ATU Korbach

Bewertungen

1. Sven Schmid ★★★★★

   Ich bin überzeugt, 20 Jahre bei Atu und immer gut damit gefahren ist ein nettes Team

   fast 7 Monate vor
2. C R ★☆☆☆☆

   Achtung bei HU durch DEKRA in dieser ATU-Filiale! Ich habe mein Fahrzeug hier zur Hauptuntersuchung vorgestellt – DEKRA-Prüfer stellte mehrere Mängel fest und verweigerte die Plakette. Rund 956€ sollte die Reparatur kosten. Angeblich Reifen runter, Stoßdämpfer seien defekt vorn und eine Manschette sei defekt. Aus Misstrauen habe ich direkt eine zweite HU bei einem unabhängigen Prüfer machen lassen: Keine Mängel, Plakette ohne Probleme erhalten. Der zweite Prüfer äußerte klar den Verdacht, dass hier systematisch falsche Mängel eingetragen werden – möglicherweise, um zusätzliche Reparaturen zu generieren. Ich werde ATU und DEKRA zur Stellungnahme und Rückerstattung der HU-Gebühr aufordern . Fazit: Sehr fragwürdiges Vorgehen. Ich kann nur jedem raten, seine HU an neutraler Stelle durchführen zu lassen und diese Filiale zu meiden. Ich bin sehr enttäuscht über dieses Vorgehen und hätte es nicht für möglich gehalten. Nie wieder ATU

   fast 10 Monate vor
3. Maik Lauck ★☆☆☆☆

   Ich möchte meiner großen Enttäuschung über wiederholte negative Erfahrungen mit Ihrer Filiale in Korbach. Heute hatte ich einen Online-Termin für 8:30 Uhr gebucht. Bei der Fahrzeugabgabe wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass das Auto bis spätestens 11:00 Uhr zurück benötigt wird. Trotz dieser klaren Information verging über eine Stunde ohne jegliche Bearbeitung. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es noch etwa 20 Minuten dauern würde, bis überhaupt mit der Arbeit begonnen werden könne. Eine derartige Verzögerung ist für mich nicht nachvollziehbar – insbesondere bei einem verbindlich vereinbarten Termin. Noch schwerer wiegt, dass dies bereits mein zweiter enttäuschender Besuch in Ihrer Filiale war. Beim ersten Termin wurden mir Zusatzkosten erst im Nachhinein mitgeteilt, obwohl diese nicht zuvor kommuniziert worden waren. Ein transparentes und kundenorientiertes Vorgehen sieht für mich anders aus. Zwei enttäuschende Erfahrungen in Folge lassen leider auf grundsätzliche organisatorische Mängel schließen.

   fast 11 Monate vor

1. Helga-Ulrike Hübner ★☆☆☆☆

   Meine Bremsscheiben waren nach 2, 5 Jahren so runter und schlecht, dass mein Auto nicht durch den TÜV kam. Der Mann vom TÜV meinte, die sind genau so alt wie das Auto. Mein Auto ist 14 Jahre und hat 100000 gelaufen. Mit der Rechnung die ich vor 2.5 Jahren von Atu bekommen habe hin gefahren und gefragt wie das geht. Aber es wurde mir gesagt, .das wäre normal da würde ( keine Ahnung wie das heißt) festhalten. Wäre Schwachstelle beim Renault . Komisch, die Werkstatt, die nun die Bremscheiben erneuert hat konnte nix fesrhängendes feststellen und war auch nicht überzeugt, dass Bremsscheiben nach 2, 5 Jahren so aussehen. Mich sieht Atu nie wieder und meinen Mann auch nicht , obwohl wir Stammkunden waren.

   fast 11 Monate vor
2. M B ★☆☆☆☆

   Wir hatten neue Sommerreifen bestellt, die auf Felge gezogen werden mussten. Dazu sollten, laut telefonischer Absprache, die Bremsbeläge erneuert werden. Als der Termin war, bekamen wir die Info, dass sie die Bremsbeläge für unseren PKW nicht bekommen konnten. Ja, was ist das für eine Kommunikation? Ein Anruf im Vorfeld bei 40 km Anfahrt wäre wohl das mindeste gewesen. Nachdem die Reifen aufgezogen waren, stellten wir auf der Rückfahrt fest, dass das Reifendrucksystem nicht mehr funktioniert. Telefonisch niemand zu erreichen. Es arbeiten mehrere Personen da, warum geht keiner ans Telefon? Monteur arbeitet nicht ordentlich. Die neuen Sommerreifen sollten mit den montierten Winterreifen am Fahrzeug gewechselt werden. Auf den Winterreifen haben wir Kappen, die anzeigen z.B. vorne links, geschrieben hat der Monteur aber dann vorne rechts auf den Reifen. Einmal und nie wieder! Da haben wir uns von den positiven Bewertungen fälschlicherweise leiten lassen. Ein Stern muss man angeben, leider. Der ist noch viel zu viel. Aufgrund unserer Rezession hat sich ATU mit uns in Verbindung gesetzt, uns kurzfristig einen Termin gegeben. Das Reifendrucksystem funktioniert nun wieder. Dafür Dankeschön.

   1 Jahr vor
3. Anna ★★★★★

   Sehr freundlich und hilfsbereit. Gut zu erreichen, viele Parkplätze vor der Tür. Kunden werden Heißgetränke angeboten.

   fast 2 Jahre vor

1. Petra Schieferdecker (PS) ★★★★★

   Immer hilfsbereit und freundlich, der Service sehr gut,vorallem von der netten Dame mit den langen Haaren.

   fast 2 Jahre vor
2. Julia Ulbricht ★★★★★

   Ich hatte eine Autopanne während meines Urlaubs am Edersee. ATU Korbach haben mir kurzfristig ohne Termin aufgrund meiner Situation eine neue Batterie gewechselt und das Auto auf weitere Defekte geprüft, so dass ich mit sicherem Gefühl heim konnte. Außerdem waren alle Mitarbeiter super nett. Und es gab kostenlosen Kaffee zur Nervenberuhigung.

   fast 2 Jahre vor
3. James Schmidt ★☆☆☆☆

   Ich habe dort eine Klimaanlagen Wartung für 150€ durchführen lassen. Nach ca. einer Woche funktionierte meine Klimaanlage nicht mehr. Resultat: Riss im Kondensator, der freundliche Kostenvoranschlag: 696,84€ In dieser Werkstatt kann man sich leider nicht wohlfühlen, man muss eher aufpassen, dass sie das Auto nicht beschädigen. Kundenservice gleich 0!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen