SCHUHKAY 1882 Schuhgeschäft in Mitte, Kiel

Bewertungen

1. Finja ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches / respektloses Personal. Reklamierung unmöglich. Ich wollte einen Stiefel, der nach einer Woche tragen in der Knickfalte ein Loch bekommen hat, reklamieren. Im Laden wurde mir vorgeworfen, dass ich meinen Schuh verkokelt hätte, weil so etwas nicht durch Reibung passieren kann. Ich habe der Verkäuferin darauf versucht zu zeigen, dass das gleiche Problem auch auf dem anderen Stiefel langsam entsteht. Die Verkäuferin hat sich die betroffenen Stellen gar nicht richtig angeschaut und behauptet es sei meine Schuld und ich solle doch besser mit meinen Schuhen umgehen, dann würden die auch länger halten. Zudem hat sie sofort versucht mich abzuwimmeln.

   fast 11 Monate vor
2. Niklas W. ★★☆☆☆

   Ich wollte einen ungetragenen Schuh lediglich gegen eine Nummer größer umtauschen. Statt eines unkomplizierten Tauschs sollte ich exakt 31,00 € Aufpreis zahlen – ein netter Versuch des Verkäufers, etwas mehr Umsatz zu erzielen. Für mich ist das weder kundenfreundlich noch nachvollziehbar, da der Schuh so oder so wieder im Regal gelandet wäre.

   1 Jahr vor
3. Marina ★☆☆☆☆

   Unfaire Inkassopraktiken – Kundenfreundlichkeit fehlt Am 17.01.2025 kaufte ich Schuhe bei Schuhkay und zahlte per EC-Karte. Zwei Monate später erhielt ich plötzlich ein Inkasso-Schreiben mit zusätzlichen Gebühren – ohne vorherige Info, dass der Lastschrifteinzug fehlgeschlagen war. Weder der Laden noch das Inkasso-Büro haben mich informiert. Stattdessen wurde der einfachste, automatisierte Weg gewählt – auf Kosten der Kunden. Beim Anruf im Laden wurde ich nur ans Inkasso verwiesen, ohne jede Hilfe oder Erklärung. So geht man nicht mit Kunden um. Nie wieder Schuhkay!

   1 Jahr vor

1. Hans Jürgen Vorsselman ★★★★★

   Schuhe mit einem Produktionsfehler nach 6 Monaten reklamiert und eine Gutschrift für den Neuwert erhalten! € 40 Euro dazu gegeben und etwas bessere Schuhe gekauft. Das Problem wurde fair und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich kann den Service dieses Verkäufers empfehlen!

   1 Jahr vor
2. Katja Roth ★★★★★

   Waren für ein Tagestrip in Kiel! Sind in dem Schuhgeschäft gelandet und dort 2 paar Schuhe gekauft, eins für mich und eins für meinen Mann ! War selber über 25 Jahre in der Branche! Verkäuferin sehr nett und nicht aufdringlich bei den Zusatzverkäufen. Top.....

   fast 2 Jahre vor
3. NPG “Prince” ★★★★★

   Sehr viele Rabatte. Nette Beratung .

   fast 3 Jahre vor

1. Rolf Schubert ★★★★☆

   Meine Frau besucht dieses Geschäft regelmäßig. Sie findet oft einen passenden Schuh, auch für ihren Problemfuß ( Halux ). Das Angebot ist sehr breit aufgestellt, gute Sonderangebote bis zum höherpreisigen Schuh, auch für den Herrn. Wir kaufen gerne hier, da auch die Fachverkäufer uns schon kennen und sehr kompetent sind.

   fast 5 Jahre vor
2. El Be ★★★★★

   Gut gelaunte Verkäuferinnen die einen auch noch gut beraten ,habe ich hier betroffen. Und der Umtausch von dort gekauften Schuhen war kein Problem. Also insgesamt ein netter Laden.

   mehr 7 Jahre vor
3. Maria Lene Baumgart ★★★★☆

   Riesenauswahl an Markenschuhen für Damen, Herren und Kinder. Obwohl es immer gut besucht ist, wirkt das Geschäft nicht "rummelig". Die Verkäufer/innen sind freundlich, aber angenehm zurückhaltend. Schaufenster sind einladend dekoriert Ein Blick lohnt sich immer.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen