Autowerkstatt in Bettenhausen, Kassel
Carglass GmbH Kassel (Bettenhausen) — Autowerkstatt in Bettenhausen, Kassel. Bewertet mit 4,2/5 bei 426 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–17:00.
Leipziger Str. 290, 34123 Kassel, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich war vor einem Jahr wegen einem Steinschlag da. Ich habe zeitnah einen Termin bekommen und war dann sogar noch schneller fertig als anfangs gesagt. Sehr nette Angestellte. Ich war sehr zufrieden und würde bei einem erneuten Steinschlag wieder dorthin gehen.
Gott sei dank hab ich nur jemanden abgeholt. Absolut gutes Auto hingebracht (vor einem Monat Neue Inspektion) alles war super beim abholen Batterie Kaputt und wird noch über die Marke Mazda gelästert die ja immer Kaputt gehen. Also für mich Ihr seht Meinen Fokus St aufjedenfall nicht in eurer Werkstatt. Fazit nach dem scheibenwechsel kosten knapp 300€ für den Mist was Carglas gemacht hat.
Ich habe eine neue Frontscheibe bekommen. Ich bin sehr zufrieden. Den Termin habe ich sehr kurzfristig bekommen und die Abwicklung lief einwandfrei und schnell ab. Das Team ist sehr freundlich und selbst bei Fragen im Nachhinein nehmen sie sich die Zeit und kümmern sich. Vielen Dank.
Ganz ganz schlechter Service! Wir waren 3x da um unsere Scheibe mit großem Riss austauschen zu lassen und es ist immer noch nichts passiert. Da wir nur 1 Auto haben sind wir auch darauf angewiesen. Beim ersten Mal haben die Carglass-Mitarbeiter die Ersatzscheibe beim Einbauversuch zerbrochen. Kann ja mal vorkommen, ist erstmal nicht schlimm. Mein Mann ist 1,5 Std mit Bus und Bahn heim und 1,5 Std wieder hingefahren um das Auto unverrichteter Dinge wieder abzuholen. Beim 2. Termin hatten sie dann die falsche Ersatzscheibe bestellt. Wieder ist mein Mann 3 Std mit Öffis durch die Gegend gefahren. Jedes Mal mussten wir auch gut einen Monat auf den nächsten freien Termin warten. Heute hätten wir dann den 3. Termin gehabt. Da wurde uns gesagt, sie finden die Ersatzscheibe nicht mehr. Jetzt kommt der Winter und wir haben immer noch einen großen Riss im Auto. Mein Mann ist Berufspendler und fährt jeden Tag 2 Std zur Arbeit, ein Riss ist also für ihn auch ein großes Risiko. Wir werden jetzt eine andere Werkstatt beauftragen, der Schaden ist der Versicherung ja schon seit August gemeldet. Zu Carglass in Bettenhausen gehen wir auf jeden Fall nicht noch einmal!
Sehr gutes Team. Termin durch die Hotline hat gut geklappt. Die Scheibe wurde absolut perfekt eingebaut. Der Kaffee war ein Traum aus der Maschine im Wartebereich. Alles in allem bin ich sehr zufrieden.
Edit: Die Originale Rezension ist im zweiten Absatz. Dies hier ist ein Update zum jetzigen Stand. Ich hatte durch diese Rezension Kontakt mit Carglass aufnehmen können , wo mir gesagt wurde, dass man meiner Erfahrung auf den Grund gehen wird. Nach ein paar Wochen hat man sich bei mir dann gemeldet mit dem Resultat, dass ich doch einen Anspruch auf Gewährleistung habe, trotz des dazugekommenen Steinschlags. Kurzerhand wurde dann ein Termin mit mir vereinbart und die Scheibe ohne weitere Probleme ausgetauscht. Schade dass es erst diesen langen Weg gehen muss, aber danke dass man solchen Fällen nachgeht und scheinbar bestrebt ist einen guten und ehrlichen Service zu bieten. Da meine Scheibe nach dem Austausch einen Defekt hatte (Kratzer), sollte diese auf Gewährleistung erneut ausgetauscht werden. Den neuen Termin konnte man mir erst 2 Monate später anbieten. Da der Defekt keine große Gefahr darstellte habe ich diesem Termin zugestimmt. Ich bin dann zum Termin erschienen und habe das Auto übergeben. Nach circa zwei Stunden bekomme ich einen Anruf von Carglass, dass man die Scheibe nicht auf Gewährleistung tauschen wird, da diese innerhalb der zwei Monate einen Steinschlag bekommen hat, obwohl sie sowieso die Scheibe tauschen wollten. Soll ich mein Auto einfach zwei Monate nicht benutzen, damit ja nichts passieren kann?! Man wollte mich dann am Telefon dazu bringen die Scheibe trotzdem tauschen zu lassen und das sofort über die Versicherung wieder laufen zu lassen. Dies habe ich dann erstmal abgelehnt da ich mir auf gut deutsch verarscht vorkam. Auf mich wirkte dies als ob man die passende Ausrede gefunden hatte, um nur nicht selbst die Kosten tragen zu müssen. Ich halte dies für keinen guten Service!
Toller Service mega zufrieden war erst einmal da aber der erste Eindruck war sehr positiv für mich .Werde da immer wieder hinfahren mit einen Steinschlag. Mitarbeiter sehr nett .Vielen Dank für den tollen Service bei Ihnen
Da wartet man über 3 Wochen auf einen Termin, nur damit man dann mit den Worten „Ne wir wollen das schriftlich von der Versicherung haben, das der Schaden übernommen wird“, weggeschickt wird. Hätte man ja nicht direkt sagen können, dass ich es auch bitte schriftlich dann mitbringen soll. Dann hätte ich das direkt mit der Schadensabteilung klären können. Weil so hatte ich es leider nur telefonisch. Und jetzt bekommt man erst in 1 Monat einen Termin. Dass Wasser ins Auto gelangen könnte und ich mein Auto nicht mal waschen kann, interessiert keinen. Aber kein Problem. Fahre ich eben zu einer anderen Firma, die auch ohne schriftlichen Nachweis mein Auto repariert. Danke für nichts.
Sehr nette Mitarbeiter, fachlich sehr kompetent, schnell, gründlich. Obwohl es sich nur um einen "kleinen" Schaden in der Windschutzscheibe gehandelt hat, wurde es fachmännisch bearbeitet und nach erfolgreichem Abschluss gab es noch ein kostenloses Aussagen dazu... Und mit der Versicherung zu 100% abgerechnet. Komme gerne wieder, da merkt man noch Service, der sich zum Kunden wendet...
Auf dem Weg zur Arbeit heute Morgen traf ein Steinschlag meine Windschutzscheibe. Ich bin sofort zu Carglass in die Leipziger Straße gefahren. Dort angekommen wurde ich sehr freundlich begrüßt und der Steinschlag wurde sofort (ohne Termin) behoben. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und zuvorkommend, die Räumlichkeiten und der Werkstattbereich sauber und ansprechend. Ich kann diese Carglass-Station ausnahmslos weiter empfehlen. Danke, dass mir so schnell geholfen wurde !!!
Öffnungszeiten von Carglass GmbH Kassel (Bettenhausen): Mo–Fr 08:00–17:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Leipziger Str. 290, 34123 Kassel, Deutschland.
Telefon: +49 561 5102184.