich ne Scheibe von abschneiden ;)
Nach der Deutschen Bahn nun auch die Deutsche Post... Ärgerlich, mühsam, unprofessionell und peinlich. Nur so kann ich die jeweiligen Besuche bei dieser Filiale der Deutschen Post beschreiben. Ungelogen findet man die Filiale bei 9 von 10 Mal geschlossen vor. Änderungen der Öffnungszeiten bzw. dass die Filiale mitten unter der Woche regelmässig und spontan ganztägig geschlossen hat, steht weder auf Google noch in der App oder sonst wo im Internet. Auch wenn man es bei manchen kaum glauben kann, aber gewisse Menschen haben im Leben echt besseres zu tun, als unnötig in der Weltgeschichte herumzufahren. Ich habe kann echt viel Verständnis dafür aufbringen, wenn aus irgendeinem Notfall heraus mal ein Geschäft für den Rest des Tages geschlossen werden muss, weil beispielsweise jemand krankheitshalber ausfällt und man so kurzfristig keine Vertretung organisieren kann. Aber bei der wirklich übermässigen Häufigkeit, in der diese Filiale geschlossen ist, überlege ich mir langsam mich dort als Angestellter zu bewerben bei der schieren Anzahl an bezahlten Urlaubstagen, welche man da zu haben scheint. Und dann heute der Gipfel: Geschlossen wegen Streik. Vielleicht wäre es mal sinnvoll, auch für den Gehalt, den man regelmässig erhält, auch mal seine Arbeit gut (und auch genauso regelmässig) zu machen, bevor man da den Anspruch auf Tarif-/Gehaltsforderungen geltend machen möchte. Dies nur so als spontaner Gedanke zur Arbeitsmoral- und Situation. Ggf. wäre mal ein Austausch des Personals (und/oder eine Aufstockung dessen von Seite des HR) ein sinnvoller Ansatz, die Problematik nachhaltig zum positiven zu verändern. Dies sind jedenfalls keine Zustände, von Kundenservice kann hier absolut nicht die Rede sein. An denen zwei Mal, an denen ich überraschenderweise die Filiale geöffnet vorgefunden habe, waren die Mitarbeiter eigentlich ganz freundlich. Trotzdem überwiegen Ärger und Frust bei der ganzen Anzahl unnötiger Besuche ganz deutlich. Wenn ich könnte, würde ich diese Filiale der Deutschen Post vermeiden, leider bringt mein DHL-Bote die Pakete immer wieder dahin.
Die Mitarbeiter in dieser Filiale arbeiten nach Lust und Laune. Seid einer Woche laufe ich zu unterschiedlichen Zeiten hin und versuche eine Sendung nach England zu schicken und jedesmal hat diese Filiale geschlossen. Ich bin sehr erbost darüber, streiken um mehr Gehalt zu bekommen und dann nicht vernünftig arbeiten. Heute wieder vor geschlossener Tür und laut www.postbank.de/filialen soll diese Filiale bis 18:00 Uhr geöffnet haben. Sorgen Sie doch mal bitte das ihre Mitarbeiter auch arbeiten.
Es lohnt sich doch ein persönlicher Besuch: Was die Online-Videolegitimation bei der Kontoeröffnung für meinen 86 jährigen Vater nicht geschafft hat, erledigte Herr Böckmann in 20 Minuten! Toller Service: Persönlich, freundlich, kompetent und zügig! So kann es auch sein. Es war wohltuend erleichternd, einen warmherzigen und verständnisvollen Mitarbeiter zu erleben, der noch Freude an seinem Beruf hat! Weiter so und vielen Dank!
Leider,steht man sehr oft vor verschlossener Tür.Mittwoch Vormittag war zu und gestern (Montag)Vormittag war zu.Ein Zettel hing an der Tür,wegen Krankheit erst Nachmittags geöffnet. Ich habe mein Postfach dort und ich habe weder Zeit noch Lust,mich jedes Mal auf den Weg zu machen und zu hoffen,dass geöffnet ist. Klar,kann mal jemand Krank sein,aber das geht ja schon länger so.
26.9.23 Filiale Nachmittags schon wieder geschlossen. Wieso werden Dinge zum Abholen hier her geliefert, Kein arbeitender Mensch kann die Post abholen. Die Mitarbeiter sind hier immer super freundlich. Vielleicht wäre es jedoch Mal angebracht mehr Personal einzustellen damit die Filiale nicht immer wieder zu den normalen Öffnungszeiten zu hat.
Das Postbank Filiale befindet sich in der Ohne Pdl, Meesenring 11A, 23566 Lübeck, Deutschland
Sie erreichen das Postbank Filiale unter +49 228 55005536
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