Sehr unfreundliches Personal unglaublich wie ich sehen ist es nicht das erstmal das die Dame unfreundlich ist dann rauchte sie lieber noch eine vorher in dem Laden statt pünktlich um 7 Uhr auf zu machen Dann bekommt mann sogar noch eine pampige Aussage das ist ja nicht mein Pech das war das letzte mal das ich dort was kaufe
Titel: Leider keine Empfehlung mehr – enttäuschender Kundenservice Ich war lange Zeit zufriedener Kunde, doch in letzter Zeit häufen sich die Probleme. Mehrfach habe ich beschädigte Ware (defekte Aromaversiegelung bei Tabakdosen) erhalten. Der Kundenservice reagierte zunächst freundlich, bot aber nur unzureichende Teilerstattungen oder Ersatzlieferungen an – verbunden mit der Aufforderung, die beschädigte Ware zurückzuschicken. Der Rücksendeaufwand (inkl. Fahrt zur Postfiliale) steht in keinem Verhältnis zum Wert der beschädigten Ware, was ich mehrfach kommuniziert habe. Nachdem ich schließlich mitgeteilt habe, dass ich künftig bei einem anderen Anbieter bestellen werde, kam plötzlich keine Antwort mehr – weder Bestätigung noch Rückmeldung. Schade, dass langjährige Kunden auf diese Weise verloren gehen. Ich kann Tabak-Börse nach dieser Erfahrung leider nicht mehr empfehlen.
Bitte lasst die Finger davon! Ich habe die falsche Ware erhalten und bekomme von diesem Verein keinerlei Antwort. Deren Telefonanlage ist still gelegt und man wird gebeten eine Mail zu schreiben und nach 3 versuchen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Was die Mitarbeiter dort den ganzen Tag machen, ist mir ein Rätsel. Also eher NULL Sterne.
Bestelle hier regelmäßig. Schneller und zuverlässiger Versand (meist binnen 48h bei mir). Falls was ist, reagiert der Support auch sehr schnell. Alles in einem: Top!
Ich bestelle monatlich meinen Tabak dort. Lieferung immer super schnell und ich krieg immer ein tolles Feuerzeug geschenkt. Danke für euren Service. ❤️
Ich war langjähriger Kunde und bisher immer zufrieden. Die letzte Bestellung kam jedoch nicht bei mir an. Eine persönliche telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, auch der "Rückrufservice" funktionierte nicht. Ich nahm daher Kontakt über das Entsprechende Formular auf der Webseite auf. Ich bekam eine Antwort per Mail, wurde jedoch vertröstet, die Post habe wohl momentan Probleme und ich solle mich gedulden. Weiter passierte nichts. Auch die zweite Mail wurde mit der selben standardisierten Antwort beantwortet. Ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Fazit: Geld weg keine Ware bekommen und schon gar keine Hilfe erhalten. Dort werde ich nie wieder etwas kaufen. Nachtrag: Der Kaufbetrag wurde nach einer weiteren Woche Wartezeit vollständig erstattet. An meiner Meinung ändert sich jedoch nichts. Mich haben sie als langjährigen Kunden verloren.
Ich war langjähriger Kunde und bisher immer zufrieden. Die letzte Bestellung kam jedoch nicht bei mir an. Eine persönliche telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, auch der "Rückrufservice" funktionierte nicht. Ich nahm daher Kontakt über das Entsprechende Formular auf der Webseite auf. Ich bekam eine Antwort per Mail, wurde jedoch vertröstet, die Post habe wohl momentan Probleme und ich solle mich gedulden. Weiter passierte nichts. Auch die zweite Mail wurde mit der selben standardisierten Antwort beantwortet. Ein Kundenservice ist quasi nicht vorhanden. Fazit: Geld weg keine Ware bekommen und schon gar keine Hilfe erhalten. Dort werde ich nie wieder etwas kaufen. Nachtrag: Der Kaufbetrag wurde nach einer weiteren Woche Wartezeit vollständig erstattet. An meiner Meinung ändert sich jedoch nichts. Mich haben sie als langjährigen Kunden verloren.
Ich habe am 19.10 um 8:06 Uhr Tabak und Zigarettenfilter online bestellt und sie schon am 20.10 um 14 Uhr bekommen. Das nenne ich Service. Leider tabakbörse24 telefonisch nicht zu erreichen. Trotzdem fünf Sterne.
Moin an die Ostsee, bestelle Tabak und auch anderes jetzt schon seit 2,5 Jahren. Immer total schnell, bisher alles immer vollständig. Und vor allem blitzartig. Bestes Beispiel, Freitag um 16 Uhr bestellt, Paket am Samstag um 12 Uhr bei mir. Keine 24 Stunden. Viele Grüße
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